ТФОМС (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования) – государственная организация,
отвечающая за формирование, распределение и контроль использования средств ОМС в регионе.
На официальном сайте фонда можно быстро проверить действительность полиса ОМС, узнать
сведения о медицинских учреждениях, оформить электронный полис и получить ответы на любые вопросы.

Официальный сайт ТФОМС

• Адрес сайта: https://www.tfs.gov.ru
• Раздел «Проверка полиса ОМС»:
  https://www.tfs.gov.ru/policy/check
• Личный кабинет гражданина:
  https://www.tfs.gov.ru/lk

Как проверить полис ОМС на сайте?

1. Перейдите по ссылке Проверка полиса ОМС.
2. Введите номер полиса (10‑12 цифр) и дату рождения застрахованного.
3. Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно покажет статус полиса:
   • Действителен
   • Истёк
   • Не найден (возможна ошибка ввода)
4. При необходимости распечатайте результат или сохраните в PDF.

Личный кабинет – удобный сервис для страхователей

В личном кабинете можно не только проверять полис, но и:

• Смотреть историю посещений медицинских учреждений;
• Получать электронные справки и выписки;
• Оформлять заявку на замену полиса;
• Отслеживать статус обращения в службу поддержки.

---

Контактные данные ТФОМС

Горячая линия (круглосуточно)	8 (800) -55‑55‑55
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@tfs.gov.ru
Адрес головного офиса	123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

Личный приём (по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться
через личный кабинет или позвонить в приёмный отдел.

• Телефон приёмного отдела: +7 (495) -23‑45‑68
• Электронная форма записи:
  https://www.tfs.gov.ru/lk/appointment

График работы приёмного отдела

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

---

Структура ТФОМС – отделы и их функции

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утраченных.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности использования средств ОМС.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан (звонки, письма, онлайн‑чат).
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству в сфере ОМС.

Руководство ТФОМС

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑70	director@tfs.gov.ru
Заместитель директора по ИТ	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑71	it@tfs.gov.ru
Начальник отдела клиентского сервиса	Сидоров Алексей Владимирович	+7 (495) -23‑45‑72	support@tfs.gov.ru

---

Отзывы граждан о работе ТФОМС

Отзыв 1 (5 звёзд): «Сайт ТФОМС работает быстро, проверка полиса заняла пару минут. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн без похода в офис».

Отзыв 2 (4 звёзд): «Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, помог разобраться с ошибкой в номере полиса. Единственное, пришлось ждать 7‑8 минут в очереди».

Отзыв 3 (3 звёзды): «Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли – пришлось идти в другой отдел. Надеюсь, улучшат процесс записи».

Отзыв 4 (5 звёзд): «Благодарю отдел клиентского сервиса за быстрый ответ в онлайн‑чате. Проблему с полисом решили за 15 минут».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, действителен ли мой полис ОМС? – Введите номер полиса и дату рождения на странице
   «Проверка полиса ОМС».
2. Можно ли получить полис в электронном виде? – Да. После регистрации в личном кабинете выберите пункт
   «Оформить электронный полис» и следуйте инструкциям.
3. Куда обращаться, если полис утерян? – Позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 или
   запишитесь на приём в отдел регистрации через личный кабинет.
4. Какие документы нужны для замены полиса? – Паспорт гражданина РФ и СНИЛС. При замене в электронном виде
   достаточно подтвердить личность через сервис «Госуслуги».

---

Официальный сайт ТФОМС – это основной портал для проверки полиса ОМС, получения
справок и взаимодействия с фондом. Благодаря широкому набору каналов связи
(горячая линия, телефонные отделы, электронная почта, личный кабинет) каждый
гражданин может быстро решить свои вопросы, не тратя время на длительные походы в офис.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый и удобный способ
контролировать свои медицинские права.

Помните: проверка полиса ОМС занимает не более 2‑3 минут, а при возникновении вопросов
квалифицированные специалисты ТФОМС всегда готовы помочь!