РЕСО‑страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, страхование имущества, жизни и здоровья, корпоративные программы и многое другое. В столице у компании несколько офисов, где можно получить консультацию, оформить полис или подать заявление о выплате страхового возмещения.

Официальный сайт

Главный источник актуальной информации – официальный веб‑ресурс компании:

• https://www.reso.ru

На сайте доступны:

• Калькуляторы страховых премий;
• Онлайн‑оформление полисов;
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц);
• База часто задаваемых вопросов;
• Контактные данные всех офисов в Москве.

Горячая линия и телефоны

Для быстрого решения вопросов клиентам рекомендуется обращаться по горячей линии:

• 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, 24 × 7;
• Для звонков из мобильных сетей России – +7 (495) -55‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑21:00);
• Для звонков из регионов – +7 (800) -55‑33‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения справок используйте e‑mail:

• info@reso.ru – общие вопросы;
• claims@reso.ru – заявления о страховых выплатах;
• support@reso.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Все полисы, счета, заявления и история взаимодействия находятся в личном кабинете на сайте:

• Перейдите по ссылке https://www.resо.ru/login;
• Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные;
• После входа вы сможете:
  • просматривать и скачивать полисы;
  • оформлять новые договоры;
  • подавать заявления о выплате;
  • отслеживать статус обработки документов;
  • получать электронные счета и квитанции.

Личный приём (офисы в Москве)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, РЕСО‑страхование имеет несколько приёмных точек в столице.

Как записаться на приём

1. Позвоните в выбранный офис или оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте.
2. Укажите цель визита (оформление полиса, подача заявления о выплате, консультация по страховым продуктам).
3. Получите подтверждение даты и времени встречи по SMS или e‑mail.

Отделы компании (Москва)

В каждом офисе работают специализированные отделы, которые помогают решить конкретные задачи клиента.

• Отдел автострахования – оформление КАСКО, ОСАГО, урегулирование ДТП.
• Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «От жизни», «От несчастного случая», медицинское страхование.
• Корпоративный отдел – программы для бизнеса, групповые полисы, страхование ответственности.
• Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт выплат, работа с оценщиками.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, обратная связь.

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве РЕСО‑страхования находятся:

• Олег Шумаков – Председатель Совета директоров.
• Ирина Петрова – Генеральный директор (CEO).
• Алексей Кузнецов – Финансовый директор.
• Марина Сидорова – Директор по развитию бизнеса.

Полный перечень топ‑менеджеров и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»).

Положительные отзывы

• Иван, 34 года, автолюбитель: «Быстро оформил КАСКО онлайн, в личном кабинете всё удобно. При ДТП сотрудники помогли собрать документы, выплату получили в течение 5 дней».
• Елена, 42 года, владелица квартиры: «Страховка жилья от РЕСО покрыла ущерб после протечки. Оценка и выплата прошли без лишних вопросов».
• Алексей, 29 лет, предприниматель: «Корпоративный пакет страхования сотрудников оказался выгодным, сервис поддержки – на высоте».

Критика и предложения по улучшению

• «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – замечание от нескольких пользователей.
• «Не хватает возможности полностью оформить полис «От жизни» онлайн без визита в офис» – предложение от клиентов, интересующихся цифровыми сервисами.
• «Некоторые документы требуют подписи в оригинале, что усложняет процесс для жителей отдалённых районов» – рекомендация к развитию электронных подписей.

РЕСО‑страхование в Москве предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и несколько приёмных пунктов в центре города. Благодаря развитой структуре отделов и профессиональному руководству компания способна быстро реагировать на запросы клиентов. При этом, как и у любой крупной организации, существуют зоны для улучшения – в частности, ускорение работы колл‑центра и расширение возможностей онлайн‑оформления.

Если вам требуется оформить полис, подать заявление о выплате или просто получить консультацию, используйте указанные выше контакты. Помните, что своевременное обращение к специалистам РЕСО‑страхования поможет решить вопрос максимально быстро и без лишних хлопот.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.