ТФОМС Тверской области – некоммерческая организация‚ созданная для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Тверской области. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль за качеством медицинских услуг;
- взаимодействие с медицинскими организациями и страхователями;
- информационную поддержку граждан.
История создания
Территориальный фонд ОМС Тверской области был образован в соответствии с постановлением Главы Администрации Тверской области № 66 от г. и начал практическую деятельность 24 мая 1993 г. С момента основания фонд прошёл путь цифровой трансформации‚ внедряя электронные сервисы и личный кабинет для граждан.
Миссия и основные задачи
Миссия фонда – обеспечить доступность и качество медицинской помощи для всех жителей Тверской области‚ реализуя принципы справедливости‚ открытости и эффективности в системе ОМС.
Ключевые задачи
- Осуществление контроля за соблюдением прав застрахованных.
- Организация и поддержка работы медицинских организаций‚ участвующих в ОМС.
- Развитие электронных сервисов (личный кабинет‚ онлайн‑запись‚ электронные полисы).
- Сбор и анализ статистических данных о состоянии здравоохранения в регионе.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.tveroms.ru |
| Горячая линия (Круглосуточно): | 8‑800‑100‑0‑100 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (4822) -3‑33‑33 |
| Электронный адрес: | info@tveroms.ru |
| Почтовый адрес: | г. Тверь‚ ул. Андрея Дементьева‚ д. 24 |
| Личный кабинет (для граждан): | https://lk.tveroms;ru |
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя фонда и заместителей проводится по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 12:00‚ 14:00 — 18:00 | +7 (4822) -3‑33‑33‚ reception@tveroms.ru |
| Суббота | 10:00 — 14:00 | +7 (4822) -3‑33‑33 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура фонда: отделы
- Отдел медицинского обеспечения – контроль за качеством и объёмом медицинских услуг.
- Отдел страховых отношений – работа с полисами‚ расчётами с медицинскими организациями.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование‚ финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и защита прав застрахованных.
- Отдел кадров – работа с персоналом фонда.
- Отдел по работе с населением – приём заявлений‚ консультации‚ обратная связь.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (4822) -3‑33‑34 | director@tveroms.ru |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4822) -3‑33‑35 | medical@tveroms.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4822) -3‑33‑36 | finance@tveroms.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Положительные: «Быстро оформили полис онлайн‚ всё понятно в личном кабинете. Служба поддержки отвечает в течение 10‑15 минут.»
- Нейтральные: «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявления о компенсации за лечение в другом регионе.»
- Критические: «В телефонной линии иногда возникают перебои‚ приходится ждать дольше 30 минут. Надеемся‚ что в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.»
Фонд активно собирает обратную связь и публикует отчёты о реализованных предложениях в разделе «Отзывы и предложения».
Как воспользоваться электронными сервисами
Для большинства операций (получение полиса‚ проверка статуса заявки‚ запись к врачу) достаточно зайти в личный кабинет:
- Перейти по ссылке https://lk.tveroms.ru.
- Ввести ИНН‚ номер полиса ОМС или СНИЛС.
- Следовать инструкциям системы – процесс полностью автоматизирован.
Если возникли вопросы‚ можно воспользоваться чат‑ботом на сайте или позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑0‑100.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тверской области – надёжный партнёр в системе здравоохранения региона. Благодаря современным цифровым решениям‚ широкому спектру услуг и открытой коммуникации с населением‚ фонд обеспечивает доступ к качественной медицинской помощи каждому жителю Тверской области.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт фонда или связаться с сотрудниками по указанным выше контактам.