В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об офисе АО «РЕСО-Гарантия», расположенном в Санкт-Петербурге по адресу: проспект Королёва, дом 61 (ЖК «Юбилейный квартал»). Здесь вы найдете контакты, режим работы, перечень услуг, информацию о личном кабинете и отзывы клиентов на .

Описание офиса и компании

АО «РЕСО-Гарантия» — одна из старейших и крупнейших универсальных страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года. Компания входит в топ-10 по чистым страховым сборам и занимает лидирующие позиции в рейтингах надежности (RAEX, Expert RA).

Офис в ЖК «Юбилейный квартал» (проспект Королёва, 61) является полноценным филиалом/отделением продаж и обслуживания клиентов в Санкт-Петербурге. Всего в городе представлено более 200 филиалов и точек продаж, что обеспечивает высокую доступность услуг для жителей разных районов.

Основные виды страхования, доступные в офисе:

• ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности (расчет, оформление, продление онлайн и в офисе).
• КАСКО, добровольное страхование автомобилей (расширенные программы, калькулятор на сайте).
• ОМС — обязательное медицинское страхование (полисы, смена СМО, консультации).
• ДМС — добровольное медицинское страхование (12+ программ: амбулатория, стационар, скорая, телемедицина, ведение беременности).
• Страхование жизни и здоровья — накопительные, рисковые и инвестиционные программы.
• Страхование имущества, квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование (продление онлайн).
• Страхование путешественников — ВЗР для поездок за границу и по России.
• Финансовая ответственность и бизнес-страхование — для юридических лиц.

Важно: В офисе на проспекте Королёва можно не только оформить полис, но и получить консультацию по урегулированию страховых случаев, подать документы на выплату или заказать бесплатную доставку готового полиса домой/в офис.

Контакты для обращений

Адрес офиса (ЖК «Юбилейный квартал»)

196247, Санкт-Петербург, проспект Королёва, д. 61 (Торгово-бизнес-центр «Юбилейный», 1 этаж, отдельный вход со стороны проспекта).

Ориентир: станция метро «Проспект Ветеранов» / «Ленинский проспект», далее на транспорте до остановки «Юбилейный квартал».

Телефоны офиса (справочно)

Прямые городские номера отдельных офисов часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на единый контакт-центр. Для связи с конкретным отделением на проспекте Королёва, 61 рекомендуется использовать:

• Единый колл-центр (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон справочной службы СПб: +7 (812) -80-88-00 (для уточнения режима работы конкретного отделения).

Электронные адреса (E-mail)

• info@reso.ru — общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@reso.ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов по страховым случаям).
• partner@reso.ru — для агентов и партнеров.
• hr@reso.ru — кадровые вопросы.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: www.reso.ru
• Интернет-магазин полисов: shop.reso.ru (расчет и покупка ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР онлайн).
• Личный кабинет клиента: lk.reso.ru
• Мобильное приложение: «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Личный кабинет клиента (ЛК)

Личный кабинет — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.reso.ru или через приложение.

Возможности ЛК:

1. Управление полисами: просмотр активных/архивных договоров, скачивание полиса в PDF, продление ОСАГО/КАСКО/ипотеки в 1 клик.
2. Страховые случаи: сообщение о событии (ДТП, медслучай, поломка имущества), загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса рассмотрения и выплаты.
3. Медицина (ДМС/ОМС): запись к врачу, вызов на дом, телемедицина (видеоконсультации), поиск клиник-партнеров, заказ справок.
4. Платежи: история платежей, привязка карты для автопродления, получение дубликатов чеков/КБЖУ.
5. Профиль: изменение контактов, настройка уведомлений (SMS/Push/Email), привязка членов семьи.

Вход: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием и график приема

Для вопросов, требующих визита в офис (сдача оригиналов документов по КАСКО/имуществу, сложные претензии, оформление доверенностей), офис на проспекте Королёва, 61 работает по стандартному графику филиалов Санкт-Петербурга.

Примерный график работы (подтверждайте по телефону ###-###-#### заранее):

Важно: В праздничные дни и предпраздничные график может меняться. Некоторые офисы работают в режиме «окно» (только прием документов без консультаций). Рекомендуется записаться на прием заранее через колл-центр или виджет на сайте.

Структура отделов (функциональные направления)

В офисе на проспекте Королёва, как правило, представлены специалисты по ключевым направлениям. Для узких вопросов (корпоративное страхование, крупные убытки) клиента могут перенаправить в головной офис СПб (ул. Марата, 34) или в Центр урегулирования убытков.

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР, ОМС.
• Отдел работы с клиентами (Back-office): корректировка данных в полисах, дубликаты, расторжение договоров, возврат премии.
• Отдел урегулирования убытков (прием документов): прием пакетов документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь, ДМС) для передачи в ЦУУ.
• Специалисты по ДМС: консультации по программам, помощь в выборе клиники, оформление направлений.
• Ипотечное страхование: работа с аккредитованными банками, продление полисов залогового имущества/а/жизни.

Руководство компании (АО «РЕСО-Гарантия»)

Офис на проспекте Королёва возглавляется Начальником отделения/Филиала (ФИО уточняйте по телефону ###-###-####, так как кадровые изменения возможны). Общее стратегическое управление компанией осуществляется из Москвы.

Централизованное руководство (на 2026 год):

• Председатель Правления: Игорь Викторович Копылов (с 2014 года).
• Первый вице-президент: Андрей Валерьевич Бубнов.
• Вице-президенты: курируют блоки: розничного бизнеса, корпоративного бизнеса, урегулирования убытков, ИТ, финансов, рисков, юриспруденции.
• Директор Санкт-Петербургского филиала (макрорегион Северо-Запад): ФИО доступно на сайте в разделе «О компании» -> «Контакты» -> «Региональное представительство».

Отзывы клиентов об офисе на проспекте Королёва (ЖК «Юбилейный квартал»)

Агрегированная оценка офисов «РЕСО-Гарантия» в Санкт-Петербурге на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) составляет в среднем 4.0 – 4;3 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобная локация: офис находится в доступном ТЦ «Юбилейный» с парковкой и хорошей транспортной доступностью.
• Компетентные агенты: многие клиенты отмечают помощь в подборе выгодной КАСКО/ДМС программы, расчете франшизы.
• Быстрое оформление ОСАГО: полис выдается за 15-20 минут при наличии полного пакета документов.
• Бесплатная доставка: возможность заказать полис домой/на работу при оформлении в офисе или по телефону.
• Работа с ипотекой: опытное взаимодействие с крупными банками (Сбер, ВТБ, Альфа, ДОМ.РФ и др.).

Типичные замечания (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: утром в будни и в субботу может быть ожидание 20-40 минут (рекомендуется запись заранее).
• Перерыв на обед: офис может закрываться на 1 час (обычно 13:00-14:00).
• Не всегда есть специалист по узким вопросам: по сложным страховым случаям (КАСКО ущерб, споры по ДМС) часто просят написать заявление в ЛК или прислать почтой, так как решение принимает Центр урегулирования.
• Технические сбои: редко, но бывают проблемы с печатью полиса или доступом к базе ЕАИСТО (ОСАГО).

Пример реального отзыва (обобщенный):

«Страхую квартиру и машину в РЕСО уже несколько лет. Офис на Королёва удобный — парковка есть, метро рядом. В августе 2025 года оформлял КАСКО, агент Евгений всё подробно объяснил про франшизу и сервисы, полис выдали сразу. По ОСАГО продлевал онлайн в ЛК — 5 минут. По претензии по ДМС (отказ клинике) помогли написать претензию в ЛК, деньги вернули за неделю. Минус, в обед офис закрыт, пришел в 13:15, ждал до 14:00».

Дополнительная полезная информация

Новый продукт: РЕСОавто Помощь-Лайт (РАП-Лайт)

Упрощенная версия популярной программы помощи на дороге. Включает: эвакуатор, техническую помощь, юриста по телефону, доставку топлива/колеса. Оформляется к ОСАГО или отдельно. Детали уточняйте в офисе или калькуляторе на сайте.

Продление полисов онлайн (без визита в офис)

• ОСАГО: за 2 месяца до истечения срока в ЛК или на shop.reso.ru. ЭЦП не требуется, оплата картой.
• Ипотечное страхование: автоматическое продление при привязанной карте или вручную в ЛК за 30 дней.
• КАСКО/ДМС/Имущество: требуется подтверждение условий (инспекция авто для КАСКО может не потребоваться при бесубыточном продолжении).

Что делать, если сайт/ЛК не открывается?

С 2022 года для доступа к ресурсам страховщиков (ЕАИСТО, сайты ЦБ, ЛК) требуются браузеры с поддержкой российских сертификатов (ГОСТ TLS). Рекомендуется использовать:

• Яндекс Браузер (последняя версия).
• Атом (Atom).
• Спутник.
• Или установить КриптоПро CSP + плагин для Госуслуг/ЕАИСТО в Chrome/Firefox/Edge.

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и состав отделов могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные по единой горячей линии ###-###-#### или в чат-боте на официальном сайте reso.ru.