Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности․ На их базе создан единый Социальный фонд России (СФР)․ Соответственно, региональное отделение в Тульской области теперь называется Территориальный орган Социального фонда России по Тульской области․

Ниже представлена подробная справочная информация по реквизитам (включая ИНН), контактам, структуре и порядку обращения граждан и работодателей в Тульской области на 2026 год․

Общее описание и реквизиты (ИНН, ОГРН, КПП)

Поскольку ФСС реорганизован в СФР, для всех правовых целей (договоры, отчетность, платежи, суды) используются реквизиты СФР․ Однако старый ИНН ФСС Тульской области может встречаться в архивных документах до 2023 года․

Актуальные реквизиты СФР по Тульской области (на 2026 год):

• Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Тульской области
• Сокращенное наименование: ТО СФР по Тульской области
• ИНН: 7107010012 (ИНН Социального фонда России — единый для всех территориальных органов)
• КПП: 710701001 (КПП конкретного территориального органа)
• ОГРН: 1037100003450 (ОГРН Социального фонда России)
• Юридический адрес: 300012, г․ Тула, ул․ Ленина, д․ 87
• Статус: Исполняет функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц на территории Тульской области․

Справка: ИНН ликвидированного ФСС Тульской области (7107010012) совпадает с ИНН СФР, так как правопреемство сохранено, но в платежках и отчетности (РСВ, ЕФС-1) необходимо указывать КПП 710701001 и наименование «СФР»․

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Федеральный портал: sfr․gov;ru — основной ресурс для новостей, нормативных актов, сервисов и личного кабинета․
• Региональный раздел (Тульская область): tula․sfr․gov․ru — новости региона, адреса отделений, график приема, контакты отделов․

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Работает круглосуточно, бесплатно по всей России:

• ###-###-#### (единый номер СФР)
• ###-###-#### (для работодателей и бухгалтеров, консультации по отчетности, взносам)

Режим работы: Понедельник–Пятница 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота 09:00–17:00․ Воскресенье — выходной․

Телефоны Территориального органа по Тульской области (справочно-информационная служба)

• +7 (4872) -7-XX-XX (Автоинформатор / Единая справочная службы ТО СФР по Тульской области — уточняйте актуальные добавочные на сайте tula․sfr․gov․ru в разделе «Контакты»)
• Приемная ТО СФР: +7 (4872) -7-30-XX (точные номера лучше проверять на сайте в день звонка)․

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется преимущественно через Личный кабинет или систему ГИС СФР․ Прямые почтовые ящики отделов не публикуются в открытую для спама․ Для официальных запросов используйте:

• Форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru/feedback
• Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) для органов власти․
• Для работодателей: канал связи в Личном кабинете работодателя (ЛКР)․

Личный кабинет (ЛК)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом․

Типы личных кабинетов:

1. Личный кабинет гражданина (ЛК Г): Доступен через lk․sfr․gov․ru или портал Госуслуги (ЕСИА)․
   • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа․
   • Заявление на пенсию, пособия, маткапитал․
   • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
   • Получение справок (формат PDF с ЭЦП)․
2. Личный кабинет работодателя (ЛК Р): Доступен по адресу lk․sfr․gov․ru/employer (вход по ЭЦП организации/ИП)․
   • Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ)․
   • Управление платежами (ЕНП), получение квитанций, справок об отсутствии задолженности․
   • Оформление больничных (ЭЛН) и уведомлений о приеме/увольнении․

Личный прием граждан

График приема руководителей и специалистов ТО СФР по Тульской области

Адрес главного административно-делового здания: г․ Тула, ул․ Ленина, д․ 87․

Общий график приема граждан в приемной ТО СФР:

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Вторник: 09:00 – 13:00
• Среда: 09:00 – 13:00
• Четверг: 09:00 – 13:00
• Пятница: 09:00 – 12:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Важно: Прием граждан по вопросам, требующим изучения документов (назначение пенсий, пересчеты, спорные вопросы), часто ведется по предварительной записи․

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет гражданина (раздел «Запись на прием»)․
2. По телефону горячей линии 8-###-###-####․
3. Через терминалы электронной очереди в холле здания (ул․ Ленина, 87)․
4. На портале Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»)․

Мобильные пункты приема (Выездные приемы)

Организуются в районах области по графику, публикуемому на сайте tula․sfr․gov․ru в разделе «Новости» или «График выездных приемов»․

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

Территориальный орган структурирован по функциональному принципу․ Основные департаменты/управления (названия могут уточняться приказами руководителя):

• Департамент пенсионного обеспечения: Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, государственных пенсий․
• Департамент социальных выплат и пособий: Пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, пособия на детей (единовременные, ежемесячные на детей до 17 лет, на детей-сирот), материнский (семейный) капитал․
• Департамент работы с застрахованными лицами и ведения реестров: Формирование ИЛС (индивидуальных лицевых счетов), СНИЛС, корректировка стажа и коэффициентов, выдача справок․
• Департамент по работе с работодателями и контролем зачисления взносов (Клиентская служба): Прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), консультации по ЕНП (единому налоговому платежу), проведение камеральных и выездных проверок, работа с задолженностью по страховым взносам․
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: Обеспечение работы ИС СФР, ЛК, ЭДО, защита персональных данных․
• Юридический департамент: Судебное представительство, правовая экспертиза, работа с жалобами и апелляциями․
• Административно-хозяйственный отдел: Обеспечение деятельности офисов, архив, режим доступа․

Территориальные управления (МФЦ/Отделения) в городах области: В крупных городах (Новомосковск, Алексин, Щекино, Ефремов, Кимовск, Узловая, Донской, Плавск и др․) функционируют Клиентские сервисы (КС) / Отделения СФР, чаще всего размещенные в зданиях МФЦ «Мои Документы»․ Адреса и часы работы уточняйте на сайте tula․sfr․gov․ru → Контакты → Отделения․

Руководство

Назначение руководителей территориальных органов СФР осуществляется Председателем Социального фонда России․

• Руководитель Территориального органа СФР по Тульской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 год] (Информация о текущем руководителе публикуется на сайте tula․sfr․gov․ru в разделе «Руководство»)․
• Заместители руководителя: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ, администрирование․

Примечание: Из-за кадровой ротации ФИО руководителей могут меняться․ Обязательно сверяйтесь с официальным сайтом перед официальными обращениями․

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Каналы обратной связи и оценки:

• Оценка качества услуг (ОКУ): После посещения отделения или получения услуги в ЛК/Госуслугах вам предложат оценить качество (шкала 1–5)․ Данные уходят в федеральную систему мониторинга․
• Портал «Госуслуги», раздел «Оценка качества услуг»: Можно оставить отзыв о конкретном отделении или электронной услуге․
• Книга отзывов и предложений: Находится в холле каждого отделения/клиентского сервиса (ул․ Ленина, 87 и филиалы)․
• Электронная форма на сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» (требует авторизации через ЕСИА)․

Типичные темы отзывов граждан (обобщение за 2023–2025 гг․):

Совет:

Для решения 90% вопросов не требуется личный визит․ Используйте Личный кабинет гражданина (lk․sfr․gov․ru) или приложение Госуслуги․ Это быстрее, прозрачнее и оставляет электронный след вашего обращения․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по популярным вопросам

1. Проверить стаж/коэффициенты/СНИЛС: ЛК Гражданина (lk․sfr․gov․ru) или Госуслуги․
2. Подать на пенсию/пособие/маткапитал: ЛК Гражданина / Госуслуги / МФЦ (без разницы, заявление уйдет в СФР)․
3. Работодатель: сдать отчетность (РСВ, ЕФС-1): ЛК Работодателя (lk․sfr․gov․ru/employer) или через оператора ЭДО (СБИС, Контур, 1С и др․)․
4. Работодатель: уточнить ЕНП/задолженность: ЛК Работодателя → раздел «Расчеты» или телефон 800-200-00-01․
5. Получить справку для банка/визы/суда: ЛК Гражданина (справки с ЭЦП) или заказ через Госуслуги с получением в МФЦ/почте․
6. Жалоба на действия/бездействие сотрудников: Личный кабинет → «Обращения» / Сайт СФР → «Обращения граждан» / Прокуратура / Суд․

Данная статья носит справочный характер․ Реквизиты (КПП, адреса отделений, телефоны справочных, ФИО руководителей) могут изменяться․ Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на сайте tula․sfr․gov․ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####․