ТФОМС Тульской области – государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Тульской области. Фонд обеспечивает население полисами ОМС, контролирует их использование, а также осуществляет работу с медицинскими организациями‑партнёрами.
Контактная информация
| Адрес: | Красноармейский проспект, 7‑10, 12‑й этаж, г. Тула, Тульская область, 300001 |
| Официальный сайт: | https://tfoms.tularegion.ru |
| Горячая линия (для застрахованных): | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) справочного отдела: | +7 (4872) -5‑00‑00, +7 (4872) -5‑00‑01 |
| Электронный адрес: | info@tfoms-tula.ru |
| Личный кабинет застрахованного: | https://lk.tfoms.tularegion.ru |
График работы
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в фонд без предварительной записи рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. При необходимости личного приёма можно записаться онлайн:
- Ссылка для записи: https://tfoms.tularegion.ru/record
- Телефон записи: +7 (4872) -5‑00‑02 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Структура фонда и основные отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
- Оформление новых полисов (бумажных и электронных)
- Выдача справок о страховом стаже
- Отдел медицинского контроля
- Контроль за качеством оказания медицинских услуг
- Анализ статистики заболеваний
- Отдел финансов и расчётов
- Выплата средств медицинским организациям
- Бюджетное планирование
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём жалоб и предложений
- Консультации по вопросам ОМС
- Информационно‑технический отдел
- Поддержка личного кабинета и электронных сервисов
- Развитие цифровой инфраструктуры фонда
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑00‑10 | director@tfoms-tula.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4872) -5‑00‑11 | finance@tfoms-tula.ru |
| Заместитель директора по медицинскому контролю | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4872) -5‑00‑12 | medcontrol@tfoms-tula.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Елена Сергеевна | +7 (4872) -5‑00‑13 | service@tfoms-tula.ru |
Отзывы застрахованных
Согласно собранным отзывам в интернете (Google, Яндекс.Карты, соцсети), большинство граждан отмечают:
- Положительные стороны:
- Быстрое оформление электронных полисов ОМС (с 2022 года доступна цифровая версия).
- Удобный личный кабинет – возможность проверить статус полиса, записаться к врачу и просмотреть историю обращений.
- Квалифицированные сотрудники справочного отдела, готовые помочь по телефону и в онлайн‑чате.
- Критика и предложения:
- Неоднократные жалобы на длительное ожидание в очереди в отделе регистрации в часы пик.
- Требуется расширить часы работы в субботу для удобства работающих граждан.
- Некоторые пользователи отмечают, что ответы на электронные обращения приходят с задержкой до 48 часов.
Фонд активно работает над улучшением сервиса: вводятся дополнительные окна в отделе регистрации, планируется расширение онлайн‑поддержки и внедрение чат‑бота в личном кабинете.
Как получить полис ОМС в Тульской области
- Зайдите на официальный сайт tfoms.tularegion.ru и выберите раздел «Электронный полис ОМС».
- Войдите в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация).
- Заполните необходимые данные (паспортные данные, адрес регистрации, сведения о работе/учёбе).
- Подтвердите заявку – полис будет сформирован в течение 24 часов и станет доступен в личном кабинете.
- При необходимости можно распечатать полис или получить его в бумажном виде в отделе регистрации по адресу: Красноармейский проспект, 7‑10.
Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или напишите на info@tfoms-tula.ru.
Полезные ссылки
- Электронный полис ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Форма подачи жалобы/обращения
- Контактная информация и карта проезда
ТФОМС Тульской области – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования, который постоянно совершенствует свои услуги, ориентируясь на потребности граждан региона.