ТФОМС КО – государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Калининградской области. Фонд был создан 1 ноября 1993 г. в соответствии с решением Малого Совета Калининградского областного Совета депутатов.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 236021, г. Калининград, ул. Космонавта Леонова, 49
• Официальный сайт: https://tfoms-kaliningrad.ru
• Горячая линия (служба поддержки ОМС): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • +7 (495) -70‑96‑80, доб. 1042
  • +7 (495) -70‑96‑80, доб. 1170
  • +7 (495) -70‑96‑80, доб. 1801
• Электронная почта: info@tfoms-kaliningrad.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.tfoms-kaliningrad.ru (для просмотра полисов, истории обращений, записи к врачу)

Личный приём и график работы

Общий график приёма корреспонденции и посетителей

Пн‑чт: 09:00 – 17:45
Пт: 09:00 – 16:30

Личный приём руководителя

Для записи на личный приём к руководителю фонда необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -70‑96‑80, доб. 1042. Приём проводится по предварительной записи в будние дни с 10:00 до 12:00.

Структура фонда (отделы)

1. Отдел организации ОМС – контроль за выдачей полисов, работа с льготными категориями.
2. Отдел медицинского обслуживания – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества услуг.
3. Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями, распределение средств.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа с сертификатами безопасности.
5. Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, работа с документацией.
6. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и на официальных площадках фонда:

• Положительные:
  • «Быстро оформили полис, сотрудники вежливые, помогли разобраться в нюансах льготных категорий».
  • «Личный кабинет работает стабильно, удобно следить за историей посещений врачей».
  • «Горячая линия отвечает быстро, даже в вечернее время».
• Негативные:
  • «Отсутствие возможности оформить электронный полис – приходится приходить в офис за бумажным».
  • «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное».
  • «Сайт иногда «зависает», особенно при попытке загрузить сканы документов».

Фонд активно работает над устранением замечаний: планируется внедрение электронных полисов в 2027 году, а также модернизация веб‑портала и увеличение количества сотрудников в приёмных отделах.

Полезные рекомендации для граждан

1. Для получения полиса ОМС в Калининградской области необходимо лично посетить отдел выдачи полисов по адресу ул. Космонавта Леонова, 49.
2. Если вы относитесь к льготным категориям (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи), возьмите с собой подтверждающие документы.
3. Для ускорения процесса оформите заявку через личный кабинет – там можно предварительно загрузить сканы документов.
4. При работе с официальным сайтом рекомендуется установить сертификаты УЦ Минцифры России или пользоваться Яндекс.Браузером, который поддерживает российские сертификаты.
5. В случае возникновения вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 или пишите на электронную почту info@tfoms-kaliningrad.ru.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Калининградской области – ключевой элемент системы здравоохранения региона. Он обеспечивает выдачу полисов, контроль за качеством медицинских услуг и финансовое взаимодействие с лечебными учреждениями. Несмотря на некоторые технические ограничения (отсутствие электронных полисов), фонд постоянно совершенствует сервисы, расширяя возможности онлайн‑обращений и улучшая работу с населением.

Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальный сайт и следите за обновлениями в личном кабинете.