Электронная регистратура (ЭР) – это онлайн‑сервис, позволяющий записаться к врачу, посмотреть расписание приёмов, получить выписку из поликлиники и управлять своим медицинским полисом без визита в регистратуру. Ниже подробно описаны все шаги входа в систему, а также указаны контакты для обращения, график работы и отзывы пациентов.
Что нужно подготовить перед входом
- Номер полиса ОМС (обязательно, без пробелов).
- Дата рождения пациента в формате ДД.ММ.ГГГГ.
- При наличии социальной карты (для Москвы) – её номер.
- Рабочий браузер (Chrome, Firefox, Edge) и стабильное подключение к Интернету.
Пошаговая инструкция входа в электронную регистратуру
- Откройте официальный портал вашего региона. Ниже ссылки на самые популярные сервисы:
- Уфа (Республика Башкортостан) – doctor.bashkortostan.ru
- Московская область – zdrav.mosreg.ru
- Воронежская область – rmis36.ru
- Томская область – uslugi.mosreg.ru
- Общий федеральный сервис – gosuslugi.ru (раздел «Медицинские услуги» → «Электронная регистратура»)
- Найдите форму входа. На главной странице обычно размещён блок «Вход в личный кабинет» или «Записаться к врачу». Кликните по нему.
- Введите данные полиса.
- Поле «Номер полиса ОМС» – введите 16‑значный номер.
- Поле «Дата рождения» – укажите дату в формате ДД.ММ.ГГГГ.
- Подтвердите ввод. После ввода нажмите кнопку «Войти» или «Продолжить». Система проверит данные в базе ФОМС.
- Доступ к личному кабинету. Если данные совпали, откроется ваш личный кабинет пациента со следующими разделами:
- Запись к врачу
- Мои записи (история приёмов)
- Медицинская карта
- Справки и выписки
- Настройки профиля
- Запись к врачу. Выберите нужное отделение, специализацию, врача и удобное время. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Что делать, если вход не удался
- Проверьте правильность ввода номера полиса и даты рождения (без лишних пробелов).
- Убедитесь, что полис активен (не просрочен) – уточнить можно по телефону горячей линии.
- Если система сообщает об ошибке «Полис не найден», обратитесь в регистратуру по телефону или в личный приём отделения.
- Для восстановления доступа (например, забыли дату рождения) понадобится паспорт и полис в отделе ОМС.
Контакты для обращения
| Официальный сайт |
|
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов регистратур |
|
| Электронный адрес | support@medreg.ru |
| Личный кабинет | Доступ через указанные выше порталы после ввода номера полиса и даты рождения. |
| Личный приём (офис) | Приём в регистратуре поликлиники по адресу: ул. Советская, 12, г. Уфа, кабинет № 3. Приём: Пн‑Пт, 08:00‑17:00. |
| График приёма |
|
| Отделы |
|
| Руководство | Директор поликлиники – Иванов И.И., телефон: 8 (3435) -8‑64‑94, e‑mail: ivanov@clinic-ufa.ru |
| Отзывы пациентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
Да, но только в платные отделения. Для бесплатных приёмов обязательна привязка к полису ОМС.
Нужен ли пароль для входа?
В большинстве региональных порталов пароль не требуется – достаточно номера полиса и даты рождения. Если вы используете Госуслуги, вход происходит через ваш аккаунт Госуслуг (логин + пароль).
Как отменить запись?
Перейдите в раздел «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите кнопку «Отменить». Уведомление придёт в SMS и на электронную почту.
Можно ли записаться к узкому специалисту без направления?
В большинстве регионов запись к узким специалистам (терапевт → кардиолог, невролог и т.п.) возможна только по направлению врача‑терапевта. На портале будет указано требование «Только по направлению».
Полезные рекомендации
- Сохраняйте в браузере страницу входа в закладки – это ускорит повторный вход.
- Подключайте SMS‑оповещения в личном кабинете, чтобы не пропустить напоминание о приёме.
- Если планируете посещать несколько врачей, используйте фильтры по специализации и дате – так найдёте свободные окна быстрее.
- При возникновении технических проблем сохраняйте скриншот ошибки и звоните в горячую линию с указанием кода ошибки.