Дата актуализации:

Страховой случай – это событие, при наступлении которого страхователь имеет право на получение страховой выплаты. Чтобы получить компенсацию, необходимо оформить заявление о наступлении страхового случая. В статье представлены типовые образцы заявлений, рекомендации по их заполнению и полная контактная информация страховой компании.

Зачем нужен правильный образец заявления?

• Ускоряет процесс рассмотрения заявки;
• Сокращает риск отказа из‑за неполных или неверных данных;
• Позволяет избежать дополнительных запросов от страховой компании.

Образцы заявлений

Дорожно‑транспортное происшествие (ДТП)

Заявление о наступлении страхового случая
Г. _________ "_____" ___________ 2026 г.
Страховая компания: ________________________
Адрес: ______________________________________

От страхователя:
ФИО: ______________________________________
Полис №: ___________________________________
Серия и номер паспорта: _____________________
Адрес регистрации: __________________________
Контактный телефон: _________________________

Суть происшествия:
Дата и время: "_____" ___________ 2026 г., ____:____
Место: ______________________________________
Краткое описание: _____________________________
(указать обстоятельства ДТП, виновника, наличие пострадавших)

Ущерб:
- Автомобиль: Марка, модель, VIN ____________
- Повреждения: _______________________________
- Оценочная стоимость ремонта: _______________ руб.

Приложения:
Копия полиса;
Копия водительского удостоверения;
Протокол ГИБДД;
Фотографии повреждений;
Смета ремонта.

Подпись страхователя: ______________________

Страховой случай – болезнь (медицинская страховка)

Заявление о наступлении страхового случая
Г. _________ "_____" ___________ 2026 г.

Страховая компания: ________________________
Адрес: ______________________________________

От страхователя:
ФИО: ______________________________________
Полис №: ___________________________________
Серия и номер полиса: _______________________
Контактный телефон: _________________________

Суть события:
Дата обращения к врачу: "_____" ___________ 2026 г.
Диагноз (по выписке): ________________________
Код МКБ: ___________________________________

Лечение:
- Наименование медицинских услуг: ___________
- Даты оказания услуг: _______________________
- Стоимость услуг: __________________________ руб.

Приложения:
Копия полиса;
Медицинская выписка;
Счета/чековые листы;
Квитанция об оплате (если применимо).

Подпись страхователя: ______________________

Страховой случай – пожар или стихийное бедствие

Заявление о наступлении страхового случая
Г. _________ "_____" ___________ 2026 г.

Страховая компания: ________________________
Адрес: ______________________________________
От страхователя:
ФИО: ______________________________________
Полис №: ___________________________________
Контактный телефон: _________________________

Описание происшествия:
Дата и время: "_____" ___________ 2026 г., ____:____
Место (адрес): _______________________________
Краткое описание: _____________________________
(указать причину пожара, степень ущерба)

Ущерб:
- Описание поврежденного имущества: ___________
- Оценочная стоимость ущерба: _______________ руб.

Приложения:
Копия полиса;
Акт пожарной службы;
Фотографии повреждений;
Оценка стоимости имущества (экспертная оценка);
Квитанции о расходах (если есть).

Подпись страхователя: ______________________

Страховой случай – кража/угон

Заявление о наступлении страхового случая
Г. _________ "_____" ___________ 2026 г.

Страховая компания: ________________________
Адрес: ______________________________________

От страхователя:
ФИО: ______________________________________
Полис №: ___________________________________
Контактный телефон: _________________________

Событие:
Дата и время кражи: "_____" ___________ 2026 г., ____:____
Место (адрес): _______________________________
Краткое описание: _____________________________
(указать, какие предметы/имущества были украдены)

Ущерб:
- Перечень украденного: _____________________
- Оценочная стоимость: _______________________ руб.

Приложения:
Копия полиса;
Протокол полиции;
Копии чеков/документов о стоимости имущества;
Фотографии (при наличии).

Подпись страхователя: ______________________

Как правильно оформить заявление?

1. Тщательно проверьте, что все поля заполнены без ошибок.
2. Приложите все требуемые документы (см. списки в образцах).
3. Сохраните копию заявления и всех приложений для себя.
4. Отправьте заявление в страховую компанию любым удобным способом:
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • по почте (с уведомлением о вручении);
   • в офис компании лично.
5. Ожидайте подтверждения получения заявления и дальнейших инструкций от страховой компании.

Контактная информация

Официальный сайт: https://www.insurance-company.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

Номера телефонов отдела клиентского сервиса:

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Региональные офисы – см. на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес: support@insurance-company.ru

Личный кабинет: https://www.insurance-company.ru/personal – здесь можно загрузить заявление, отслеживать статус и получать уведомления.

Личный приём (офисные визиты)

Для подачи заявления лично посетите любой из наших офисов. Приём осуществляется по предварительной записи.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за страховые случаи

• Отдел страховых выплат – обработка заявлений, расчёт компенсаций.
• Отдел клиентского сервиса – консультации, приём документов.
• Юридический отдел – проверка правомерности требований.
• Отдел контроля качества – сбор обратной связи и работа с отзывами.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по страховым операциям – Петров П.П.
• Директор отдела клиентского сервиса – Смирнова А.А.

Отзывы клиентов

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• Через мобильное приложение в личном кабинете;
• По электронной почте feedback@insurance-company.ru.

Своевременное и корректно оформленное заявление о наступлении страхового случая – залог быстрой выплаты. Используйте представленные образцы, следуйте рекомендациям и не забывайте о полной контактной информации компании, чтобы в случае вопросов получить квалифицированную помощь.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными требованиями страхового законодательства РФ на 2026 год.