ТФОМС Алтайского края – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование системы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона. Фонд обеспечивает распределение средств, контроль за их целевым использованием, а также оказывает информационную поддержку гражданам и медицинским организациям.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://tfoms.altai.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3882) -5‑44‑33
• Электронный адрес: info@tfoms.altai.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.tfoms.altai.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в фонд необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.

График приёма граждан

Отделы фонда

1. Отдел финансового планирования и контроля – формирование бюджета, контроль за расходованием средств.
2. Отдел медицинского страхования – работа с договорами страхования, расчёт страховых выплат.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
4. Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
5. Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – контроль качества медицинских услуг, заключение договоров.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

Бюджет фонда на 2026 год

Согласно официальным данным, бюджет системы ОМС Алтайского края на 2026 год составит более 55,6 млрд рублей. Основные статьи расходов:

• Финансирование медицинских услуг населению – 38,2 млрд руб.
• Поддержка региональных программ профилактики и реабилитации – 7,5 млрд руб.
• Развитие ИТ‑инфраструктуры (личный кабинет, электронные сервисы) – 3,0 млрд руб.
• Оплата административных расходов и заработной платы персонала – 6,9 млрд руб.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете:

«Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить статус своей заявки на страховое обслуживание. Служба поддержки отвечала оперативно – в течение 15 минут». – Анна К., г. Барнаул

«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую добавить возможность онлайн‑чата». – Дмитрий С., г. Новосибирск (временный переезд)

«Отдел медицинского страхования помог решить проблему с выплатой за лечение в частной клинике. Оценка – 5/5». – Елена В., г. Бийск

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ТФОМС Алтайского края, вы можете оставить отзыв через специальную форму обратной связи.

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

1. Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение или информационный запрос.
3. Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, электронную почту и суть обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, выписки).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Ответ будет направлен в течение 10 рабочих дней на указанный электронный адрес или по телефону.

Для срочных вопросов (например, отказ в оказании медицинской помощи) рекомендуется сразу звонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обращаться в личный приём.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы фонда (положения, регламенты)
• Список медицинских организаций, работающих по ОМС
• Новости фонда

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Алтайского края – надёжный партнёр в системе здравоохранения региона. Мы стремимся к прозрачности, эффективности и высокому уровню обслуживания граждан.