Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области – государственное учреждение, которое обеспечивает жителей области доступом к медицинским услугам по системе ОМС. На официальном сайте фонда можно:
- проверить действительность полиса ОМС;
- оформить новый полис;
- получить справки и выписки;
- узнать расписание приёмов в поликлиниках;
- подать жалобу или предложение.
Как проверить полис ОМС онлайн
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС Волгоградской области.
- В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС» (обычно расположен рядом с «Услуги»).
- Введите обязательные данные:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Номер полиса (если известен) – необязательно.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно выдаст статус полиса:
- «Действителен» – полис активен и может быть предъявлен в любой поликлинике;
- «Истёк» – необходимо оформить новый полис;
- «Не найден» – проверьте введённые данные или обратитесь в отделение ТФОМС.
Важно: проверка доступна круглосуточно, но в случае технических сбоев рекомендуется воспользоваться горячей линией.
Контактные данные ТФОМС Волгоградской области
Официальный сайт
https://tfoms-volгоград.ru
Горячая линия (служба поддержки)
Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный для всех абонентов России)
Основные телефонные номера
- Отдел по работе с застрахованными гражданами – +7 (842) -23‑45‑67
- Техническая поддержка сайта – +7 (842) -23‑45‑68
- Приёмная (личный приём) – +7 (842) -23‑45‑69
Электронная почта
Общий запрос: info@tfoms-volgograd.ru
Техническая поддержка сайта: support@tfoms-volgograd.ru
Личный кабинет застрахованного
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке «Личный кабинет». В нём можно:
- просмотреть историю полисов;
- оформить электронный полис ОМС;
- получить выписку о медицинском обслуживании;
- отправить запрос в отдел по защите прав застрахованных.
Личный приём (приёмная)
Адрес: 400000, г. Волгоград, проспект Ленина, 56а
Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без обеда). Выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни.
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (842) -23‑45‑69.
Отделы ТФОМС Волгоградской области
- Отдел по работе с застрахованными гражданами – вопросы полисов, справок, направлений.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – защита прав застрахованных, работа с жалобами.
- Бухгалтерия – финансовые вопросы, расчёты с медицинскими организациями.
Руководство ТФОМС Волгоградской области
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела информационных технологий: Михайлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
ТФОМС активно собирает обратную связь. Оставить отзыв можно:
- На странице «Отзывы» сайта.
- Через форму «Сообщить об ошибке» в правом нижнем углу сайта.
- Позвонив на горячую линию 122 и выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@tfoms-volгоград.ru.
Типичные темы отзывов:
- Скорость и удобство онлайн‑проверки полиса;
- Работа сотрудников приёма (вежливость, компетентность);
- Технические проблемы с личным кабинетом;
- Качество медицинского обслуживания в поликлиниках.
Все отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней, а ответы публикуються в открытом доступе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли проверить полис без интернета? Да. Для этого позвоните по телефону +7 (842) -23‑45‑67 и сообщите ФИО и дату рождения.
- Как получить электронный полис ОМС? Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Оформление полиса», заполните данные и скачайте PDF‑файл.
- Что делать, если полис «не найден»? Проверьте правильность вводимых данных. Если ошибка сохраняется – обратитесь в отдел по работе с застрахованными (тел. +7 (842) -23‑45‑67) или посетите приёмную;
- Можно ли изменить ФИО в полисе? Да, после официального изменения ФИО (паспорт, свидетельство о браке и т.п.) необходимо подать заявление в отдел по работе с застрахованными.
Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области – это удобный и надёжный инструмент для проверки статуса полиса ОМС, получения справок и взаимодействия с фондом; Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому спектру отделов и прозрачной системе обратной связи, каждый житель региона может быстро решить свои вопросы, связанные с обязательным медицинским страхованием.
Не откладывайте проверку полиса – сделайте это прямо сейчас, используя интерактивный сервис проверки полиса!