Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Саратовской области – государственная организация, отвечающая за выдачу полисов ОМС, контроль качества медицинских услуг и защиту прав застрахованных граждан в регионе.
Как оформить полис ОМС в Саратовской области
- Подготовьте паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Заполните заявление «О выдаче полиса обязательного медицинского страхования» в электронном виде через Личный кабинет застрахованного лица или в бумажном виде в любом отделении ТФОМС.
- Если вы получаете полис впервые, укажите полисный номер страховой компании (например, МАКС‑М, СОГАЗ‑МЕД и др.).
- После подачи заявления полис будет готов в течение 10‑15 рабочих дней. О готовности вы получите SMS‑уведомление и возможность скачать электронный полис в ЛК.
Как проверить действительность полиса ОМС
Для проверки актуальности полиса (в т.ч. временного свидетельства) используйте сервис «Проверка полиса ОМС» на официальном сайте ТФОМС:
- Перейдите на https://www.tfoms-saratov.ru/police-check.
- Введите номер полиса или номер временного свидетельства.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система покажет статус полиса, дату окончания действия и сведения о страховой компании.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.tfoms-saratov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёма граждан: | +7 (8452) -5‑00‑10, +7 (8452) -5‑00‑20 |
| Электронный адрес: | info@tfoms-saratov.ru |
| Личный кабинет застрахованного: | https://lk.tfoms-saratov.ru |
Личный приём и график работы
Адреса приёмных пунктов
- Главный офис ТФОМС: проспект Кирова, 10, г. Саратов, 410012
- Региональный центр: проспект им. Петра Столыпина, 10/12, г. Саратов, 410015
- Отделения в крупных районах (пример):
• ул. Советская, 45 (Тольятти);
• ул. Ленина, 78 (Энгельс);
• ул. Петрова, 22 (Эрзин).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии (8‑800‑100‑00‑00);
- через форму онлайн‑записи на сайте https://www.tfoms-saratov.ru/record;
- в Личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Структура ТФОМС Саратовской области
Основные отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных, выдача временных свидетельств.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы страховых медучреждений.
- Отдел работы с обращениями и жалобами – приём и рассмотрение жалоб застрахованных.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета и сервисов онлайн‑проверки.
- Финансовый отдел – расчёт страховых выплат и взаимодействие с Фондом ОМС РФ.
Руководство фонда
| Директор фонда | Татьяна Кирюхина |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иван Петров |
| Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности | Ольга Смирнова |
| Главный врач фонда | Дмитрий Кузнецов |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Яндекс.Карты и официального раздела «Отзывы» на сайте ТФОМС.
- Ирина, 34 года, г. Саратов: «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а в офисе всё сделали быстро, без очередей. Очень доволен сервисом личного кабинета.»
- Алексей, 57 лет, г. Энгельс: «При обращении по телефону меня направили в нужный отдел, но пришлось ждать 2 недели, чтобы получить полис в бумажном виде. Нужно ускорить процесс выдачи в регионах.»
- Марина, 29 лет, г. Тольятти: «Служба поддержки в ЛК отвечает в течение 30 минут, но иногда система проверки полиса «зависает». В целом – удобно.»
- Владимир, 45 лет, г. Саратов: «Обратился с жалобой на качество лечения в поликлинике. ТФОМС рассмотрел её в течение 10 дней и помог получить компенсацию. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно получить полис, если я переехал в Саратовскую область?
Полис можно оформить в любом отделении ТФОМС области или через онлайн‑сервис в Личном кабинете, указав новый адрес регистрации.
Что делать, если полис утерян?
Необходимо подать заявление о выдаче дубликата в отделе регистрации. Дубликат будет готов в течение 10 рабочих дней, а в экстренных случаях – в течение 3 дней по горячей линии.
Как проверить, какие медучреждения работают по моему полису?
В Личном кабинете в разделе «Медицинские организации» отображается список всех СМО, с которыми ваш полис связан. Также эту информацию можно узнать по телефону горячей линии.
Можно ли получить полис ОМС за границей?
ТФОМС выдаёт полисы только на территории РФ. За границей действует система международного медицинского страхования, оформляемая через страховые компании.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Саратовской области
- Личный кабинет застрахованного
- Проверка полиса ОМС
- Запись на личный приём
- Контактная информация и карта проезда