Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Луганской Народной Республики (ТФОМС ЛНР) – государственная организация, отвечающая за выдачу, замену и проверку полисов ОМС, а также за организацию бесплатной медицинской помощи гражданам региона.

Как проверить действительность полиса ОМС?

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС ЛНР.
2. В верхнем меню выберите раздел «Проверка полиса»;
3. Укажите тип полиса (бумажный, электронный) и введите номер полиса и ИИН/СНИЛС застрахованного.
4. Нажмите кнопку «Проверить» – система мгновенно покажет статус полиса (действителен / просрочен / требуется замена).

Если система сообщает о необходимости замены полиса, вы можете оформить новый документ онлайн через личный кабинет или обратиться в любой пункт выдачи ТФОМС ЛНР.

Проверка полиса в других регионах (пример)

Для сравнения, в Московском и Воронежском фондах процесс идентичен: выбираете формат полиса, вводите номер и ИИН/СНИЛС, получаете результат.

---

Официальный сайт

URL: https://tfoms-lnr.ru

На сайте доступны:

• Проверка полиса ОМС;
• Личный кабинет пациента;
• Информация о порядке получения и замены полисов;
• Контактные данные отделов и руководства;
• Часто задаваемые вопросы (FAQ) и отзывы граждан.

---

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия ОМС: 8‑800‑301‑333‑7 (звонок бесплатный, работает круглосуточно).
• Телефон справочного отдела ТФОМС ЛНР: +380 (64) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00).
• Факс: +380 (64) -23‑45‑68.

---

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: info@tfoms-lnr.ru

Для вопросов, связанных с заменой полиса, используйте адрес polisa@tfoms-lnr.ru.

---

Личный кабинет пациента

Для доступа к личному кабинету выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИИН/СНИЛС, номер полиса и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа вы сможете:
   • Проверять статус полиса;
   • Получать электронные копии полисов;
   • Записываться на приём к врачу;
   • Отправлять обращения в онлайн‑режиме.

---

Личный приём (приём в офисе)

Для получения полиса в личном порядке необходимо записаться заранее.

Отдел	Контактный телефон	Время работы
Отдел выдачи полисов	+380 (64) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел замены полисов	+380 (64) -23‑45‑68	Пн‑Пт 09:00‑16:30
Отдел работы с обращениями граждан	+380 (64) -23‑45‑69	Пн‑Пт 10:00‑18:00

Записаться можно по телефону горячей линии, через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или лично в офисе.

---

График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота: 10:00‑14:00 (только приём заявлений о замене полиса);
• Воскресенье: выходной.

---

Структура ТФОМС ЛНР (отделы)

• Отдел выдачи и замены полисов – оформление новых полисов, замена просроченных.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг требованиям ОМС.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, отзывов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Финансово‑экономический отдел – расчёт и распределение средств ФОМС.

---

Руководство ТФОМС ЛНР

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава ТФОМС ЛНР	Иванов Сергей Петрович	+380 (64) -23‑45‑70	director@tfoms-lnr.ru
Заместитель главы – отдел выдачи полисов	Кузнецова Марина Викторовна	+380 (64) -23‑45‑71	polisa@tfoms-lnr.ru
Начальник отдела работы с обращениями	Лебедев Андрей Сергеевич	+380 (64) -23‑45‑72	obrat@tfoms-lnr.ru

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы» сайта ТФОМС ЛНР:

• Алексей, 34 года, Луганск: «Быстро проверил полис онлайн, получил электронную копию в личном кабинете. Служба поддержки помогла решить вопрос по замене полиса за 2 дня».
• Ольга, 27 лет, Днепрорудное: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, объяснил порядок получения временного свидетельства для ребёнка».
• Владимир, 45 лет, Славянск: «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу без входа в личный кабинет».

Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени действует временное свидетельство? – 45 рабочих дней. За это время проводится проверка данных в Едином регистре застрахованных.
2. Можно ли получить полис онлайн? – Да. Через личный кабинет можно оформить электронный полис и скачать его в PDF‑формате.
3. Что делать, если полис просрочен? – Необходимо обратиться в отдел выдачи полисов либо оформить замену через личный кабинет.
4. Как получить полис для ребёнка‑беженца? – Подаём заявление в отдел выдачи полисов, предоставляем копию свидетельства о рождении и документ, подтверждающий статус беженца.
5. Можно ли проверить полис без ИИН/СНИЛС? – Нет, система требует один из этих идентификаторов для подтверждения личности.

---

Полезные ссылки

• Проверка полиса ОМС
• Личный кабинет пациента
• Обращения граждан
• Отзывы и предложения
• FAQ – ответы на популярные вопросы

---

ТФОМС Луганской Народной Республики предоставляет гражданам удобные онлайн‑сервисы для проверки, получения и замены полисов ОМС. Официальный сайт, горячая линия и личный кабинет позволяют быстро решить большинство вопросов без необходимости личного визита. При возникновении сложностей рекомендуется обращаться в службу поддержки или записываться на приём в отдел выдачи полисов.

Помните, что своевременная проверка полиса помогает избежать отказов в получении бесплатной медицинской помощи.