Офис универсальной страховой компании АО «РЕСО-Гарантия» по адресу ул; Нагорная, д․ 6 (Москва, район Нагатино-Садовники) — это важная точка обслуживания клиентов на юге столицы․ Компания работает на страховом рынке с 1991 года и за это время закрепила статус одного из лидеров отрасли, предлагая широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования недвижимости, жизни и ответственности․

Описание офиса и компании

Филиал на Нагорной улице предоставляет полный цикл услуг: оформление полисов, прием страховых случаев, консультирование по продуктам и работу с претензиями․ «РЕСО-Гарантия» регулярно входит в топовые рейтинги надежности (например, RAEX-600, где по итогам 2021 года компания заняла 134-е место среди крупнейших компаний России)․

• Статус: Универсальная страховая компания (полный лицензиат ЦБ РФ)․
• Ключевые направления: Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), Страхование имущества (квартиры, дома, дачи), ДМС и Здоровье, Страхование жизни и накопления, Туристическое страхование, Корпоративные программы․
• Особенности офиса: Удобное расположение у м․ «Нагорная», возможность оформить полис за 15 минут, работа с оригиналами документов для выплат․

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные контактные данные для взаимодействия с офисом на Нагорной, 6 и единым контакт-центром компании․

Адрес и навигация

Адрес: 117105, г․ Москва, ул․ Нагорная, д․ 6, стр․ 1 (Бизнес-центр «Нагорный», 1-2 этажи)․
Ориентир: 5 минут пешком от метро «Нагорная» (выход в сторону ул․ Нагорной), напротив ТЦ «Нагорный»․
Координаты: 55․6375, 37․6542

Горячая линия и телефоны (Единый контакт-центр)

Для оперативной связи с офисом на Нагорной рекомендуется звонить по федеральным номерам — операторы перенаправят запрос в нужное отделение или решат вопрос удаленно․

• Единая горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон для звонков из Москвы: +7 -95 788 34 34
• Телефон для клиентов за рубежом: +7 -95 788 34 34 (по тарифам оператора)
• Автоинформатор / SMS-информирование: короткий номер 3434 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2)

> Важно: Прямой городской телефон конкретного кассового зала на Нагорной, 6, как правило, не публикуется во избежание перегрузов․ Все входящие вызовы распределяются через единый колл-центр ###-###-####․

Электронные адреса (E-mail)

1. Главный приемная (общие вопросы, жалобы, предложения): info@reso․ru
2. Работа с претензиями и страховыми случаями: claims@reso․ru
3. Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@reso․ru
4. Служба информационной безопасности (фишинг, мошенничество): security@reso․ru

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: www․reso․ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество), онлайн-покупка с доставкой на почту, личный кабинет, поиск сервисных станций и клиник-партнеров, а также раздел «Найти офис» с картой проезда к Нагорной, 6․

Техническое примечание (актуально на 2026 год): При проблемах с доступом к сайту reso․ru или личному кабинету рекомендуется использовать браузеры, поддерживающие российские сертификаты безопасности (например, Яндекс Браузер, Atom, Спутник или актуальные версии Chrome/Edge с установленным сертификатом Минцифры)․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент удаленного управления полисами․ Доступен по адресу lk․reso․ru или через кнопку «Вход» на главной странице сайта․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (включая купленные в офисе Нагорная, 6)․
• Оплата продления полисов банковской картой или СБП без комиссии․
• Подача уведомления о страховом случае (авто, имущество, ДМС) и отслеживание статуса выплаты․
• Заказ дубликата полиса / электронного полиса (Э-ОСАГО) на почту․
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, бенефициары)․
• История платежей и начисленных бонусов (программа лояльности)․

Авторизация:

Через Госуслуги (ЕСИА), по СМС-коду на телефон, указанный в полисе, или по логину/паролю (если регистрировались ранее)․

Личный прием и график работы офиса (ул․ Нагорная, 6)

Офис работает в стандартном для бизнес-центров режиме․ Рекомендуется уточнять график на день визита по телефону ###-###-#### (возможны изменения в праздничные периоды или ковидные ограничения)․

Режим «Живой очереди» и запись

• В офисе установлены терминалы электронной очереди (выбор услуги: «Оформление полиса», «Страховой случай», «Консультация»)․
• Можно записаться заранее через сайт (раздел «Офисы» -> «Нагорная, 6» -> «Записаться на прием») или приложение «РЕСО»․
• Для приема страховых случаев (осмотр авто, сдача документов) желательно предварительная запись․

Структура офиса: Отделы и направления

В офисе Нагорная, 6 функционируют следующие ключевые подразделения (физически могут находиться на разных этажах/зонах):

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий․ Консультанты-продавцы․
2. Отдел работы со страховыми случаями (Бэк-офис / СКО): Прием уведомлений, регистрация дел, первичный осмотр документов, взаимодействие с экспертами/СТО․ Здесь сдают оригиналы для выплат․
3. Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами/ИП: ОМС, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества, флот․
4. Служба качества и претензионная работа: Рассмотрение жалоб на отказ в выплате, задержки, качество сервиса․
5. IT-поддержка / Терминалы самообслуживания: Зона для самостоятельной оплаты полисов, печати Э-ОСАГО, входа в ЛК․

Руководство офиса и ключевые контакты управления

Прямые контакты руководителей отделения не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и антиспама․ Вопросы, требующие вмешательства руководства, решаются через иерархию:

• Начальник отделения (Директор филиала/Офиса): Обращение через книгу отзывов в офисе, форму на сайте («Обращение к руководству») или письмо на info@reso․ru с пометкой «К вниманию директора офиса Нагорная, 6»․
• Региональный директор (ЦФО / ЮАО Москвы): Курирует сеть офисов юга Москвы․ Контакт через центральный офис: +7 -95 788 34 34 (добавочный номер запрашивайте у оператора)․
• Генеральный директор АО «РЕСО-Гарантия»: Игорь Викторович Копылов (Центральный офис: 119017, Москва, ул․ Большая Якиманка, д․ 24)․

Отзывы клиентов об офисе Нагорная, 6

Агрегированная оценка офиса на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) на составляет 4․2 – 4․5 из 5․0․

Частые положительные моменты (Pros):

• Удобная локация: Рядом с метро, есть парковка у БЦ (платная/ограниченная)․
• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: «Сделали за 20 минут», «Полис на руки сразу»․
• Компетентность по ДМС: Хорошо подбирают клинику под запрос, объясняют франшизы․
• Чистота и комфорт: Новый ремонт, зона ожидания с водой/кофе, терминалы работают․

Частые замечания (Cons):

• Очереди в пик (утро/обед/суббота): Даже с электронной очередью ждать 30-40 мин․
• Сложности с парковкой: Двор забит, лучше приехать на такси/метро․
• Прием страховых случаев: Иногда требуют документы, не предусмотренные законом (просят «справку с работы» при КАСКО и т․д․) — решается обращением к старшему смены․
• Телефон офиса не берет трубку: Стандартная проблема — все звонки уходят на 8-800․

Совет по работе с отзывами:

Если возникла проблема — пишите в Книгу отзывов и предложений (стоит на стойке администратора / у входа) — по закону на нее обязан ответить руководитель в течение 30 дней․ Дублируйте обращение на info@reso․ru с фото страницы книги — это ускоряет реакцию․

Краткая шпаргалка для посещения (Чек-лист)

1. Запишитесь онлайн на сайте reso․ru -> Офисы -> Нагорная, 6 (сэкономите время)․
2. Возьмите оригиналы: Паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость, полис ДМС (если есть)․
3. Для страхового случая: Заранее скачайте/распечатайте «Порядок действий» с сайта (раздел «Страховые случаи») — знайте, какие бумаги нужны именно вашему виду полиса․
4. Оплатите онлайн в ЛК — быстрее и часто дешевле (акции «Онлайн-скидка» до 10-15%)․
5. Горячая линия ###-###-#### — звоните, если офис закрыт, или нужно уточнить список документов перед визитом․

Данные актуальны на 02 июля 2026 г․ Перед визитом рекомендуется проверить график работы в день обращения по телефону единого контакт-центра ###-###-#### или в разделе «Офисы» на официальном сайте www․reso․ru․