Тинькофф страхование (ранее – Т‑Страхование) — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Тинькофф Банка. Предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования, а также специальные программы для юридических лиц. В статье собраны все актуальные контакты, ссылки на онлайн‑сервисы, графики работы и отзывы реальных клиентов.
Официальный сайт
URL: https://t-strahovanie.ru
На сайте можно:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и др.).
- Подать заявление о страховом случае.
- Войти в личный кабинет и управлять полисами.
- Получить подробные тарифы и условия.
- Скачать формы и бланки для юридических лиц.
Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑700‑55‑00 — бесплатный номер для всех регионов России. Оператор поможет с:
- Оформлением полиса.
- Консультацией по условиям страхования.
- Регистрацией страхового случая.
- Получением информации о статусе заявки.
Телефоны головного офиса
- Москва, ул. 2‑я Хуторская, д. 38А, стр. 26:
- Тел.: (499) -05‑05‑50
- Факс: (495) -45‑59‑09
- Региональные офисы (пример):
- Красноярск: 7 (391) -88‑98‑69
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес info@t-strahovanie.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://t-strahovanie.ru/lk и выполните вход с помощью:
- Номера полиса или ИНН.
- Пароля, который вы задали при регистрации.
- Кода из СМС (двухфакторная аутентификация).
В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов.
- Оплата страховых премий.
- Отправка заявлений о страховом случае.
- История взаимодействий со службой поддержки.
Личный приём (по записи)
Если вам нужен личный разговор с менеджером, можно записаться онлайн через форму «Записаться на приём» на сайте или позвонить на горячую линию. Приём проводится в головном офисе и в региональных представительствах.
График приёма в головном офисе
Пн‑Пт — 10:00 – 19:00
Сб‑Вс — выходные (приём только по предварительной записи).
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контакт (телефон) |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | Консультации, оформление полисов, расчёт тарифов. | 8‑800‑700‑55‑00 (перенаправление) |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и экспертиза заявлений о страховых случаях. | 8‑800‑555‑15‑99 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. | (499) -05‑05‑50 доб. 101 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | Помощь с личным кабинетом, мобильным приложением. | 8‑800‑700‑55‑00 (выбор пункта «Техническая поддержка») |
| Отдел маркетинга и аналитики | Разработка новых страховых продуктов, анализ рынка. | info@t-strahovanie.ru |
Руководство компании
- Генеральный директор (CEO) – Алексей Киселёв (с 2023 г.)
- Заместитель генерального директора по развитию – Марина Петрова
- Главный финансовый директор (CFO) – Игорь Соколов
- Руководитель отдела урегулирования убытков – Владимир Михайлов
Все руководители доступны для контакта через форму обратной связи на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
Положительные отзывы
- Ирина, 34 года, г. Москва – «Оформление ОСАГО заняло 5 минут, а при ДТП меня сразу связали с экспертом, который помог оформить страховку онлайн. Всё быстро и без лишних бумаг».
- Сергей, владелец автопарка, г. Новосибирск – «Тинькофф Страхование предлагает гибкие тарифы для корпоративных клиентов, а личный кабинет позволяет контролировать все полисы в одном месте».
Критика и предложения по улучшению
- «Время ожидания на горячей линии в часы пик иногда превышает 10 минут. Было бы здорово добавить чат‑бота с живым оператором» – пользователь форума autohelp.ru.
- «Не хватает возможности загрузки сканов документов в личный кабинет при подаче заявления о страховом случае» – отзыв на otzovik.com.
Как быстро решить типичные задачи
- Оформление полиса ОСАГО онлайн – зайдите на страницу ОСАГО, введите данные автомобиля и выберите тариф. Оплата производится картой или через Тинькофф‑Кассу.
- Регистрация страхового случая по ДТП – позвоните на 8‑800‑555‑15‑99 или отправьте заявление через личный кабинет (раздел «Страховой случай»).
- Получение копии полиса – в личном кабинете нажмите «Скачать полис», либо запросите по e‑mail.
- Вопросы по выплатам – обратитесь в отдел урегулирования убытков, указав номер полиса и номер заявления.
Тинькофф страхование предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а современный цифровой сервис позволяет оформить и управлять полисами без визитов в офис. Ключевые контакты – горячая линия 8‑800‑700‑55‑00, телефон головного офиса (499) -05‑05‑50 и электронная почта info@t-strahovanie.ru. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑чатом на сайте, а при необходимости – позвонить на горячую линию.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.