ТФОМС Нижегородской области – государственное некоммерческое учреждение, которое реализует политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Нижегородской области, взаимодействует со страховыми медицинскими организациями, контролирует выдачу полисов ОМС и обеспечивает доступ граждан к бесплатной медицинской помощи․
Контакты для обращений
- Адрес: площадь Свободы, 6, г․ Нижний Новгород, 603000
- Официальный сайт: https://tfoms-nn․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (для граждан): +7 (831) -35‑30‑74
- Электронный адрес: info@tfoms-nn․ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk․tfoms-nn․ru
Как оформить запрос в письменной форме
- Сформулируйте запрос в соответствии с законодательством РФ (ФЗ 131 «Об общих принципах организации местного самоуправления» и ФЗ 323‑«Об обязательном медицинском страховании»)․
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и реквизиты полиса ОМС (если они есть)․
- Отправьте запрос по электронной почте info@tfoms-nn․ru или принесите в приёмную по адресу, указанному выше․
- Ожидайте ответ в течение 30 дней (по закону)․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в ТФОМС проводится в отдельном кабинете приёмной․ Для получения консультации или решения вопросов, связанных с полисом ОМС, необходимо предварительно записаться․
| Адрес приёмной: | пл․ Свободы, 6, г․ Нижний Новгород, 2‑й этаж, кабинет 215 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 13:30)․ Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни․ |
| Телефон для записи: | +7 (831) -35‑30‑74 (приёмная) |
| Электронная запись: | через Личный кабинет или форму «Записаться на приём» |
Структура фонда (отделы)
- Отдел по работе с застрахованными – выдача и продление полисов ОМС, консультации граждан․
- Отдел страховых медицинских организаций (СМО) – заключение и контроль договоров с больницами и поликлиниками․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и исков․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт страховых взносов, бюджетирование․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, «Личного кабинета», электронного документооборота․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов лечения․
Руководство фонда
| Директор фонда | Оксана Шумаева |
| Заместитель директора по работе с СМО | Иван Кузнецов |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | Елена Смирнова |
| Главный бухгалтер | Алексей Воробьёв |
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@tfoms-nn․ru․
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и независимых опросов, большинство отзывов о работе ТФОМС Нижегородской области положительные:
- «Быстро помогли оформить полис, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5 (на 2ГИС, 2025 г․)
- «Горячая линия отвечает без задержек, но иногда требуется уточнение по документам» – 4,2/5 (на Яндекс․Карты, 2024 г․)
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно проверять статус полиса онлайн» – 4,7/5 (на официальном сайте, 2025 г․)
Отрицательные отзывы обычно касаются длительности ожидания в приёмной в часы пик․ Фонд уже внедряет систему онлайн‑записи, что позволяет сократить время ожидания до 10–15 минут․
Полезные ссылки
- Законодательная база ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Отчётность и статистика фонда
- Контактная информация и карта проезда