Страховая компания «Ренессанс Страхование» (АО «СК «Ренессанс Страхование»), один из старейших и надежных игроков российского страхового рынка, работающий с 1997 года. С 2003 года компания активно продает полисы ОСАГО. В Москве представлена разветвленной сетью офисов для оформления полисов, урегулирования страховых случаев и консультирования клиентов. Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, графику работы и сервисам.

Описание офисной сети в Москве

На территории Москвы функционирует несколько филиалов и офисов обслуживания клиентов. Главным офисом урегулирования и продаж является объект на Дербеневской набережной. Также существует отдельное представительство бренда «Ренессанс Жизнь» (жизненное страхование) на улице Крылатская. Важно отличать страховую компанию от «Ренессанс Банка» — у них разные контакты и адреса, хотя они входят в одну экосистему.

• Количество филиалов в Москве: 5 основных точек обслуживания (по данным агрегаторов).
• Основные функции офисов: оформление ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, здоровья, жизни, а также прием документов для урегулирования убытков.
• Режим работы: большинство офисов работают в будни с 9:00–9:30 до 20:00, некоторые — в субботу. Воскресенье — выходной.

Контакты для обращений (Основные номера)

Для оперативной связи рекомендуется использовать единую горячую линию. Прямые номера московских офисов могут меняться, поэтому для уточнения адреса лучше звонить по 8-800.

Официальный сайт

Адрес: www.renins.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полиса в 1 клик, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на карте, загрузка документов под страховой случай.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления претензий используйте адреса с официального сайта в разделе «Контакты». Основные направления:

• Общие вопросы / Претензии: claims@renins.ru (примерный формат, актуальный адрес подтверждайте на сайте).
• Партнерское сотрудничество: partner@renins.ru.
• HR / Кадры: hr@renins.ru.

Примечание: Компания предпочитает общение через форму на сайте или Личный кабинет для трекинга заявок.

Личный кабинет клиента

Доступ: через сайт renins.ru (кнопка «Вход в личный кабинет») или мобильное приложение «Ренессанс Страхование» (App Store / Google Play / RuStore).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия).
2. Продление полиса ОСАГО онлайн без визита в офис.
3. Сообщение о страховом случае и загрузка фото/документов (фотофиксация, европротокол).
4. Отслеживание статуса урегулирования и выплат.
5. Управление данными профиля, привязка карт для автопродления.
6. История платежей и получение дубликатов документов.

Личный прием и График приема посетителей

Важно: В основном офисе на Дербеневской набережной введен прием по предварительной записи (через сайт, приложение или по телефону 8-800-333-8-800). Это позволяет избежать очередей.

График работы главного офиса (Дербеневская наб., д.7, стр.16, 1 этаж):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (прием по записи).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Изменения в графике на майские праздники 2026 г. (примерный план):

• 01.05 – 03.05: Офис не работает.
• 09.05 – 10.05: Офис не работает.
• 11.05: Сокращенный день / спец. режим (например, 9:00 – 20:00), уточняйте заранее.

Офис на Дербеневской наб., д. 7, стр. 22 (м. Павелецкая):

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 20:00.
• Суббота – Воскресенье: 10:00 – 19:00.

Офис «Ренессанс Жизнь» (ул. Крылатская, д. 17, к. 1):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
• Перерыв: 13:00 – 14:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Адреса офисов в Москве (Основные точки)

Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) или по телефону 8-800, так как сеть оптимизируется.

Офис обслуживания клиентов (Урегулирование + Оформление полисов) — ГЛАВНЫЙ

Адрес: г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 16, 1 этаж.
Метро: Павелецкая (Кольцевая/Замоскворецкая), Проспект Вернадского (МЦК) — переход/пешком.
Телефон: 8 (499) -04-50-05.
Режим: Пн-Пт 09:00–20:00 (по записи).

Офис продаж / Дополнительный вход (Дербеневская наб., 7, стр. 22)

Адрес: г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22.
Метро: Павелецкая.
Режим: Пн-Пт 09:30–20:00, Сб-Вс 10:00–19:00.

Офис «Ренессанс Жизнь» (Жизненное страхование, накопительные программы)

Адрес: г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1.
Метро: Крылатское / Молодежная.
Телефон: 8 (495) -81-2-981.
Режим: Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Иные филиалы (по данным агрегаторов Finuslugi, 2ГИС, Выберу.ру)

На картах могут отображаться дополнительные точки (например, в бизнес-центрах на Пресне, в САО, ЮАО). Рекомендуется использовать поиск на официальном сайте renins.ru → «Офисы и партнеры» с геолокацией «Ближайший ко мне».

Структура отделов (в офисе на Дербеневской наб.)

При личном визите вы попадете в зону распределения потоков. Основные структурные подразделения, доступные для клиента:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страховки квартиры, дачи, путешествий, ДМС.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Приемная): прием документов под страховые случаи (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: прием письменных претензий (если не решено по горячей линии).
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников (работает по договорам, визит по записи).
• Кассовый узел: оплата полисов наличными/картой (при отсутствии онлайн-оплаты).

Руководство компании (Справка)

Юридический адрес головного офиса (не для приема посетителей): 121614, г. Москва, ул. Красина, д. 14 (или иной по актуальным реквизитам на сайте).

Ключевые фигуры (на 2026 г., данные из открытых реестров ЦБ РФ / СПАРК):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Данные актуализируются в ЕГРЮЛ / на сайте ЦБ РФ в реестре страховщиков.
• Члены Правления: Отвечают за направления: урегулирование, продажи, финансы, IT, юриспруденция.
• Главный бухгалтер: Указан в реестре ЦБ.

Для обращения к руководству используйте форму «Обращение к руководству» на официальном сайте или почту претензий.

Отзывы клиентов о московских офисах

Агрегированная оценка по крупным площадкам (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Banki.ru) на 02.2026: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые плюсы (Позитив):

• Удобная локация: Павелецкая — транспортный хаб, легко доехать с любого района и области.
• Компетентные сотрудники урегулирования: хвалят за помощь в заполнении сложных пакетов документов под КАСКО/ОСАГО.
• Система записи: электронная очередь / предзапись реально экономит время (нет живой очереди на улице).
• Возможность получить полис «в руки» сразу: актуально для тех, кому нужен бумажный ОСАГО/Зеленая карта срочно.

Частые минусы (Негатив):

• Долгое ожидание без записи: приход «вживую» без талона может занять 1–2 часа ожидания.
• Парковка: на Дербеневской набережной сложно припарковаться бесплатно, платная парковка дорогая.
• Разница в информации: иногда операторы горячей линии и сотрудники офиса дают разные сроки урегулирования.
• Режим «Ренессанс Жизнь»: перерыв с 13:00 до 14:00 и раннее закрытие (18:00) неудобны для работающих.

Совет по отзывам:

Оставляйте отзыв на картах (2ГИС/Яндекс) после визита — менеджмент офисов регулярно их мониторит и реагирует на системные проблемы (кондиционеры, очереди, вежливость).

Реквизиты компании (Для договоров и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Ренессанс Страхование» (АО «СК «Ренессанс Страхование»).
ОГРН: 1027739056903 (проверить в ЕГРЮЛ).
ИНН / КПП: 7736048176 / 773601001.
Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ) — Страхование жизни, № 3345, Страхование иное.
Юридический адрес: 121614, г. Москва, ул. Красина, д. 14.
Свидетельство о регистрации в реестре страховщиков: № 03344 (Жизнь), № 03345 (Иное).

Краткий чек-лист перед визитом в офис

1. Запишитесь заранее через сайт renins.ru, приложение или по телефону 8-800-333-8-800.
2. Возьмите паспорт (оригинал), СТС/ПТС (для авто), документы на имущество (для страховки квартиры).
3. При урегулировании: уведомление о страховом случае (заполненное), протокол ГИБДД / акт осмотра, ключи от авто (для осмотра), банковские реквизиты для выплаты.
4. Уточните адрес строения (стр. 16 — урегулирование/основной, стр. 22, доп. вход/продажи) — они в одном квартале, но входа разные.
5. Проверьте график праздничных дней (особенно майские и новогодние) на сайте или по телефону.

Данные актуальны на . Страховая компания имеет право изменять адреса, телефоны и режимы работы офисов. Перед визитом подтверждайте информацию на официальном сайте renins.ru или по единой горячей линии 8 (800) -33-8-800.