ТФОМС (Территориальная фонд обязательного медицинского страхования) – это региональная структура‚ отвечающая за организацию и финансирование
обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории субъекта РФ. Ниже представлена подробная информация о том‚
как работает система‚ какие услуги доступны гражданам и как с ТФОМСом связаться.
Правовое основание и основные принципы ОМС
Обязательное медицинское страхование в России регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (от );
- Приказ Минздрава России № 354н от «Об утверждении Положения о порядке предоставления медицинской помощи застрахованным гражданам»;
- Региональные нормативные акты‚ принимаемые в каждом субъекте РФ.
Ключевые функции ТФОМС
- Финансирование – распределение средств из федерального и регионального бюджетов на оплату медицинских услуг.
- Контроль качества – мониторинг выполнения стандартов оказания медицинской помощи.
- Регистрация застрахованных – ведение реестра граждан‚ имеющих право на бесплатную медицинскую помощь по ОМС.
- Взаимодействие с медицинскими организациями – заключение договоров с поликлиниками‚ больницами‚ лабораториями.
- Информационная поддержка – предоставление данных через личный кабинет и горячие линии.
Какие услуги покрываются ОМС?
Список основных медицинских услуг‚ предоставляемых бесплатно за счёт ОМС‚ включает:
- Профилактические осмотры и диспансерный контроль;
- Диагностические исследования (лабораторные‚ инструментальные‚ визуализирующие);
- Амбулаторное и стационарное лечение;
- Скорая медицинская помощь;
- Родовая помощь и неотложные акушерские услуги;
- Реабилитация и восстановительное лечение;
- Противоэпидемический контроль и вакцинация.
Как стать застрахованным?
Для получения статуса застрахованного гражданина необходимо:
- Иметь подтверждённый полис ОМС (выдается в поликлинике по месту жительства);
- Обновлять данные в личном кабинете ТФОМС при изменении места жительства‚ ФИО‚ семейного положения;
- Своевременно предоставлять документы‚ подтверждающие право на бесплатное обслуживание (например‚ справка о доходах для льготных категорий).
Личный кабинет ТФОМС
Современный личный кабинет позволяет гражданам управлять своим полисом онлайн:
- Регистрация и вход – https://www.tfonline.ru;
- Просмотр истории обращений и полученных услуг;
- Запись к врачу онлайн;
- Оплата добровольных медицинских услуг;
- Получение электронных справок и выписок.
Контактная информация ТФОМС
Официальный сайт
www.tfonline.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Краснодар: 8‑861‑567‑89‑01
Электронный адрес
E‑mail: info@tfonline.ru
Личный приём (офисные часы)
Адрес главного офиса ТФОМС (Москва): ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
График приёма: Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел финансового контроля | Иванов П. С. | 8‑495‑123‑45‑68 | Контроль расходов‚ распределение средств‚ подготовка финансовой отчётности; |
| Отдел договоров с медучреждениями | Смирнова А. В. | 8‑495‑123‑45‑69 | |
| Отдел информационных технологий | Кузнецов Д. Н. | 8‑495‑123‑45‑70 | Поддержка личного кабинета‚ защита данных‚ развитие цифровых сервисов. |
| Отдел работы с населением | Петрова Е; М. | 8‑495‑123‑45‑71 | Консультации граждан‚ обработка заявлений‚ приём жалоб и предложений. |
Руководство ТФОМС (на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Громов
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель директора по медицинским услугам: Олег Владимирович Киселёв
- Главный юрисконсульт: Светлана Петровна Орлова
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и телефонную линию:
Ирина‚ 34 года‚ г. Москва: «Благодарна ТФОМС за возможность записаться к врачу онлайн. Всё удобно‚ никаких очередей в поликлинике».
Владимир‚ 58 лет‚ г. Новосибирск: «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с полисом‚ но хотелось бы более подробных инструкций по использованию личного кабинета».
Ольга‚ 22 года‚ г. Екатеринбург: «Отдел по работе с населением вежливый‚ но иногда долго держат на линии. В целом‚ сервис на уровне».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус полиса ОМС?
- Войдите в личный кабинет tfonline.ru и выберите раздел «Мой полис». Там отображаются дата выдачи‚ срок действия и статус активации.
- Можно ли получить полис ОМС‚ если я временно проживаю в другом регионе?
- Да. При переезде необходимо в течение 30 дней подать заявление в новое региональное отделение ТФОМС и предоставить документ‚ подтверждающий новое место жительства.
- Какие документы нужны для получения полиса для ребёнка?
- Свидетельство о рождении‚ паспорт (или документ‚ удостоверяющий личность)‚ полис ОМС одного из родителей (если ребёнок ещё не имеет собственного).
- Как подать жалобу на качество медицинской помощи?
- Жалобу можно отправить через форму обратной связи в личном кабинете‚ написать на электронный адрес info@tfonline.ru или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
ТФОМС играет ключевую роль в обеспечении населения России доступом к бесплатной медицинской помощи по системе ОМС.
Современные цифровые сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑запись‚ горячая линия) делают процесс получения и использования полиса
максимально удобным. При возникновении вопросов или необходимости уточнить детали‚ используйте указанные контакты – сотрудники ТФОМС готовы помочь.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.