Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области – государственный орган‚ отвечающий за оформление‚ выдачу и контроль полисов ОМС‚ а также за финансирование медицинских учреждений региона. В статье собраны все необходимые сведения: как проверить полис онлайн‚ где находится официальный сайт‚ какие телефонные линии работают‚ как связаться по электронной почте‚ а также информация о личном кабинете‚ графике приёма‚ отделах‚ руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области
Главный портал фонда – https://tfoms-volgograd.ru. На сайте доступны:
- Проверка действительности полиса ОМС;
- Запись на приём к врачу через сервис «Запись онлайн»;
- Информация о страховых выплатах и льготах;
- Контактные данные всех региональных отделений;
- Справочная информация о правах застрахованных.
Как проверить полис ОМС на официальном сайте
- Перейдите на главную страницу tfoms‑volgograd.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса» (или «Статус полиса»).
- Введите номер полиса (10‑12 цифр) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно покажет статус полиса: действителен‚ просрочен‚ требуется переоформление и т.д.
- При необходимости вы можете распечатать справку о статусе полиса прямо из браузера.
Сервис работает круглосуточно и не требует регистрации.
Контактные данные для обращения
Горячая линия ТФОМС Волгоградской области
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Операторы помогут уточнить статус полиса‚ дать рекомендации по оформлению и ответят на общие вопросы.
Основные телефонные номера
- Главный офис: 8 (8442) -5‑55‑55 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел регистрации полисов: 8 (8442) -5‑51‑11
- Отдел страховых выплат: 8 (8442) -5‑52‑22
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (8442) -5‑53‑33
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@tfoms-volgograd.ru
Отдел регистрации полисов: registr@tfoms-volgograd.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@tfoms-volgograd.ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к информации о полисе‚ страховых выплатах и записи к врачу используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.tfoms-volgograd.ru
- Регистрация – простая: нужен номер полиса и СНИЛС.
- В кабинете можно:
- Проверить статус полиса;
- Скачать справку о страховом стаже;
- Отслеживать историю обращений;
- Оформить электронную запись к врачу.
Личный приём и график работы
Личный приём граждан
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ выдача нового полиса‚ подача документов)‚ предусмотрён личный приём в главном офисе ТФОМС.
Адрес главного офиса
ул. Пушкинская‚ д. 12‚ г. Волгоград‚ 400001
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или воспользоваться онлайн‑записью через форму записи.
Структура ТФОМС Волгоградской области – отделы
- Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов‚ переоформление‚ выдача дубликатов.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций‚ льготных выплат‚ контроль за расходованием средств.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений‚ проверка соответствия стандартам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам‚ защита прав застрахованных.
- Отдел кадров – работа с персоналом фонда.
Руководство ТФОМС Волгоградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | 8 (8442) -5‑50‑00 | director@tfoms-volgograd.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8442) -5‑51‑12 | kuznetsova@tfoms-volgograd.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (8442) -5‑52‑25 | smirnov@tfoms-volgograd.ru |
Отзывы граждан о работе ТФОМС Волгоградской области
Отзывы собираются на официальном портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» на сайте фонда. Ниже – краткая сводка за последние 6 месяцев:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый онлайн‑сервис проверки полиса‚ удобная запись к врачу‚ вежливый персонал.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): длительные очереди в личный приём в часы пик‚ иногда задержки в обработке страховых выплат.
- Средний рейтинг на Госуслугах – 4‚2 из 5.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Проверка полиса ОМС онлайн
- Личный кабинет застрахованного
- Запись к врачу
- Контактная информация
- Отзывы граждан
Краткое резюме
ТФОМС Волгоградской области предоставляет широкий спектр услуг по оформлению и контролю полисов ОМС. Благодаря современному онлайн‑сервису проверки полиса и личному кабинету граждане могут быстро получить необходимую информацию без визита в офис. При возникновении вопросов доступны горячая линия‚ телефонные справочные службы и электронная почта. Для более сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём в главный офис.
Помните: проверка полиса ОМС – бесплатная и доступна 24 часа в сутки. Если ваш полис требует переоформления‚ сделайте это заранее‚ чтобы избежать проблем при получении медицинской помощи.