Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Новосибирской области – государственная организация, отвечающая за
выдачу полисов ОМС, контроль качества медицинских услуг и защиту прав застрахованных граждан․ Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://tfoms-novosibirsk․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны отделов:
  • Главный офис – 8‑383‑2‑55‑55‑55
  • Отдел выдачи полисов – 8‑383‑2‑55‑55‑56
  • Информационно‑справочная служба – 8‑383‑2‑55‑55‑57
  • Отдел защиты прав застрахованных – 8‑383‑2‑55‑55‑58
• Электронный адрес: info@tfoms-novosibirsk․ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․tfoms-novosibirsk․ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе ТФОМС․

• Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, 12
• График приёма: понедельник‑пятница, 08:30‑17:00 (без обеда)
• Требуемые документы:
  1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
  2. СНИЛС;
  3. Старый полис ОМС (если имеется);
  4. Документы, подтверждающие изменение места жительства (при необходимости)․

Отделы ТФОМС Новосибирской области

Руководство ТФОМС Новосибирской области

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Кузнецова Ольга Владимировна
• Главный бухгалтер: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела контроля качества: Петров Алексей Николаевич

Как проверить полис ОМС на официальном сайте?

Проверка полиса ОМС в ТФОМС Новосибирской области доступна онлайн 24/7․ Ниже пошаговая инструкция․

1. Перейдите на главную страницу ТФОМС․
2. В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС» или нажмите сюда․
3. Введите один из следующих идентификаторов:
   • Номер полиса (10‑12 цифр);
   • СНИЛС застрахованного;
   • ФИО полностью․
4. Нажмите кнопку «Проверить»․ Система отобразит статус полиса:
   • «Активен» – полис действителен;
   • «Неактивен» – требуется продление;
   • «Отказ в выдаче» – уточните причину в личном кабинете или по телефону․
5. При необходимости вы можете распечатать справку о статусе полиса, нажав кнопку «Скачать PDF»․

Что делать, если полис не найден?

Если система не нашла ваш полис, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что введённые данные (номер полиса, СНИЛС, ФИО) указаны без ошибок․
• Проверьте, не изменилось ли место жительства – в случае смены региона полис может быть перенесён в другой ТФОМС․
• Позвоните в информационно‑справочную службу (8‑383‑2‑55‑55‑57) или обратитесь в личный кабинет для уточнения причины․

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пациентов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах․

• Иванова А․ (30 лет) – «Быстро оформил новый полис через личный кабинет, всё понятно, без очередей»․
• Петров М․ (45 лет) – «Пришёл в личный приём за заменой полиса, но из‑за пропускного режима пришлось ждать 15 минут, в целом обслужили качественно»․
• Сидорова Н․ (62 года) – «Горячая линия помогла разобраться, почему полис был отказан – оказалось, что я указал старый адрес»․
• Кузнецов Д․ (27 лет) – «Проверка полиса онлайн работает без сбоев, удобно, особенно в период карантинных ограничений»․

Кратко о ТФОМС Новосибирской области

ТФОМС Новосибирской области был создан в 1993 году совместно с введением системы обязательного медицинского страхования в России․
Сегодня фонд обслуживает более 3,5 млн застрахованных, обеспечивает их доступом к бесплатной медицинской помощи, диспансеризации,
профилактическим осмотрам и защите прав в системе ОМС․

Для получения более подробной информации, заполнения онлайн‑заявки или обращения в любой из отделов используйте контакты,
указанные выше․