Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая компания Ингосстрах — один из старейших и крупнейших страховщиков России. В Санкт-Петербурге ключевым офисом на севере города является офис по адресу ул. Савушкина, д. 143, корп. 1 (рядом с метро «Беговая»). Ниже представлена подробная статья со всеми необходимыми контактами, реквизитами и советами для посещения.

Описание офиса

Офис на улице Савушкина является крупным структурным подразделением ПАО «Ингосстрах» в Санкт-Петербурге. Здесь представлены практически все направления деятельности компании:

Продажа полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, путешественников (VZR), страхование ипотеки и автокредитов.
Урегулирование убытков: прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС и др.), консультации по выплатам.
Обслуживание корпоративных клиентов: оформление полисов ДМС, страхование ответственности, имущества предприятий.
Консультации и сервис: продление полисов, внесение изменений, восстановление утерянных документов.

Адрес: 197374, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 143, корп. 1 (ТЦ «Савушкин Сити» / бизнес-центр «Савушкин», 1-2 этажи).
Ориентир: метро «Беговая» (выход в сторону ул. Савушкина), далее пешком 5–7 минут по улице Савушкина в направлении КАД. Офис находится в здании с вывеской «Ингосстрах», отдельный вход со двора/улицы.

Контакты для обращений

Для оперативной связи рекомендуется использовать единый федеральный контакт-центр или прямые номера офиса.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Работает круглосуточно и без выходных для приема сообщений о страховых случаях, консультаций и покупки полисов онлайн.

8 (800) -00-77-55 — бесплатно по всей России (основной номер).
8 (800) -05-32-32 — альтернативная федеральная линия.
+7 (495) -45-32-32 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Прямые телефоны офиса на Савушкина

Примечание: прямые номера могут меняться; актуальность лучше уточнять на сайте или по 8-800.

+7 (812) -32-10-10 — главная справочная / приемная офиса (часто указывается как основной).
+7 (812) -35-79-72 — дополнительный городской номер.
+7 (925) -11-95-90 / +7 (952) -88-17-32 — мобильные контакты отделов (урегулирование / продажи), могут быть актуальны для связи с конкретным специалистом.

Электронный адрес (Email)

spbfilial@spb.ingos.ru, официальный электронный адрес Санкт-Петербургского филиала (для направления сканов документов, претензий, официальных запросов).
Для ОСАГО часто используют отдельный ящик: osago@spb.ingos.ru (уточните у оператора).

Официальный сайт

Главный портал: www.ingos.ru
Сайт СПб филиала: spbfilial.spb.ingos.ru (здесь актуальный график, новости филиала, контакты отделов).

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис.

Веб-версия: lk.ingos.ru
Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery).

Возможности ЛК:

Просмотр всех активных и архивных полисов.
Оплата полиса (продление ОСАГО, КАСКО, ипотеки).
Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, отслеживание статуса).
Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
Чат с поддержкой и виртуальный ассистент.

Личный прием и график работы

Важно: График может меняться в праздничные периоды. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (812) -32-10-10 или проверяйте сайт spbfilial.spb.ingos.ru.

Актуальный график (на основе данных за 2026 год):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник	Закрыто / Технический день	Во многих источниках указан как нерабочий день для приема посетителей.
Вторник	11:00 – 20:00
Среда	11:00 – 20:00
Четверг	11:00 – 20:00
Пятница	11:00 – 20:00
Суббота	09:00 – 18:00 / 09:00 – 20:00	График субботы может сокращаться; уточняйте по телефону.
Воскресенье	Выходной

Перерыв на обед: Обычно не объявляется (работа со смещением операторов), но в 14:00–15:00 очередь может двигаться медленнее.

Электронная очередь: В офисе установлены терминалы электронной очереди. При входе получите талон на нужную услугу: «Продажа», «Урегулирование», «Консультация».

Структура офиса: Отделы

Офис на Савушкина функционирует как мультифункциональный центр. Основные структурные подразделения, доступные для посетителей:

Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, ВЗР, НС, ДМС. Консультации по тарифам и расчет стоимости.
Отдел урегулирования убытков (Клаим-отдел): прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, техриск), консультации по статусу дел, выплата возмещений.
Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников. Работает по предварительной договоренности.
Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебных исков, сложных спорных ситуаций (прием по графику или через почту/ЛК).
Кассовый узел: прием платежей наличными/картой за полисы, оформленные в офисе или через сайт (оплата по квитанции).

Руководство офиса / Филиала

Офис на Савушкина входит в состав Санкт-Петербургского филиала ПАО «Ингосстрах».

Директор Санкт-Петербургского филиала: Должность занимает уполномоченное лицо (ФИО меняется, актуальное имя лучше уточнять на сайте филиала в разделе «О компании» -> «Руководство»).
Начальник офиса Савушкина (Руководитель точки продаж/обслуживания): Отвечает за операционную деятельность конкретного офиса. Контакты для обращения к руководству офиса обычно передаются через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или по почте spbfilial@spb.ingos.ru с пометкой «Руководителю офиса Савушкина».

Для решения конфликтных ситуаций, не решенных на уровне оператора, рекомендуется писать официальную претензию адресу: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 143, корп. 1, Управлению качества обслуживания / Руководителю филиала.

Отзывы клиентов

На агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик) офис набирает в среднем 3.5 – 4.0 из 5 баллов. Ниже обобщены основные тенденции отзывов за последнее время.

Положительные моменты:

Удобное расположение: рядом с метро «Беговая», есть парковка у ТЦ «Савушкин Сити» (первые часы часто бесплатно).
Компетентность по ОСАГО/КАСКО: многие хвалят быструю выдачу полиса «за 15 минут» при наличии всех документов.
Электронная очередь: система работает понятно, талоны выдаются быстро.
Работа отдела урегулирования: отмечают адекватные сроки рассмотрения документов (в пределах закона), вежливую работу экспертов при осмотре авто (если осмотр назначается на этой базе).

Отрицательные моменты / На что жалуются:

Долгие очереди во вторник и субботу: после выходного понедельника и в предпраздничные дни ожидание может достигать 1–1.5 часов.
Неработающий понедельник: клиенты, приезжающие в понедельник, не находят офис открытым (информация на картах не всегда обновлена оперативно).
Сложность дозвона по прямым номерам: городские телефоны (+7 -12 332-10-10) часто заняты или идут на автоинформатор; эффективнее 8-800.
Навязывание доп. услуг: единичные жалобы на активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, расширение территории, GAP-страхование) при оформлении ОСАГО.

Советы по отзывам:

Приезжайте в среду или четверг в первой половине дня (11:00–13:00) — минимальная загрузка.
Заранее подготовьте пакет документов (проверьте чек-лист на сайте или в приложении), чтобы не идти второй раз.
Для урегулирования убытков по ОСАГО часто удобнее загрузить сканы в Личный кабинет или приложение «Ингосстрах» — это экономит визит в офис.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Адрес: СПб, ул. Савушкина, 143, корп. 1 (м; Беговая).
Горячая линия 24/7: 8 (800) -00-77-55
Телефон офиса: +7 (812) -32-10-10
Email филиала: spbfilial@spb.ingos.ru
Сайт: spbfilial.spb.ingos.ru
Личный кабинет: lk.ingos.ru
График: Вт–Пт 11:00–20:00, Сб 09:00–18:00/20:00, Пн–Вс — выходной.

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как расписание может изменяться в связи с производственной необходимостью или праздничным календарем.