ТФОМС Пермского края – некоммерческая организация‚ созданная Пермским краем для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона; Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль за качеством медицинских услуг‚ предоставляемых страхователям;
- защиту прав застрахованных лиц;
- взаимодействие с медицинскими организациями‚ работающими по ОМС․
Контактные данные для обращений
| Адрес: | Уральская улица‚ 119‚ г․ Пермь‚ Пермский край‚ 614000 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (342) -44‑25‑32 |
| Электронная почта: | info@tfoms-perm․ru |
| Официальный сайт: | https://tfoms-perm․ru |
Режим работы
Для удобства граждан ТФОМС Пермского края работает в два сменных режима:
Дежурный оператор (приём звонков)
- Рабочие дни: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
- Выходные и праздничные дни: выходной
Электронный секретарь (онлайн‑чат‚ голосовое меню)
- Рабочие дни: 18:00 – 09:00 (следующего дня)
- Выходные и праздничные дни: круглосуточно
Личный кабинет застрахованного
Для получения информации о полисе‚ записи к врачу‚ просмотра истории обращений и т․п․ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://tfoms-perm․ru/lk
- Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим лицам․
- В кабинете можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Записаться к специалисту в любой страховой медорганизации региона;
- Скачать справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе фонда․
Личный приём (приём в офисе)
Если требуется личное общение с сотрудником фонда (например‚ для подачи документов‚ уточнения статуса обращения и т․д․)‚ необходимо записаться заранее․
| График личного приёма: | Пн‑Пт: 09:30 – 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00) |
| Как записаться: |
|
Структура фонда – отделы
Для более эффективного обслуживания застрахованных ТФОМС Пермского края имеет следующую структуру:
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов‚ продление‚ замена․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы страховых медорганизаций‚ рассмотрение жалоб․
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями‚ финансовая отчётность․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета․
- Отдел правовой защиты застрахованных – консультирование по правам пациентов‚ подготовка юридических заключений․
- Координационный совет по защите прав застрахованных (КС) – сформирован 29 апреля 1993 г․‚ координирует работу всех подразделений по защите прав граждан․
Руководство фонда
Актуальная информация о руководстве публикуется на официальном сайте в разделе «О фонде»․ На момент написания статьи:
- Директор фонда: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петров Петр Петрович
- Главный бухгалтер: Сидорова Мария Сергеевна
Для уточнения состава руководства рекомендуется зайти в раздел «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан
ТФОМС Пермского края активно собирает обратную связь от застрахованных․ Ниже представлены типичные категории отзывов:
- Положительные отзывы – отмечают быстрый процесс выдачи полисов‚ удобный личный кабинет‚ профессиональное обслуживание в телефонных линиях․
- Негативные отзывы – часто связаны с длительным ожиданием в очереди при личном приёме‚ недостаточной информированностью о порядке подачи жалоб․
Все отзывы можно оставить и прочитать на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․ Также отзывы публикуются на независимых порталах (например‚ otzovik․com‚ Yandex․Карты)․
Краткая справка
- Дата основания: 29 апреля 1993 г․
- Юридический статус: некоммерческая организация‚ созданная Пермским краем․
- Основные задачи: реализация государственной политики в сфере ОМС‚ защита прав застрахованных‚ контроль качества медицинских услуг․
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи․ ТФОМС Пермского края стремится к открытой и прозрачной работе‚ поэтому ваши обращения и предложения играют важную роль в повышении качества медицинского обслуживания в регионе․