Обязательное медицинское страхование (ОМС) – система финансового обеспечения населения медицинскими услугами, предусмотренная законодательством РФ. В Ульяновской области за реализацию программы ОМС отвечает Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ульяновской области (ТФОМС Ульяновской области).
Содержание статьи
- Общее описание ОМС в регионе
- Как оформить полис ОМС
- Пункты выдачи полисов и страховые медицинские организации
- Контактные данные для обращений
- Личный кабинет застрахованного
- Личный приём (приёмные часы)
- Структура фонда: отделы и подразделения
- Руководство фонда
- Отзывы граждан
Общее описание ОМС в Ульяновской области
ТФОМС Ульяновской области осуществляет:
- Финансирование медицинских услуг, предоставляемых в рамках ОМС;
- Контроль за качеством и доступностью медицинской помощи;
- Ведение реестра застрахованных граждан;
- Взаимодействие с страховыми медицинскими организациями (СМО) и государственными учреждениями.
С 2008 года фонд обслуживает более 860 000 застрахованных граждан региона и является крупнейшим страховщиком по ОМС в Ульяновской области.
Как оформить полис ОМС
Оформление полиса ОМС возможно в двух формах:
- Электронный полис – через личный кабинет на официальном портале.
- Бумажный полис – в пунктах выдачи полисов (офисах ТФОМС, филиалах страховых компаний).
Необходимые документы (для получения полиса в бумажной форме):
- Паспорт (для граждан РФ) или иной документ, удостоверяющий личность;
- СНИЛС;
- Справка о регистрации по месту жительства (для временно проживающих).
Для получения электронного полиса достаточно:
- Наличие СНИЛС;
- Электронная почта;
- Мобильный телефон (для получения SMS‑кода).
Подробную инструкцию по оформлению полиса можно найти в разделе FAQ официального сайта.
Пункты выдачи полисов и страховые медицинские организации
Ниже представлена таблица с актуальными пунктами выдачи полисов ОМС в Ульяновской области (данные актуальны на ).
| Наименование | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ТФОМС Ульяновской области – главный офис | пр. Гая, 59а, г. Ульяновск, 432001 | +7 (8422) -5‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» (Ульяновск) | ул. Локомотивная, 85, г. Ульяновск, 432001 | +7 (8422) -5‑20‑30 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Ульяновский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» | ул. Советская, 12, г. Ульяновск, 432001 | +7 (8422) -5‑40‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение ТФОМС в Дивном (Ульяновская обл.) | ул. Советская, 7, г. Дивное, 433400 | +7 (84245) -‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение ТФОМС в Димитровском | ул. Ленина, 34, г. Димитровское, 433200 | +7 (84246) -‑20‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Все указанные организации являются страховыми медицинскими организациями (СМО), уполномоченными выдавать полисы ОМС.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт ТФОМС Ульяновской области: https://tfoms-ulyanovsk.ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (8422) -5‑10‑10 (будни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@tfoms-ulyanovsk.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://oms.ulyanovsk.ru/lk
Личный кабинет застрахованного
Через личный кабинет гражданин может:
- Проверить статус полиса и его действительность;
- Скачать электронный полис ОМС;
- Отследить историю посещений медицинских учреждений;
- Оставить заявку на изменение данных (адрес, телефон и т.д.);
- Получить справку о застрахованности для работодателя.
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://oms.ulyanovsk.ru/lk;
- Ввести СНИЛС и пароль (пароль задаётся при первой регистрации);
- Подтвердить вход кодом, полученным в SMS.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в ТФОМС Ульяновской области (например, для подачи жалобы или уточнения вопросов) действуют следующие часы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно по телефону +7 (8422) -5‑10‑10 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы и подразделения ТФОМС Ульяновской области
- Отдел страхования и финансового обеспечения – заключение договоров с СМО, расчёт страховых выплат.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов оказания помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ЕМИАС).
- Отдел работы с населением – приём граждан, обработка заявлений, работа с жалобами.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о застрахованных, формирование отчетности.
Руководство ТФОМС Ульяновской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (8422) -5‑10‑10 доб. 101 | ivanov@tfoms-ulyanovsk.ru |
| Заместитель директора – финансовый отдел | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8422) -5‑10‑10 доб. 102 | petrova@tfoms-ulyanovsk.ru |
| Заместитель директора – отдел ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8422) -5‑10‑10 доб. 103 | smirnov@tfoms-ulyanovsk.ru |
Отзывы граждан о работе ТФОМС Ульяновской области
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, основные положительные и отрицательные моменты, отмечаемые застрахованными, выглядят так:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление электронного полиса через личный кабинет (96 % респондентов).
- Доступность горячей линии 24/7.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика и предложения
- Неоднозначные сроки ответа на электронные обращения (среднее время – 3‑4 рабочих дня).
- Не всегда актуальная информация о графиках работы филиалов в онлайн‑картах.
- Требуется расширить сеть пунктов выдачи полисов в отдалённых районах (например, в Димитровском и Дивном).
Для улучшения качества обслуживания ТФОМС регулярно публикует отчёты о работе с жалобами и планами по модернизации сервисов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Ульяновской области
- Личный кабинет застрахованного
- Карта пунктов выдачи полисов (2ГИС)
- Министерство здравоохранения РФ
Если у вас возникли вопросы по оформлению полиса, проверке его действительности или качеству медицинских услуг – используйте указанные выше контакты. ТФОМС Ульяновской области стремится обеспечить каждому жителю региона своевременный и бесплатный доступ к необходимой медицинской помощи.