ТФОМС Республики Хакасия – государственный внебюджетный фонд, который реализует политику обязательного медицинского страхования (ОМС) в Хакасии. Фонд обеспечивает гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи, контролирует выдачу полисов ОМС, осуществляет финансирование лечебных учреждений и проводит профилактические мероприятия (диспансеризация, скрининг онкологических заболеваний и др.).
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Абакан, ул. Пушкина, 199Б |
| Официальный сайт | https://tfoms-hk.ru |
| Горячая линия (служба поддержки) | 8‑800‑100‑20‑20 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (офис) | +7 (3912) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@tfoms-hk.ru |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://lk.tfoms-hk.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в фонд лично необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в главном офисе по адресу: ул. Пушкина, 199Б, г. Абакан.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (получение полиса, уточнение статуса, подача жалобы и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за сутки до визита.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел выдачи и продления полисов ОМС – оформление новых полисов, продление действующих, проверка данных застрахованных.
- Отдел медицинского контроля – мониторинг качества медицинских услуг, проведение аудитов лечебных учреждений.
- Отдел профилактики и диспансеризации – организация массовых профилактических осмотров, скринингов онкологических и хронических заболеваний.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств в медицинские организации, контроль расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись, портал «Электронный полис»).
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, защита прав застрахованных.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3912) -5‑55‑01 | director@tfoms-hk.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (3912) -5‑55‑02 | finance@tfoms-hk.ru |
| Заместитель директора по медицинскому контролю | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3912) -5‑55‑03 | medcontrol@tfoms-hk.ru |
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, житель Абакана – «Оформление полиса через личный кабинет заняло пару минут, а сотрудники в приёмной помогли разобраться с вопросом о покрытии дорогостоящего лечения. Всё быстро и без очередей.»
Елена, 58 лет, г. Черногорск – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис удовлетворительный, особенно благодарна за напоминание о предстоящей диспансеризации.»
Игорь, 45 лет, г. Абакан – «Приём в отделе выдачи полисов был организован отлично: записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали без лишних вопросов. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.»
Полезные сервисы на официальном сайте
- Электронный полис ОМС – возможность скачать полис в PDF‑формате;
- Онлайн‑калькулятор страховых выплат – расчёт возможных возмещений за медицинские услуги.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) – быстрые ответы на типичные запросы.
- Служба мониторинга качества медицинской помощи – возможность оставить отзыв о работе конкретного медучреждения.
Как подать жалобу или предложение
Граждане могут обратиться в Отдел работы с обращениями граждан любым удобным способом:
- Через форму «Обращения» на сайте tfoms-hk.ru/obraty.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑20‑20, указав номер полиса и краткое содержание обращения.
- Лично в приёмной, заполнив бумажный бланк.
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Хакасия – ключевой элемент системы ОМС в регионе. Благодаря современным онлайн‑сервисам, удобному графику приёма и прозрачной структуре управления, фонд обеспечивает население качественной медицинской помощью и защищает их права. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию – это самый быстрый способ получить нужную информацию.