ТФОМС Волгоград – государственное учреждение, которое реализует в регионе политику Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)․ Фонд обеспечивает гарантии бесплатного оказания медицинской помощи застрахованным лицам, контролирует расходование средств ОМС и взаимодействует с медицинскими организациями․
Юридический статус и основные задачи
- Унитарное некоммерческое учреждение, созданное в соответствии с Федеральным законом № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»․
- Обеспечение бесплатного доступа к медицинским услугам в рамках базовой и территориальной программ ОМС․
- Контроль качества и своевременности оказания медицинской помощи․
- Финансовое обеспечение медицинских организаций, работающих по ОМС․
- Ведение реестра застрахованных лиц и их страховых полисов․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-volgograd․ru |
| Горячая линия (Контакт‑центр) | 8 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отделения | 8 (8442) -5‑55‑56 (с 9:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@tfoms-volgograd․ru |
| Личный кабинет застрахованного | https://lk․tfoms-volgograd․ru |
| Адрес головного офиса | БЦ «Premier Building», проспект им․ В․И․ Ленина, 56а, г․ Волгоград, 400001 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в фонд лично необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
- Адрес приёмного отделения: ул․ Кузнецова, 12, г; Волгоград (в том же здании, что и головной офис)․
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ․
- Полис ОМС (если имеется)․
- Справка о месте жительства (при необходимости)․
Структура фонда: отделы
- Отдел страхования и полисов ОМС – оформление, продление и контроль полисов․
- Отдел медицинских услуг – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества оказания помощи․
- Финансово‑экономический отдел – распределение средств, бухгалтерия, финансовый контроль․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел работы с населением – приём граждан, информационная поддержка, проведение просветительских мероприятий․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑57 |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8442) -5‑55‑58 |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | Смирнов Андрей Викторович | +7 (8442) -5‑55‑59 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Марина Алексеевна | +7 (8442) -5‑55‑60 |
Отзывы граждан
Иванова А․ (житель Волгограда) – «Благодаря онлайн‑записи в личном кабинете я смог быстро оформить полис ОМС, не тратя время на поход в офис․ Служба поддержки отвечала в течение 5 минут, всё понятно объяснили»․
Смирнов Д․ (пользователь) – «При обращении в приёмный отдел пришлось ждать 45 минут, хотя запись была сделана заранее․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс обслуживания»․
Кузнецова М․ (медицинский работник) – «Фонд своевременно выплачивает средства за оказанные услуги, но иногда возникают задержки в подтверждении документов․ В целом, работа фонда соответствует ожиданиям»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС?
Через личный кабинет https://lk․tfoms-volgograd․ru, либо в отделе страхования по адресу: просп․ Ленина, 56а, в часы приёма․ - Можно ли оформить полис онлайн, если я только переехал в Волгоградскую область?
Да․ Необходимо загрузить скан паспорта и подтверждение места жительства в личный кабинет․ - Куда обращаться в случае отказа в оказании медицинской помощи?
В юридический отдел фонда (тел․: 8 (8442) -5‑55‑59) или в Федеральный фонд ОМС по горячей линии 8‑800‑100‑70‑10․ - Как узнать, какие услуги покрываются ОМС в моём регионе?
На официальном сайте в разделе «Программы ОМС» или в личном кабинете в пункте «Мои услуги»․
Как добраться до головного офиса
Головной офис находится в бизнес‑центре «Premier Building», проспект им․ В․И․ Ленина, 56а․ До здания удобно добраться:
- На общественном транспорте: автобусные маршруты 12, 24, 37, троллейбус 5․
- На личном автомобиле: парковка в подземном паркинге бизнес‑центра (бесплатно для посетителей)․
- От железнодорожного вокзала – 15‑минутная прогулка по Ленинскому проспекту․
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Волгоградской области играет ключевую роль в обеспечении населения бесплатной медицинской помощью․ Благодаря развитию электронных сервисов, таких как личный кабинет, процесс оформления полисов и получения информации стал быстрее и удобнее․ При возникновении вопросов граждане могут воспользоваться горячей линией, посетить приёмный отдел или написать письмо на электронный адрес фонда․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ТФОМС Волгоград и подписаться на рассылку новостей․