С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Соответственно, региональное отделение в Тюменской области официально носит название: Территориальный орган Социального фонда России по Тюменской области (Терорган СФР по Тюменской области)․ Данная статья содержит актуальные контакты, реквизиты, график работы и другую полезную информацию для обращения граждан и организаций на ․

Описание и основные функции

Территориальный орган СФР по Тюменской области — это региональное структурное подразделение федерального государственного учреждения «Социальный фонд России»․ Он осуществляет свои полномочия на территории Тюменской области (за исключением ХМАО-Югры и ЯНАО, имеющих свои территориальные органы)․

Ключевые направления деятельности:

• Пенсионное обеспечение: назначение и выплата страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, госпенсий, а также выплат по накопсительной части пенсии․
• Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 и 3 лет, пособия для семей с детьми (единое пособие), выплаты по временной нетрудоспособности (больничные), пособия по уходу за инвалидом/пожилым человеком․
• Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ, предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
• Работа со страхователями (работодателями): регистрация страхователей, учет индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, прием расчетов по страховым взносам (взаимодействие с ФНС), контроль за полнотой исчисления и уплаты взносов․
• Цифровые сервисы: развитие личного кабинета, мобильного приложения, внедрение проактивных выплат (без заявления)․

Важно: С 2023 года страховые взносы поступают в Федеральную налоговую службу (ФНС), а СФР осуществляет контроль за их полнотой и целевым использованием средств на выплаты․

Контакты для обращений

Адрес главного управления (Тюмень):

625000, г․ Тюмень, ул․ Пермякова, д․ 14

Схема проезда: остановка «Ул․ Пермякова» (автобусы, троллейбусы, маршрутки), напротив ТЦ «Гудвин» / Тюменский промышленный университет․

Почтовый адрес для письменных обращений:

625000, Тюменская область, г․ Тюмень, ул․ Пермякова, д․ 14, Территориальный орган Социального фонда России по Тюменской области․

Официальный сайт

• Федеральный портал: sfr․gov․ru — единая точка входа для всех услуг, новостей, нормативных актов и личного кабинета․
• Региональный раздел (Тюменская область): sfr․gov․ru/region/72 — актуальные новости региона, адреса отделений, графики приема, контакты руководителей структурных подразделений․

На сайте доступны: онлайн-запись на прием, калькуляторы пенсий и пособий, бланки заявлений, реестр услуг, информация о статусе рассмотрения документов․

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр (Колл-центр СФР):

###-###-#### — бесплатно по всей России, ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время)․

Автоинформатор работает круглосуточно․ Операторы консультируют по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, больничным, страховым взносам, личному кабинету․

Телефон доверия руководителя ТО СФР по Тюменской области:

Номер для обращений по вопросам качества обслуживания, нарушению сроков, этикете сотрудников․ Обычно публикуется на региональном сайте в разделе «Обращения граждан»․ Актуальный номер на 2026 год уточняйте на сайте sfr․gov․ru/region/72 в разделе «Руководство» или «Обращения граждан»․

Номера телефонов справочно-информационной службы (Тюмень)

Для уточнения статуса документа, списка необходимых справок, адреса отделения по месту жительства:

• +7 (3452) -6-XX-XX — единая справочная служба главного управления (точные добавочные номера лучше уточнять на сайте, так как они могут меняться при оптимизации структуры)․
• Телефоны конкретных отделений (МРЦ — межрайонных центров) и филиалов в городах области (Тобольск, Ишим, Заводоуковск, Ялуторовск и др․) размещены на сайте в разделе «Контакты» → «Обособленные подразделения»․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный прием электронных обращений осуществляется через единый портал СФР (личный кабинет / раздел «Написать в СФР») или через портал Госуслуг (ЕПГУ), раздел «Обращения»․

Прямые почтовые ящики структурных подразделений (например, tu@sfr․gov․ru или похожие) используются преимущественно для межведомственного взаимодействия․ Для граждан рекомендуется использовать Личный кабинет на sfr․gov․ru или Госуслуги для гарантированной регистрации и отслеживания срока ответа (по закону — 30 дней)․

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР

Адрес: lk․sfr․gov․ru (доступен также через главную страницу sfr․gov․ru кнопкой «Личный кабинет»)․

Возможности Личного кабинета застрахованного лица:

1. Просмотр пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа․
2. Заявление на назначение пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) и отслеживание статуса․
3. Оформление материнского капитала и управление средствами (направление на ипотеку, образование, пенсию матери)․
4. Получение единого пособия на детей до 17 лет, пособий по беременности, на ребенка до 1․5 лет․
5. Просмотр истории выплат и начислений․
6. Заказ справок (формат PDF с ЭЦП): о пенсии, о доходах, об отсутствии/наличии назначений, для визы, для банка․
7. Запись на личный прием к специалисту․
8. Направление электронных обращений с прикреплением сканов документов․

Вход в ЛК:

• Через ЕСИА (Госуслуги) — базовый/подтвержденный профиль․
• Через СберID / Тинькофф ID / Госключ (квалифицированная ЭЦП)․

Личный прием граждан

Порядок записи:

• Онлайн: через Личный кабинет на sfr․gov․ru (раздел «Запись на прием») или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в организации» → Социальный фонд России)․
• По телефону: ###-###-#### (оператор запишет на удобное время)․
• На терминале самообслуживания в холле управления/отделения (если установлены)․

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал)․
• СНИЛС (оригинал или номер)․
• Оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТР, справки о доходах, мед․ справки и т․д․)․
• Копии документов (специалист может потребовать для дела, но часто сканирует сам)․

Внимание: Многие вопросы решаются дистанционно (через ЛК, Госуслуги, почту РФ)․ Личный прием нужен для сложных спорных вопросов, предоставления оригиналов документов, требующих визуального осмотра, или если цифровой доступ невозможен․

График приема граждан (Общий типовый)

Главное управление (г․ Тюмень, ул․ Пермякова, 14) и Межрайонные центры (МРЦ):

Важно: График может отличаться в отделениях малонаселенных пунктов (выездной прием) или в периоды высокой нагрузки (например, январь, июнь)․ Обязательно проверяйте актуальный график конкретного отделения на сайте sfr․gov․ru/region/72 или по телефону ###-###-#### перед визитом․

Режим работы холла (приема посетителей без записи на консультации/справки/сканирование) обычно: Пн-Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт до 16:00․

Структура и отделы (Основные структурные подразделения ТО СФР по ТО)

Управление имеет функциональную структуру․ Основные департаменты/отделы (названия могут уточняться приказованием руководителя):

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение пенсий, перерасчеты, социальные пенсии, госпенсии)․
• Департамент социальных выплат и пособий (материнский капитал, пособия по детям, единое пособие, пособия по нетрудоспособности/беременности)․
• Департамент работы со страхователями и учетом застрахованных лиц (реестр СНИЛС, учет стажа/коэффициентов, взаимодействие с ФНС по взносам, проверки работодателей)․
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов (МСЭ, ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение)․
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЛК, Единый контакт-центр, ИС «Единый реестр», кибербезопасность)․
• Юридический департамент (судебная работа, нормативная правовая деятельность, рассмотрение жалоб)․
• Финансово-экономический департамент (бюджет, казначейское обслуживание, учет, отчетность)․
• Отдел кадров и организационного развития․
• Отдел обеспечения деятельности управления и режима (административно-хозяйственный)․
• Межрайонные центры (МРЦ) / Филиалы в городах: Тобольск, Ишим, Заводоуковск, Ялуторовск, Уват, Абатский, Армазонский, Бердюжский, Вагайский, Викуловский, Голоышмановский, Исетский, Казанский, Нижнетавдинский, Омутинский, Славинский, Сорокинский, Ти slovский, Упоровский, Юртинский районы (адреса и телефоны на сайте)․

Руководство (на 2026 год)

Структура руководства Территориального органа СФР по Тюменской области:

• Руководитель Территориального органа (Начальник управления): ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»․ Назначается приказом Председателя Правления СФР․
• Заместители руководителя: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, ИТ, финансы/администрация, правовое обеспечение․
• Начальники Межрайонных центров (МРЦ) / Филиалов: отвечают за прием граждан и исполнение полномочий на территориях муниципалитетов․

Актуальные ФИО и распределение обязанностей заместителей публикуются на официальном сайте: sfr․gov․ru/region/72/about/management․

Отзывы о работе ТО СФР по Тюменской области

Анализ отзывов на порталах Госуслуг (ЕПГУ), Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик и профильных форумах за 2024–2025 гг․ позволяет выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета СФР и портала Госуслуг․ Большинство пенсий и пособий (единое пособие, маткапитал) назначаются проактивно или за 1-3 дня после подачи электронного заявления без визита в офис․
• Колл-центр ###-###-####: Операторы в целом компетентны, вежливы, помогают разобраться в сложных ситуациях (перерасчеты, стаж, ИПК)․ Время ожидания на линии сократилось по сравнению с 2022-2023 гг․
• Выездной прием: Хвалят работу мобильных бригад в отдаленных районах области (Уватский, Омутинский и др․)․
• Справки в ЛК: Возможность мгновенно скачать справку о пенсии/доходах с ЭЦП для банка/визы/суда — большой плюс․

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Сложные перерасчеты пенсии: Долгие сроки рассмотрения заявлений на перерасчет за стаж/зарплаты до 2002 г․, признание периодов ухода за детьми/инвалидами, учета военных/служебных периодов․ Часто требуют архивные справки, которых нет в Едином реестре․
• Ошибки в ИПК/Стаже: Обнаружение несоответствий в индивидуальном лицевом счете (пропущенные периоды, неверные коэффициенты)․ Исправление через ЛК или обращение занимает время (до 1-2 месяцев)․
• Единое пособие (отказы/приостановки): Жалобы на формальные отказы из-за «нулевого дохода» или несоответствия правилу «нулевого дохода», сложности с подтверждением имущественного состояния через ГИС налоговой․
• Очереди в холле (Тюмень, ул․ Пермякова): В пиковые периоды (начало года, лето) большая нагрузка на терминалы самообслуживания и администраторов․ Рекомендуется записываться заранее․
• Работа почты/СДЭК: Задержки доставки уведомлений и карт «Мир» для получения выплат (проблема Почты России, но претензии адресуют в СФР)․

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Всегда начинайте с Личного кабинета СФР / Госуслуг — 90% вопросов решаются там быстрее․
2. Перед визитом в офис обязательно записывайтесь на прием онлайн (экономит часы ожидания)․
3. Проверяйте свой страховой стаж и ИПК в ЛК заранее (раз в год), чтобы вовремя исправить ошибки․
4. Сохраняйте сканы/фото всех поданных документов и номера регистрации обращений (из ЛК или смс)․
5. При отказе в выплате, требуйте мотивированное решение в письменном виде (приходит в ЛК/почту) для обжалования в вышестоящий СФР или в суд․

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт Социального фонда России (Федеральный)
• Региональный сайт Тюменской области
• Личный кабинет застрахованного лица
• Портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Пенсионы, пособия, льготы»
• Адреса и телефоны отделений (МРЦ) по городам и районам ТО
• Запись на личный прием (онлайн)
• Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

Данная информация актуальна на ․ Структура органов, номера телефонов, график приема и руководство могут изменяться․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте sfr․gov․ru/region/72 или по телефону единого контакт-центра ###-###-####․