Важное уточнение: В запросе используется написание «Пеко Гарантия», однако правильное название компании, САО «РЕСО-Гарантия» (Страховое акционерное общество «РЕСО-Гарантия»). Ниже представлена подробная статья именно об этой компании — одном из лидеров страхового рынка России.

Описание компании

САО «РЕСО-Гарантия» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1991 году. За более чем 30 лет работы компания закрепила репутацию надежного партнера для миллионов физических и юридических лиц.

Ключевые факты и финансовые показатели:

• Уставный капитал: 3,1 млрд руб.
• Регистрационный номер (лицензия ЦБ РФ): 1209.
• Основные акционеры: Саркисов С.Э., Саркисов Н.Э., Савельев А.Н. (56,6%), Группа AXA (36,6%), ЕБРР (6,3%).
• Приоритетные направления: автострахование (ОСАГО, КАСКО), добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование имущества, страхование жизни и здоровья, страхование ответственности, корпоративное страхование.

Компания входит в топ-10 по чистым страховым взносам и является системообразующей организацией на рынке. Экспертный потенциал и финансовая устойчивость «РЕСО-Гарантии» подтверждены высокими рейтингами надежности (ruAAA по шкале Эксперт РА, AAA(ru) по АКРА).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-сервисов:

Адрес: https://www.reso.ru/

На сайте доступны: калькуляторы полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/имущества, личный кабинет, реквизиты для оплаты, новости и акции.

Внимание: В интернете встречаются частные проекты агентов (например, сайты отдельных страховых агентов), которые не являются официальным ресурсом САО «РЕСО-Гарантия». Компания не несет ответственности за содержание таких ресурсов. Всегда проверяйте адрес в строке браузера: reso.ru.

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Компания предоставляет раздельные номера для физических и юридических лиц, а также для разных типов страхования.

Единая горячая линия (Круглосуточно, бесплатно по России):

• ###-###-#### — общая справочная служба, прием сообщений о страховых случаях, консультации по продуктам.

Специализированные номера (для звонков с мобильных/городских):

* Звонки по номеру 8-800 бесплатны для абонентов по всей территории РФ. Стоимость звонков на городские номера (+7 -95) зависит от тарифа вашего оператора.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления документов используйте следующие адреса:

• info@reso.ru — общие вопросы, претензии, предложения (физлица).
• corp@reso.ru — работа с корпоративными клиентами (юрлица).
• claims@reso.ru — уведомление о страховых случаях (документы сканами).
• compliance@reso.ru — сообщения о нарушениях, коррупции, этике (Hotline).
• press@reso.ru — пресс-служба, медиа-запросы.

Также удобно отправлять обращения через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам») или через Личный кабинет.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного управления полисами.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Имущество, Жизнь, Путешествия).
• Оплата полисов онлайн (банковскими картами, СБП, электронными кошельками) без комиссии.
• Оформление и отслеживание страховых случаев (загрузка фото/документов, статус рассмотрения);
• Получение дубликатов полисов и справок (в т.ч. для налогового вычета по ДМС/Жизнь).
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, бенефициары).
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push) о сроках действия и платежах.

Как войти:

1. Перейдите на reso.ru.
2. Нажмите «Вход в личный кабинет» (правый верхний угол).
3. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль (если регистрировались ранее).

Существует также мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore) с полным функционалом ЛК и пуш-уведомлениями.

Личный прием и график приема посетителей

Головной офис и региональные отделения принимают посетителей для решения сложных вопросов, передачи оригиналов документов, проведения осмотров ТС.

Головной офис (Москва):

Адрес: 125047, г. Москва, ул. Сусчеваля, д. 14, стр. 1 (Бизнес-центр «Сусчеваля Плаза»).

График приема посетителей (Приемная / Отдел работы с претензиями):

• Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону в день визита)

Для личного приема руководства или специализированных отделов (юридический, безопасность) обязательна предварительная запись по телефону горячей линии или через форму на сайте.

Региональные отделения (Пример: Санкт-Петербург):

Крупнейшее региональное направление — Северо-Западное УД (Санкт-Петербург).

Адрес: г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 54 (или актуальные адреса на сайте в разделе «Офисы»).

График: Обычно Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Рекомендуется уточнять график конкретного офиса на карте сайта reso.ru перед визитом.

Структура и основные отделы (Департаменты)

Управление компанией осуществляется через функциональные блоки. Основные направления деятельности:

• Блок автострахования: Департамент ОСАГО, Департамент КАСКО, Центр ликвидации убытков по авто (КЛУ).
• Блок ДМС и страхования жизни: Департамент ДМС (физлица/юрлица), Департамент страхования жизни и пенсионное страхование.
• Блок имущественных рисков и ответственности: Страхование имущества физлиц, Корпоративное имущественное страхование, Страхование финансовых рисков и ответственности.
• Корпоративный блок (B2B): Департамент корпоративных продаж, Брокерское дело, Ключевые клиенты (Key Accounts).
• Функциональные департаменты: Юридический, Финансовый/Бухгалтерия, ИТ и цифровая трансформация, Маркетинг и PR, HR, Служба безопасности и противодействия мошенничеству, Внутренний аудит.

Руководство компании

На актуальную дату (апрель 2026 г.) состав Совета Директоров и Правления:

• Председатель Совета Директоров: Саркисов Сергей Эдуардович.
• Генеральный директор (Председатель Правления): Саркисов Николай Эдуардович.
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: авто, ДМС/Жизнь, корпоративное бизнес, финансы, ИТ, операции/ликвидация убытков, юридические вопросы. (Конкретные ФИО заместителей лучше уточнять в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте, так как состав может меняться);

Стратегический партнер, международная группа AXA (36,6% акций), что обеспечивает доступ к мировым стандартам андеррайтинга и риск-менеджмента.

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

Репутация компании на независимых площадках (Яндекс.Карты, Google Maps, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик) формируется из миллионов контактов ежегодно.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО онлайн: Полис приходит на почту за 5–10 минут.
• Удобный Личный кабинет и приложение: Интуитивный интерфейс, хранение истории, пуш-уведомления.
• Качество ДМС: Широкая сеть клиник-партнеров, удобная запись через приложение/бот, оплата счетов клиник напрямую.
• Выплаты по КАСКО: Возможность ремонта на СТО-партнерах (официальные дилеры) без участия клиента в закупке запчастей.
• Финансовая надежность: Высшие рейтинги надежности, гарантия выплат даже при крупных катаклизмах.

Негативные моменты (Типичные претензии):

• Сложности при выплатах по ОСАГО: Споры о стоимости запчастей/работ, необходимость судебных исков для получения полной суммы (проблема отрасли в целом).
• Долгое рассмотрение сложных КАСКО/Имущественных случаев: Требуют полного пакета документов, сроки могут затягиваться до 30 дней и более.
• Обслуживание в колл-центре в пиковые часы: Длительное ожидание оператора (решается обратным звонком через сайт/приложение).
• Отказы в ДМС по стоматологии/дорогим диагностикам: Жесткое соблюдение франшиз и лимитов по полисам «эконом» классов.

Рейтинги на агрегаторах (ориентировочно):

• Banki.ru / Сравни.ру: 4.0 – 4.3 из 5.0 (хороший уровень для крупного страховщика).
• Национальный рейтинг надежности (Эксперт РА / АКРА): ruAAA / AAA(ru), высший уровень.

Полезные ссылки для быстрого доступа

1. Официальный сайт (Главная)
2. Купить ОСАГО онлайн
3. Рассчитать КАСКО
4. Оформить ДМС
5. Сообщить о страховом случае
6. Карта офисов и контакты регионов
7. О компании: реквизиты, лицензии, отчетность

Статья подготовлена на основе открытых данных САО «РЕСО-Гарантия», информации с официального сайта reso.ru и публичных отзывов на дату . Контакты и графики могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном ресурсе.