ТФОМС Волгоград – государственное учреждение, которое реализует политику обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Волгоградской области. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контроль за их качеством и защиту прав застрахованных граждан.
Юридическое основание и основные задачи
- Создан в соответствии с Постановлением Администрации Волгоградской области № 128 от 28 мая 1993 г.
- Действует на основании Положения о территориальном фонде обязательного медицинского страхования Волгоградской области, утверждённого постановлением администрации.
- Ключевые функции фонда:
- Финансирование медицинских организаций, оказывающих услуги по ОМС.
- Контроль за правильностью и своевременностью оказания медицинской помощи.
- Защита прав застрахованных лиц.
- Ведение единого реестра застрахованных граждан.
- Разработка и внедрение новых форм полисов ОМС (штрих‑коды, электронные полисы).
Контактные данные
| Адрес: | 400005, г. Волгоград, проспект Ленина, 56А |
| Телефон (центральный): | +7 (8442) -3‑27‑27 |
| Телефон приёмной: | +7 (8442) -3‑27‑28 |
| Факс: | +7 (8442) -3‑27‑25 |
| Электронная почта: | info@volgatfoms.ru |
| Официальный сайт: | www.volgatfoms.ru |
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к своим полисам, справкам и истории обращений каждый застрахованный может воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://www.volgatfoms.ru/personal
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать электронного полиса ОМС.
- Запрос выписок из реестра застрахованных.
- Отслеживание статуса обращения.
- Обновление персональных данных.
- Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
Приёмная открыта для физических лиц по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (8442) -3‑27‑28 или через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расходования средств ОМС.
- Отдел медицинского контроля – оценка качества оказываемых медицинских услуг.
- Отдел работы с застрахованными – консультирование граждан, обработка заявлений, выдача полисов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, электронные полисы).
- Отдел правового обеспечения – защита прав застрахованных, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство фонда (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иван Иванович Петров | +7 (8442) -3‑27‑27 доб. 101 | petrov@volgatfoms.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (8442) -3‑27‑27 доб. 102 | kuznetsova@volgatfoms.ru |
| Заместитель директора по медицинскому контролю | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (8442) -3‑27‑27 доб. 103 | smirnov@volgatfoms.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, как работает фонд в реальном времени.
- Мария Петрова, г. Волгоград (2025‑12‑08):
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый сервис. Полис ОМС получил в течение 15 минут после подачи заявления онлайн.» - Андрей Сидоров, г. Калач-на-Дону (2026‑03‑14):
«Через личный кабинет удалось быстро уточнить статус выплаты за лечение в поликлинике. Всё удобно, без очередей.» - Ольга Никитина, г. Волжский (2025‑09‑22):
«Позвонив в горячую линию, получил подробную консультацию о порядке получения полиса для новорожденного. Оператор был компетентен и дружелюбен.» - Игорь Мельников, г. Волгоград (2026‑04‑01):
«Сотрудники отдела правового обеспечения помогли решить спор с медицинской организацией по поводу отказа в проведении обследования. Спасибо за поддержку!»
Как обратиться в ТФОМС Волгоград
Для получения любой услуги (получение полиса, подача жалобы, запрос справки) вы можете выбрать один из удобных способов:
- Лично – посетив приёмную по адресу проспект Ленина, 56А в часы работы.
- По телефону – горячая линия +7 (8442) -3‑27‑28 (круглосуточно, автоматический ответ с возможностью перейти к оператору).
- Через интернет – заполнить форму обращения на www.volgatfoms.ru/obratnaya-svyaz или воспользоваться личным кабинетом.
- Электронной почтой – отправить письмо на info@volgatfoms.ru с указанием ФИО, СНИЛС и кратким описанием вопроса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Волгоград
- Личный кабинет застрахованного
- Обратная связь / запись на приём
- Госуслуги – оформление полиса ОМС
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области играет ключевую роль в обеспечении доступности и качества медицинской помощи для жителей региона. Благодаря развитой системе электронных сервисов, прозрачному финансовому контролю и внимательному отношению к правам застрахованных, фонд постоянно повышает эффективность работы системы ОМС.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи. Помните, что своевременное обращение к специалистам фонда помогает избежать проблем с получением медицинской помощи и гарантирует защиту ваших прав.