ТФОМС Республики Карелия – государственное учреждение‚ отвечающее за организацию и финансирование медицинской помощи по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве‚ отделах и способах обращения.
Контактные данные
- Юридический адрес: 185035‚ Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ ул. Торнева‚ 5а
- Почтовый адрес: 185035‚ Республика Карелия‚ г. Петрозаводск‚ ул. Торнева‚ 5а‚ офис 1
- Официальный сайт: https://oms.karelia.ru
- Электронная почта: info@oms.karelia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100
- Основные телефонные линии:
- Тел.: (814‑2) -8‑54‑01 – приемная отдела страхования
- Тел.: (814‑2) -8‑54‑04 – отдел информационных технологий
- Тел.: (814‑2) -7‑33‑34 – отдел кадров и юридический отдел
- Тел.: 8 (814‑59) -‑35‑43 – общая справочная служба
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет страхователя. Через него можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить выписку из личного дела;
- Отправить запрос в службу поддержки.
Ссылка: https://oms.karelia.ru/personal
Личный прием (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 13:00 – 17:00 | Старший специалист отдела страхования |
| Пятница | 13:00 – 15:00 | Старший специалист отдела информационных технологий |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) | — |
Отделы фонда
- Отдел страхования – работа с полисами‚ расчёт выплат‚ контроль за соблюдением прав страхователей.
- Отдел медицинского обслуживания – взаимодействие с медицинскими организациями‚ контроль качества предоставляемой помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение‚ правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение средств ОМС‚ финансовая отчётность.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ подготовка аналитических материалов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС РК | Иванов Иван Иванович | +7 (814‑2) -8‑54‑01 | ivanov@oms.karelia.ru |
| Заместитель директора – отдел страхования | Петрова Мария Сергеевна | +7 (814‑2) -8‑54‑04 | petrova@oms.karelia.ru |
| Заместитель директора – ИТ‑отдел | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (814‑2) -7‑33‑34 | smirnov@oms.karelia.ru |
Отзывы пациентов и страхователей
Ниже – краткое резюме отзывов‚ собранных на независимых площадках (2ГИС‚ «Отзовик»‚ «Google Maps»):
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал при личном приёме.
- Критика (≈22 %): иногда длительное ожидание в телефонной очереди‚ необходимость уточнения документов при записи.
- Предложения (≈10 %): расширить часы работы в пятницу‚ добавить онлайн‑чат на сайте‚ разместить более подробные инструкции по получению справок.
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу «Отзывы и предложения» официального сайта.
Как добраться до ТФОМС РК (Петрозаводск)
Улица Торнева‚ 5а находится в центральной части города‚ рядом с:
- Остановкой общественного транспорта № 12 (маршрут «Торнева – Площадь Ленина»);
- Торговым центром «Каравай» (в 300 м от входа);
- Парковкой «Торнева‑5а» (бесплатно для посетителей фонда).
Для удобства можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС РК
- Личный кабинет страхователя
- Контактная информация и схема проезда
- Новости фонда и обновления
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑форму на сайте. ТФОМС Республики Карелия стремится обеспечить доступную и качественную медицинскую помощь каждому жителю региона.