Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пензенской области (ТФОМС) – это государственная организация, отвечающая за
организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Пензенской области. Фонд обеспечивает
право граждан на получение бесплатной медицинской помощи, контролирует расходование средств ОМС и оказывает
консультационную поддержку населению.
Общие сведения
- Юридический адрес: 603000, Пензенская область, г. Пенза, ул. Крупской, 3
- Почтовый адрес: 603000, Пензенская область, г. Пенза, ул. Крупской, 3, офис 1
- ИНН / КПП: 5836011565 / 583601001
- ОГРН: 1155836001234
Руководство фонда
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности | Смирнова Ольга Викторовна |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецов Алексей Михайлович |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна |
Структура и отделы фонда
- Отдел регистрации и учета застрахованных – оформление полисов ОМС, ведение реестра застрахованных.
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление средств медицинским организациям, контроль за целевым использованием средств.
- Отдел профилактики и профилактических программ – организация вакцинаций, скринингов, профилактических осмотров.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи, работа с жалобами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, работа с судебными и административными вопросами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, интеграция с региональными порталами.
Контактные данные
Все основные способы связи с ТФОМС Пензенской области перечислены ниже.
- Официальный сайт: https://tfoms-penza.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефоны справочного отдела:
- 8‑8352‑55‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- 8‑8352‑55‑00‑02 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@tfoms-penza.ru
- Факс: 8‑8352‑55‑00‑03
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим полисам, справкам и истории обращений граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- URL: https://lk.tfoms-penza.ru
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или СНИЛС.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полиса ОМС;
- Запись на профилактические осмотры и вакцинацию;
- Отправка обращений и жалоб;
- Отслеживание статуса выплат медицинским учреждениям.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует личный приём в приемном отделе.
| Адрес приёма: | ул; Крупской, 3, г. Пенза, офис 1 |
| График работы: | Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной |
| Требуемые документы: | паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если имеется), справка о доходах (при необходимости) |
| Записаться на приём можно: |
|
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на obrat@tfoms-penza.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑100‑55‑55 и продиктовать обращение оператору.
- Лично прийти в приёмный отдел (см. пункт 4) и заполнить бумажный бланк обращения.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, портал «Госуслуги», сайт фонда).
- Ирина К. (пенза, 45 лет): «Благодарю ТФОМС за быструю регистрацию полиса ОМС через личный кабинет. Всё прошло без очередей, а в личном приёме меня встретили вежливо и помогли оформить справку о страховом случае».
- Владимир С. (саратовка, 68 лет): «Вакцинацию от гриппа мне назначили через онлайн‑запись, но в день прививки пришлось ждать 45 минут из‑за недоразумения в отделе регистрации. Надеюсь, в будущем процесс улучшат».
- Елена М. (петропавловка, 32 года): «Обращалась в юридический отдел с вопросом о возврате переплаты за ОМС. Ответ получили в течение 10 дней, всё объяснили подробно – отличная работа».
- Алексей П. (пенза, 55 лет): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. В целом, сотрудники компетентные и помогают решить проблему».
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пензенской области – ключевой элемент системы здравоохранения региона.
Он обеспечивает доступность медицинской помощи, контролирует расходование средств ОМС и предоставляет гражданам удобные
инструменты для взаимодействия (личный кабинет, горячая линия, приёмные отделы). При возникновении вопросов или
необходимости подачи обращения, рекомендуется пользоваться официальными каналами связи, перечисленными в данном
материале.
Дата последнего обновления информации: