Страховая компания «Ингосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, предоставляющая полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования ипотеки, путешественников и имущества. В Калуге компания представляет разветвленной сетью офисов продаж и отделений по урегулированию убытков. Ниже представлена актуальная на 02 июля 2026 года подробная информация об адресах, контактах и услугах офисов «Ингосстрах» в Калуге.

Описание и общая информация

Филиальная сеть «Ингосстрах» в Калужской области включает офисы продаж (где можно оформить полис, получить консультацию, оплатить взнос) и офисы урегулирования убытков (для рассмотрения страховых случаев, подачи документов, проведения осмотров ТС). В последние годы компания оптимизировала сеть, переведя часть услуг в онлайн-формат (Личный кабинет, мобильное приложение), однако физические пункты приема посетителей продолжают работать.

Важно: Адреса и режимы работы могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по горячей линии или на официальном сайте.

Адреса офисов в Калуге (актуальные на 2026 год)

На основе данных открытых источников, карт (2ГИС) и официального сайта, выделяються следующие ключевые адреса:

Офис продаж и обслуживания клиентов (Основной)

• Адрес: г. Калуга, ул. Степана Разина, д. 28
• Статус: Основной офис продаж, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеки, путешественников.
• Примечание: Открыт по новому адресу с июня 2022 года. Находится в удобном месте с парковкой.

Офис урегулирования убытков (Отделение по работе со страховыми случаями)

• Адрес: г. Калуга, ул. Дзержинского, д. 44
• Статус: Прием документов по страховым случаям, осмотр транспортных средств, выплата возмещений.

Дополнительный офис обслуживания клиентов

• Адрес: г. Калуга, ул. Зерновая, д. 15
• Статус: Точка продаж и консультирования клиентов.

Исторические / альтернативные адреса (требуют проверки актуальности)

В открытых источниках встречаются следующие адреса, которые могли быть актуальны ранее или используются для специфических задач:

• ул. Николо-Козинская, д. 58 (данные 2020 года, возможно, закрыт или перенесен на ул. Степана Разина).
• ул. Луначарского, д. 9/2 (указан в справочниках реквизитов bip.ru).

Контакты для обращений

Единая горячая линия (Контакт-центр) — 24/7

Главный номер для звонков из любого региона России:

• 8 (800) -00-77-55, бесплатно по России (круглосуточно).
• 8 (495) -56-55-55 — единая справочно-информационная служба (по тарифам оператора).

По этим номерам можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, узнать статус страхового случая, найти ближайший офис, получить консультацию юриста.

Телефоны головного офиса (Москва)

• Тел.: +7 (495) -56-55-55; 234-36-48
• Факс: +7 (495) -59-44-05
• Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с корпоративными клиентами используются адреса на домене @ingos.ru (конкретный адрес зависит от направления: claims@ingos.ru — урегулирование, sales@ingos.ru — продажи, info@ingos.ru — общие вопросы). Точный e-mail для вашего вопроса лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты» или по телефону 8-800.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

На сайте и в приложении доступны: калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ДМС, покупка полисов онлайн (с доставкой на почту), сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, поиск офисов на карте с актуальным графиком.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.ingos.ru или через мобильное приложение.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Продление и оплата полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников).
• Оформление и отслеживание страховых случаев (загрузка фото/документов, чат с менеджером).
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение персональных данных и бенефициаров.
• Управление подписками и уведомлениями.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график приема посетителей

В офисах на ул. Степана Разина, 28 и ул. Зерновая, 15 осуществляется личный прием граждан для оформления страхования, внесения изменений в полис, получения консультаций.

Типовой график работы офисов продаж в Калуге:

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник, Пятница	09:00, 18:00	Обеденный перерыв уточняйте по телефону (обычно 13:00-14:00)
Суббота	09:00 — 14:00 / 15:00	Сокращенный день (не во всех офисах)
Воскресенье	Выходной	—

Внимание! График работы офиса урегулирования (ул. Дзержинского, 44) может отличаться (например, работа только по будням 09:00–17:00). Обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-77-55 перед визитом для подтверждения времени и записи в электронную очередь (если доступно).

Структура отделов в калужском филиале

Деятельность калужского представительства структурирована по ключевым направлениям:

1. Отдел продаж (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, выезжающих за рубеж, имущества, ответственности. Работает в офисе на ул. Степана Разина, 28 и ул. Зерновая, 15.
2. Отдел корпоративных продаж: Страхование бизнеса, ответственности предприятий, грузов, строительных рисков, flota авто. Контакты уточняются через контакт-центр.
3. Отдел урегулирования убытков (Claims): Рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, организация экспертиз/осмотров, принятие решений о выплатах. Работает по адресу: ул; Дзержинского, 44.
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: Работа с предвозвышенным урегулированием споров, представление интересов компании в судах Калужской области.
5. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: Внутреннее обеспечение деятельности филиала.

Руководство

Прямые контакты руководителей региональных филиалов (директоров филиалов) в открытую публикацию на сайте обычно не выводятся из соображений информационной безопасности и антиспама.

• Генеральный директор ПАО «Ингосстрах»: Иванов Алексей Владимирович (с 2021 года).
• Руководитель Калужского филиала / регионального управления: Информация доступна по запросу через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или в разделе «Реквизиты» на официальном сайте (для заключения договоров от имени юрлиц).

Для решения сложных вопросов, требующих вмешательства руководства, рекомендуется написать официальное обращение через форму на сайте (раздел «Обратная связь» — «Обращение к руководству») или направить заказное письмо на юридический адрес в Москве.

Отзывы клиентов о офисах в Калуге

Агрегированный рейтинг офисов «Ингосстрах» в Калуге на картах (2ГИС, Яндекс Карты) составляет в среднем 3.4 – 3.8 из 5.0 (на основании 10–50 отзывов на разные адреса).

Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Компетентные сотрудники в офисе на ул. Степана Разина, 28 — помогают разобраться в тарифах КАСКО/ДМС.
• Возможность быстро распечатать полис ОСАГО на месте (если нет доступа к почте/принтеру).
• Удобное расположение офиса на Степана Разина (парковка рядом, общественный транспорт).
• Работа мобильного приложения и Личного кабинета — высокая оценка удобства онлайн-покупки.

Частые жалобы и минусы:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, суббота) — рекомендуется запись заранее по телефону или через сайт.
• Сложности с парковкой у офиса урегулирования на ул. Дзержинского, 44.
• Не всегда актуальный график на входных дверях (переносы на обучение, санитарные дни).
• Споры по выплатам КАСКО/ДМС — стандартная для отрасли проблема, решается через претензию/суд.

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах (2ГИС, Яндекс, Google) после посещения — это помогает другим клиентам и мотивирует компанию улучшать сервис. Для решения конфликта используйте претензионный порядок (письменно в офисе или через ЛК/сайт), компания обязана ответить в течение 10–20 дней.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить

📍 Оформить полис, получить консультацию, распечатать дубликат:
г. Калуга, ул. Степана Разина, д. 28 (Основной офис продаж)
г. Калуга, ул. Зерновая, д. 15 (Доп. офис)

🚗 Страховой случай (ДТП, ущерб имуществу, ДМС) — сдача документов, осмотр авто:
г. Калуга, ул. Дзержинского, д. 44 (Офис урегулирования)

📞 Любой вопрос 24/7 бесплатно: 8 (800) -00-77-55

🌐 Онлайн-покупка, ЛК, калькуляторы: www.ingos.ru / Приложение «Ингосстрах»

✉️ Претензии/Официальная переписка: Личный кабинет (раздел «Обращения») или почта Russian Post на юрадрес: 115035, Москва, ул. Пятницкая, 12, стр. 2.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников 2ГИС, Яндекс.Карт и официального сайта ingos.ru на дату ; Информация носит справочный характер. Компания имеет право изменить адреса, телефоны и графики работы без предварительного уведомления. Проверяйте актуальность перед визитом.