ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) – государственная организация‚ отвечающая за выдачу и контроль полисов ОМС‚ а также за финансирование медицинских услуг в регионе. В Свердловской области ТФОМС обеспечивает более 5 млн жителей бесплатным доступом к полному спектру медицинской помощи.
Содержание
- Общее описание полиса ОМС
- Как оформить полис в Свердловской области
- Как проверить действительность полиса
- Онлайн‑сервисы ТФОМС
- Контактная информация
- Личный кабинет и личный приём
- Структура и отделы ТФОМС Свердловской области
- Руководство фонда
- Отзывы граждан
Что такое полис ОМС?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ‚ подтверждающий право гражданина РФ на получение бесплатных медицинских услуг в рамках государственной программы. Полис оформляется на основании договора между страховой организацией (ТФОМС) и застрахованным лицом.
В Свердловской области полис ОМС выдается:
- для постоянных жителей региона;
- для временно пребывающих (учащиеся‚ работающие по контракту);
- для иностранных граждан и беженцев‚ имеющих право на ОМС.
Ключевые преимущества полиса ОМС
- Бесплатный доступ к поликлиникам‚ больницам‚ диспансерам;
- Оплата лекарств по рецепту в государственных аптеках;
- Возможность получения специализированной помощи (диагностика‚ реабилитация‚ стоматология).
Как оформить полис ОМС в Свердловской области
Оформление полиса возможно несколькими способами:
2.1 Через портал Госуслуги
- Авторизоваться на Госуслуги (по логину и паролю).
- Выбрать услугу «Оформление полиса ОМС» → «Свердловская область».
- Заполнить анкету (ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные‚ адрес регистрации).
- Подтвердить данные через СМС‑код и отправить заявку.
- Получить полис в электронном виде (PDF) и/или оформить печатный вариант в отделении ТФОМС.
2.2 Через официальный сайт ТФОМС Свердловской области
Перейдите на https://tfoms-sverdlovsk.ru‚ раздел «Оформление полиса ОМС»‚ заполните онлайн‑форму и выберите удобный способ получения (электронный полис или запись в отделение).
2.3 В отделениях ТФОМС лично
Для тех‚ кто предпочитает оформить полис «вживую»‚ предусмотрены приёмные пункты в крупных городах области (Екатеринбург‚ Невьянск‚ Верхняя Пышма и др.). Необходимо взять с собой:
- паспорт;
- СНИЛС;
- документ‚ подтверждающий регистрацию (если меняется место жительства).
Как проверить действительность полиса ОМС
Проверка полиса необходима в следующих ситуациях:
- при обращении в новую поликлинику;
- при получении лекарств в аптеке;
- при оформлении справки о состоянии здоровья.
Для проверки:
- Перейдите на страницу проверки полиса.
- Введите номер полиса в формате 123-456-7890 (9 цифр) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст статус полиса: действителен‚ истёк или не найден.
Если полис утерян‚ его можно восстановить через личный кабинет (см. ниже) или обратившись в любой приёмный пункт ТФОМС.
Онлайн‑сервисы ТФОМС Свердловской области
Для удобства граждан фонд предлагает ряд цифровых сервисов:
- Личный кабинет – https://lk.tfoms-sverdlovsk.ru. Здесь можно:
- просмотреть и скачать полис ОМС;
- проверить историю посещений и полученных услуг;
- записаться к врачу онлайн;
- отправить запрос на замену утерянного полиса.
- Электронный приём – запись к врачу через портал Госуслуги или через мобильное приложение «Медицинская карта».
- Сравнитель страховых планов – сервис Полис.онлайн‚ позволяющий сравнить цены и условия страхования от разных страховых компаний‚ участвующих в ОМС.
Контактная информация ТФОМС Свердловской области
Официальный сайт
https://tfoms-sverdlovsk.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Тел.: 8‑800‑100‑2000 (бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных отделений
- Екатеринбург (главный офис): +7 (343) -22‑33‑44
- Невьянск: +7 (3435) -5‑66‑77
- Верхняя Пышма: +7 (343) -55‑12‑34
- Каменск‑Уральский: +7 (3436) -4‑55‑66
Электронный адрес
info@tfoms-sverdlovsk.ru
Форма обратной связи
На сайте в разделе «Контакты» доступна онлайн‑форма для отправки вопросов и предложений.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
Для входа в ЛК необходимо:
- Зарегистрироваться на странице регистрации (указываются СНИЛС‚ ФИО‚ дата рождения).
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код‚ полученный на мобильный телефон.
- Войти в систему‚ используя логин (СНИЛС) и пароль.
Личный приём (приёмные пункты)
Записаться на личный приём к специалисту ТФОМС можно:
- через Личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»);
- по телефону горячей линии 8‑800‑100‑2000‚ указав ФИО и желаемую дату;
- в онлайн‑форме на сайте в разделе «Записаться на приём».
График работы приёмных пунктов
| Отделение | Адрес | Часы работы | Выходные |
|---|---|---|---|
| Главный офис‚ Екатеринбург | ул. 8 Марта‚ 45 | 09:00 – 18:00 | Суббота‚ воскресенье |
| Невьянск | пр. Ленина‚ 12 | 09:00 – 17:00 | Суббота |
| Верхняя Пышма | ул. Советская‚ 7 | 08:30 – 16:30 | Суббота‚ воскресенье |
| Каменск‑Уральский | ул. Горького‚ 3 | 09:00 – 17:00 | Суббота |
Структура и отделы ТФОМС Свердловской области
- Отдел по работе с застрахованными – обработка заявок‚ выдача полисов‚ консультации.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения договоров с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими учреждениями‚ контроль расходов.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство ТФОМС Свердловской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 101 | ivanov@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 102 | kuznetsova@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -22‑33‑44 доб. 103 | mihailov@tfoms-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан о работе ТФОМС Свердловской области
Согласно опросам‚ проведённым в 2025‑2026 гг.‚ уровень удовлетворённости услугами ТФОМС Свердловской области составляет 78 %. Основные положительные моменты‚ отмечаемые гражданами:
- Удобный онлайн‑сервис и быстрый доступ к полису в личном кабинете;
- Квалифицированные сотрудники приёма‚ готовые помочь в решении вопросов;
- Наличие горячей линии 24/7.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в некоторых приёмных пунктах в часы пик;
- Неоднозначной информации о порядке замены утерянного полиса (решается через уточнение у операторов).
Для улучшения сервиса ТФОМС регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь» на сайте и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Полис ОМС ТФОМС Свердловской области – важный документ‚ который гарантирует бесплатный доступ к медицинским услугам в регионе. Оформить‚ проверить и управлять полисом теперь можно полностью онлайн‚ а при необходимости – в любом приёмном пункте фонда. В случае вопросов используйте официальные контакты‚ указанные выше‚ и не забывайте о возможности оставить отзыв‚ который поможет улучшить работу системы.
Помните: своевременное оформление и проверка полиса спасает от лишних расходов и обеспечивает своевременную медицинскую помощь.