Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемеровской области – государственная организация, отвечающая за организацию и контроль системы ОМС в регионе. На официальном сайте фонда можно выполнить множество действий: проверить действительность полиса, оформить полис на материальном носителе, получить справки, а также узнать расписание приёма специалистов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://tfoms-kemerovo.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8 800 200‑60‑68 (круглосуточно, бесплатно для всех абонентов России; отдельный бесплатный номер для слабовидящих – 8 800 200‑60‑68 (доступен в режиме TTY))
- Электронная почта: info@tfoms-kemerovo.ru
- Физический адрес головного офиса: 630099, г. Кемерово, Красноармейская улица, 136
Личный кабинет застрахованного лица
Для удобного доступа к своим данным каждый застрахованный может воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Введите серию и номер полиса ОМС, ФИО и дату рождения.
- После авторизации вы сможете:
- Проверить статус полиса (действителен/недействителен).
- Скачать электронную копию полиса.
- Получить выписку о страховом стаже.
- Оформить полис на материальном носителе (выписку).
- Отправить запрос в службу поддержки.
Заполнение обязательных полей формы подразумевает обработку персональных данных в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных».
Проверка полиса ОМС
Проверить полис ОМС в Кемеровской области можно двумя способами:
- Через сайт ТФОМС: откройте раздел «Проверка полиса», введите номер полиса и дату рождения;
- По телефону горячей линии: позвоните по номеру 8 800 200‑60‑68 и следуйте голосовым инструкциям.
Система проверяет:
- Наличие полиса в базе данных.
- Срок действия (дата начала и окончания действия).
- Наличие ограничений (например, приостановка действия).
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в офисе ТФОМС.
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | Смирнова И. В. | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 800 200‑60‑68 доб. 101 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | Кузнецов А. П. | Пн‑Ср: 10:00‑16:00 | 8 800 200‑60‑68 доб. 102 |
| Отдел страховых выплат | Лебедева Н. С. | Вт‑Пт: 09:30‑16:30 | 8 800 200‑60‑68 доб. 103 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Онлайн через форму записи в личном кабинете.
- По телефону горячей линии, указав нужный отдел и желаемую дату.
- Лично, обратившись в регистратуру по адресу: г. Кемерово, Красноармейская ул., 136.
Структура ТФОМС Кемеровской области
Отделы
- Отдел регистрации полисов и их переоформления.
- Отдел контроля качества медицинских услуг.
- Отдел финансового мониторинга и расчётов со страховыми медицинскими организациями.
- Отдел работы с жалобами и предложениями граждан.
- Отдел информационных технологий (поддержка веб‑сервисов, ЛК, мобильных приложений).
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Петрова Е. А. | 8 800 200‑60‑68 доб. 100 | petrova@tfoms-kemerovo.ru |
| Заместитель главы – финансовый блок | Сидоров В. К. | 8 800 200‑60‑68 доб. 104 | sidorov@tfoms-kemerovo.ru |
| Заместитель главы – информационные технологии | Мельникова Т. Ю. | 8 800 200‑60‑68 доб. 105 | melnikova@tfoms-kemerovo.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Иванов С. : «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ. Полис проверил за 2 минуты, всё в порядке.»
- Кузнецова М. : «Записалась в личный кабинет, но столкнулась с ошибкой при загрузке скана полиса. Обратилась в чат поддержки – помогли в течение 15 минут.»
- Смирнов П. : «В офисе долго стояли, но сотрудники вежливые, помогли оформить полис на бумаге. Советую записываться онлайн, экономит время.»
- Петрова А. : «Сайт удобный, но иногда падает в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время улучшат производительность.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить полис без входа в личный кабинет?
Перейдите в раздел «Проверка полиса» и введите номер полиса и дату рождения. Результат отобразится сразу.
Можно ли получить полис ОМС в электронном виде?
Да. После подтверждения данных в личном кабинете вы можете скачать электронный полис в формате PDF. Электронный полис имеет ту же юридическую силу, что и бумажный.
Какие документы нужны для получения полиса на материальном носителе?
Для получения полиса в офисе требуется:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Старый полис (если имеется).
- Справка о регистрации по месту жительства (при смене адреса).
Как подать жалобу на работу ТФОМС?
Жалобу можно подать:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Жалобы и предложения».
- Лично в отделе работы с жалобами (см. таблицу выше).
ТФОМС Кемеровской области предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, позволяющих быстро проверить и оформить полис ОМС, а также получить необходимую справочную информацию. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это экономит время и избавляет от лишних походов в офис.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро решить любые задачи, связанные с обязательным медицинским страхованием в Кемеровской области.