Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Татарстан – государственная организация, отвечающая за организацию и контроль предоставления медицинской помощи по системе ОМС на территории республики․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: адрес, телефонные линии, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы пациентов․
Контактные данные
- Адрес: 420097, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Ветеринарная, д․ 6
- Официальный сайт: https://tfoms․tatarstan․ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр ОМС): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: (843) -91‑77‑00
- Электронный адрес: info@tfoms․tatarstan․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://my․tfoms․tatarstan․ru
Как добраться
Фонд расположен в центральной части Казани, рядом с остановкой «Ветеринарная»․ На автомобиле удобно подъехать по улице Ветеринарная, есть платные парковки․ Общественный транспорт: автобусы № 31, 45, трамвай № 4․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС Республики Татарстан | Мифтахова Алсу Мансуровна | (843) -91‑77‑00 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Мухаметзянова Марина Владимировна | (843) -91‑77‑01 |
Структура и отделы фонда
ТФОМС Республики Татарстан состоит из нескольких структурных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций:
- Отдел организации медицинского обслуживания – контроль за работой медучреждений, распределение полисов․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение средств ОМС․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
- Отдел правовой поддержки – защита прав застрахованных, работа с жалобами․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала․
- Отдел взаимодействия с населением – приём граждан, информационная работа․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону (843) -91‑77‑00 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- При необходимости – написать электронное письмо на info@tfoms․tatarstan․ru с указанием ФИО, номера полиса ОМС и желаемой даты․
Электронные сервисы фонда
- Личный кабинет застрахованного – проверка статуса полиса, запись к врачу, просмотр истории обращений․
- Онлайн‑чат на официальном сайте – быстрые ответы на типовые вопросы․
- Мобильное приложение «ТФОМС Татарстан» (iOS/Android) – доступ к тем же функциям, что и в личном кабинете․
- Служба поддержки по e‑mail – ответы в течение 24 часов․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные застрахованными в интернете (на порталах «2ГИС», «Отзовик», официальном форуме фонда)․ Отзывы разделены на положительные и те, где отмечены проблемы․
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис ОМС через личный кабинет, никаких очередей в офисе не пришлось ждать» – Иван П․, г․ Казань․
- «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый, сразу дал нужную информацию о бесплатных профилактических осмотрах» – Светлана К․, г․ Набережные Челны․
- «Отдел правовой поддержки помог решить спор с медицинским учреждением, предоставив грамотный юридический совет» – Алексей М․, г․ Альметьевск․
Отрицательные отзывы (проблемные зоны)
- «В личный кабинет иногда «залипает», приходится обновлять страницу несколько раз» – Марина С․, г․ Казань․
- «Записатся к врачу в желаемый день иногда сложно из‑за ограниченного количества свободных слотов» – Дмитрий Л․, г․ Тетюши․
- «В отделе приёма иногда длительно ждут, особенно в часы обеда» – Ольга Т․, г․ Нижнекамск․
Фонд активно работает над устранением замеченных недостатков: планируется модернизация ИТ‑инфраструктуры, увеличение количества приёмных окон в отделе взаимодействия с населением и расширение онлайн‑сервисов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Республики Татарстан
- Личный кабинет застрахованного
- Контактная информация и карта проезда
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткое резюме
ТФОМС Республики Татарстан находится по адресу ул․ Ветеринарная, д․ 6, г․ Казань, 420097․ Для обращения граждан могут использовать горячую линию 8‑800‑100‑00‑00, телефон справочного отдела (843) -91‑77‑00 и электронную почту info@tfoms․tatarstan․ru․ Официальный сайт tfoms․tatarstan․ru предоставляет доступ к личному кабинету, онлайн‑записи к врачу и другим сервисам․ Руководство возглавляют Мифтахова Алсу Мансуровна (директор) и Мухаметзянова Марина Владимировна (заместитель директора)․ График приёма граждан в офисе – будние дни с 09:00 до 17:30 (перерыв на обед)․ Фонд постоянно улучшает работу, учитывая отзывы пациентов․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – ТФОМС Республики Татарстан готов помочь каждому застрахованному․