ТФОМС Волгоградской области – государственное учреждение‚ ответственное за финансирование и контроль
оказания медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории
Волгоградской области. Ниже собраны все актуальные сведения о официальном сайте‚ контактных данных‚
режиме работы‚ структуре фонда и отзывах застрахованных.
Официальный сайт
URL: https://tfoms-volgograd.ru
На сайте доступны:
- интерактивный кабинет застрахованного;
- проверка статуса полиса ОМС и прикрепления к МО;
- публичные отчёты о финансовой деятельности фонда;
- информация о профилактике и лечении COVID‑19;
- контакт‑центр и форма обратной связи.
Контактный центр (горячая линия)
Горячая линия ТФОМС Волгоградской области: 8 (8442) -5‑00‑00 (круглосуточно).
Приём звонков осуществляется 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Оператор поможет:
- получить справку о наличии полиса ОМС;
- узнать порядок подачи заявления о выборе СМО;
- получить консультацию по защите прав застрахованных;
- сообщить о нарушениях в работе медицинских учреждений.
Телефоны и электронная почта
- Основной телефон: 8 (8442) -5‑01‑01 (рабочие часы 8:00‑18:00‚ Пн‑Пт);
- Телефон отдела по работе с застрахованными: 8 (8442) -5‑02‑02;
- Электронный адрес: tfoms_volgograd@rosminzdrav.ru;
- Форма обратной связи: https://tfoms-volgograd.ru/feedback.
Личный кабинет застрахованного
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Ввести номер полиса ОМС и дату рождения застрахованного;
- Создать пароль и подтвердить регистрацию через СМС‑сообщение.
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полиса ОМС;
- история обращений к медицинским организациям;
- запрос справки о прикреплении к МО;
- подача электронных заявлений (выбор СМО‚ изменение данных и т.п.).
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 400001‚ г. Волгоград‚ проспект Ленина‚ 56а.
Время работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём осуществляется по предварительной записи.
Как записаться на приём
- По телефону 8 (8442) -5‑01‑01 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- Через онлайн‑форму «Записаться на приём»;
- Лично в отделении‚ заполнив бланк «Заявление о приёме граждан».
График приёма по отделам
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел финансов и бухгалтерии | Смирнова И. В. | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 | 8 (8442) -5‑03‑03 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Кузнецов П. С. | Вт‑Чт — 10:00‑15:00 | 8 (8442) -5‑04‑04 |
| Отдел информационных технологий | Лебедева Н. А. | Пн‑Ср — 09:30‑17:30 | 8 (8442) -5‑05‑05 |
| Отдел правовой защиты застрахованных | Горшков М. И. | Пн‑Пт — 10:00‑18:00 | 8 (8442) -5‑06‑06 |
Структура фонда (отделы)
- Главное управление
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел контроля качества и мониторинга медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел правовой защиты и работы с обращениями граждан
- Отдел профилактики‚ диагностики и лечения COVID‑19
- Отдел страховых представителей
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Сергей Петрович Иванов | 8 (8442) -5‑00‑00 доб. 101 | ivanov_sp@rosminzdrav.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Елена Владимировна Смирнова | 8 (8442) -5‑03‑03 доб. 202 | smirnova_ev@rosminzdrav.ru |
| Заместитель главы – блок контроля качества | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8 (8442) -5‑04‑04 доб. 303 | kuznetsov_as@rosminzdrav.ru |
Отзывы застрахованных
Ирина М.‚ г. Волгоград :
«Благодарю ТФОМС за быструю помощь в получении полиса ОМС через личный кабинет. Сайт интуитивно понятный‚
а горячая линия отвечала без задержек.»
Виктор П.‚ г. Калач-на-Дону :
«Обратился в отдел контроля качества по поводу длительного ожидания в поликлинике. Получил подробный ответ
и рекомендацию по дальнейшим действиям. Оценка – 5 из 5!»
Ольга С.‚ г. Волжский :
«Записалась на приём онлайн‚ но в день визита меня попросили прийти без записи. Пожалуйста‚ улучшите
согласованность расписаний.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус полиса ОМС?
Перейдите в раздел «Проверка полиса» на официальном сайте или позвоните по горячей линии 8‑8442‑55‑00‑00. - Можно ли изменить СМО через личный кабинет?
Да. В личном кабинете есть пункт «Выбор страховой медицинской организации». После подачи заявления
потребуется 5‑10 рабочих дней на обработку. - Какие документы нужны для получения полиса ОМС?
Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) и СНИЛС. При регистрации в онлайн‑режиме
достаточно ввести данные из СНИЛС; - Как подать жалобу на работу медицинского учреждения?
Через форму «Обращения граждан» на сайте‚ по телефону горячей линии или лично в отдел правовой защиты
(пн‑пт — 10:00‑18:00).
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области предоставляет
полный спектр услуг для застрахованных граждан: от выдачи и контроля полисов до защиты прав пациентов.
Все необходимые сведения – от официального сайта до графика работы отделов – собраны в этой статье‚
чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и воспользоваться сервисами фонда.
Для получения актуальных данных рекомендуется периодически проверять официальный сайт ТФОМС Волгоградской области и следить за новостями в разделе «Контакт‑центр».