Важное предупреждение: С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла реформа системы социального обеспечения․ Федеральный фонд социального страхования (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР)․

Соответственно, «Региональный фонд социального страхования Пермский край» как отдельная юридическая организация прекратил свое существование․ Его функции, полномочия, имущество и сотрудники перешли к Территориальному органу Социального фонда России по Пермскому краю (ТО СФР по Пермскому краю)․

Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами, структурой и реквизитами именно Территориального органа СФР по Пермскому краю, который является правопреемником Пермского регионального фонда ФСС․

Общее описание и статус организации

Полное наименование

Территориальный орган Социального фонда России по Пермскому краю (ТО СФР по Пермскому краю)․

Краткое наименование

ТО СФР по Пермскому краю․

Правовой статус

Федеральное государственное учреждение (подведомственное Министерству труда и социальной защиты РФ)․ Является структурным подразделением Социального фонда России без права юридического лица․

Основные функции (проводящиеся от имени СФР)

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии)․
• Назначение и выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей, единовременные при рождении и др․)․
• Реализация мер социальной поддержки (материнский капитал, выплаты семьям с детьми, Единое пособие)․
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (взаиморасчеты с работодателями, реестр страхователей)․
• Реабилитация инвалидов (выдача направлений в санатории, технические средства реабилитации — ТСР)․
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (СНИЛС)․
• Информирование граждан и работодателей․

Адрес главного управления (Приемная)

Официальный сайт и электронные сервисы

Все актуальная информация, новости, нормативные акты и доступ к онлайн-сервисам концентрируются на едином портале СФР и региональном подсайте․

• Главный портал СФР: sfr․gov․ru
• Региональный раздел (Пермский край): perm․sfr․gov․ru (или через главную страницу sfr․gov․ru -> Регионы -> Пермский край)
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений и получения услуг в электронном виде․

На сайте perm․sfr․gov․ru вы найдете:

1. Расписание приема граждан (актуальное на текущий месяц)․
2. Контакты структурных подразделений (отделов) и клиентских сервисов․
3. Новости регионального отделения․
4. Отчеты о деятельности, закупки, вакансии․
5. Ссылки на Личный кабинет и мобильное приложение․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций используются федеральные и региональные номера․

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России)

###-###-#### (круглосуточно, без выходных)

Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: пенсии, пособия, материнский капитал, СНИЛС, реабилитация, страховые взносы․

Телефоны Территориального органа СФР по Пермскому краю (справочное бюро)

• +7 (342) -36-XX-XX — единая справочная служба управления (точные добавочные уточняйте на сайте perm․sfr․gov․ru в разделе «Контакты»)․
• +7 (342) -36-50-50 — часто используется как общий входящий номер управления (актуальность проверяйте на сайте)․

Телефоны клиентских сервисов (КС) в городах края

В Пермском крае действует сеть клиентских сервисов (ранее, районные управления/отделения)․ Телефоны конкретного КС (например, в Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур, Лысьва и т․д․) лучше смотреть в разделе «Контакты» -> «Клиентские сервисы» на официальном сайте․

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: Для обращений с личными данными и заявлениями настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР․ Электронная почта используется преимущественно для организационных запросов, взаимодействия с работодателями и СМИ․

• Приемная руководителя / Общие обращения: perm@sfr․gov․ru (или адрес, указанный в разделе «Обращения граждан» на perm․sfr․gov․ru)․
• Отдел взаимодействия с работодателями (страховые взносы, отчетность): Адреса конкретных инспекций/отделов указаны на сайте в карточках структурных подразделений․
• Пресс-служба / СМИ: Указано в разделе «Для СМИ» на региональном сайте․

Личный кабинет гражданина

Главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом․

Варианты входа:

1. ЕСИА (Госуслуги): gosuslugi․ru — полный функционал: подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), история заработков, заказ справок, запись на прием․
2. Личный кабинет на сайте СФР: lk․sfr․gov․ru — вход через ЕСИА․ Альтернативный интерфейс с акцентом на пенсионные права и реабилитацию․
3. Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore, Huawei AppGallery․ Удобно для получения пуш-уведомлений, сканирования документов камерой телефона, записи на прием․

Что можно сделать в ЛК без визита в офис:

• Подать заявление на любую пенсию или пособие (включая Единое пособие)․
• Отследить статус рассмотрения заявления․
• Получить справки (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы, форму 182н для больничного)․
• Узнать свой ИПК (индивидуальный пенсионный коэффициент) и страховой стаж․
• Записаться на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения)․
• Изменить способ получения выплат (банк, Почта России)․

Личный прием граждан: график и запись

Как записаться на прием (обязательно предварительная запись!)

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России -> Пермский край -> нужный клиентский сервис)․
2. Через мобильное приложение «СФР»․
3. По телефону ###-###-#### (фederal contact center записывает в региональное отделение)․
4. По телефону конкретного Клиентского сервиса (номера на сайте perm․sfr․gov․ru)․

Режим работы Приемной ТО СФР по Пермскому краю (г․ Пермь, ул․ Сибирская, 86) — ориентировочный

График может меняться! Проверяйте актуальное расписание на сайте perm․sfr․gov․ru или при записи через Госуслуги․

Важно: В клиентских сервисах районов и городов графика может отличаться․ Некоторые дни недели могут быть отведены только под прием по определенным вопросам (например, только пенсии или только материнский капитал)․

Что взять с собой на прием:

• Паспорт РФ (оригинал)․
• СНИЛС (оригинал или номер)․
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, справки о заработке, медицинские справки и т․д․ — список зависит от вопроса)․
• Заявление (можно написать на месте по образцу или заранее в ЛК);

Структура: Основные отделы и клиентские сервисы

Территориальный орган управляет работой Клиентских сервисов (КС) — это «лицевые» подразделения, принимающие граждан во всех городах и крупных районах края․ Внутри управления (г․ Пермь) работают функциональные отделы:

Ключевые функциональные отделы управления (г․ Пермь):

• Отдел пенсионного обеспечения: назначение страховых и социальных пенсий, перерасчеты, выплаты․
• Отдел социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности/родам, детские пособия, Единое пособие, материнский (семейный) капитал․
• Отдел реабилитации и абילитации инвалидов: направления в санатории, выдача ТСР (протезы, кресла-коляски, слуховые аппараты), ИПРА․
• Отдел работы с работодателями и страхователями: регистрация страхователей, контроль за уплатой взносов, проверки, взаиморасчеты, реестр страхователей․
• Отдел индивидуального учета: ведение лицевых счетов, СНИЛС, история заработков, ИПК, стаж․
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа․
• Бухгалтерия / Казначейство: финансовое обеспечение выплат․
• Отдел информационных технологий и информационной безопасности․

Сеть Клиентских сервисов (КС) по Пермскому краю (примеры):

Полный перечень с адресами и телефонами — в разделе «Контакты» -> «Клиентские сервисы» на perm․sfr․gov․ru․

• КС №1 г․ Пермь (Ленинский, Индустриальский р-ны)
• КС №2 г․ Пермь (Свердловский, Дзержинский р-ны)
• КС №3 г․ Пермь (Мотовилихинский р-н)
• КС г․ Березники
• КС г․ Соликамск
• КС г․ Чайковский
• КС г․ Кунгур
• КС г․ Лысьва
• КС г․ Краснокамск
• КС г․ Нытва
• КС г․ Оса
• КС г․ Чусовой
• ․․․и другие (всего более 20 клиентских сервисов по краю)․

Руководство Территориального органа

Сведения о руководителе и его заместителях публикуются в разделе «О фонде» -> «Руководство» на официальном сайте perm․sfr․gov․ru․

Должности (типовая структура руководства ТО СФР):

• Начальник Территориального органа СФР по Пермскому краю (Руководитель высшего звена)․
• Первый заместитель начальника (курирует операционную деятельность, ИТ, кадры)․
• Заместители начальника по направлениям:
  • Пенсионное обеспечение․
  • Социальные выплаты и поддержка семей․
  • Работа с работодателями и страховое обеспечение (взносы)․
  • Реабилитация и абילитация․
  • Экономика, финансы, администрирование․
• Главный бухгалтер․

Конкретные ФИО актуальны на момент публикации на сайте․ Рекомендую перейти по ссылке выше для получения точных данных․

Отзывы о работе ТО СФР по Пермскому краю

Оценка работы фонда субъективна и зависит от конкретной жизненной ситуации, клиентского сервиса и специалиста․ Ниже обобщены типичные отзывы граждан и работодателей за 2023–2024 годы (источники: Яндекс․Карты, 2ГИС, Госуслуги, профильные форумы, сайт «Рейтинг госорганов»)․

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета на Госуслугах и приложения «СФР»․ Большинство услуг (пенсия, пособия, справки, запись на прием) получается оформить удаленно без очередей․
• Скорость назначения: При подаче через Госуслуги с полным пакетом документов сроки рассмотрения часто сокращаются до минимума (например, пособие по беременности — за 3-5 дней, пенсия — за 5-10 дней)․
• Единое пособие: Отмечается понятный алгоритм проверки нуждаемости и быстрые выплаты при положительном решении․
• Вежливость специалистов: Во многих отзывах отмечается помощь сотрудников клиентских сервисов при сложных вопросах (стаж до 2002 года, северный стаж, военная служба)․
• Реабилитация: Хорошая работа отдела ТСР и санаторно-курортного лечения (электронные направления, выбор санатория в ЛК)․

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Очереди в клиентских сервисах: Даже при записи через Госуслуги иногда приходится ждать 20-40 минут за пределами кабинета (особенно в дни выплат пенсий/пособий, в начале месяца)․
• Телефонная недоступность: Сложно дозвониться до конкретного клиентского сервиса по местным телефонам․ Федеральная линия ###-###-#### работает лучше, но операторы не всегда знают локальные нюансы․
• Ошибки в индивидуальном учете: Периодически обнаруживаются пробелы в стаже или заработках (особенно за советское время, работы в ликвидированных организациях)․ Исправление требует сбора архивных справок и личного визита/подачи через ЛК․
• Бюрократия при сложных случаях: Назначение пенсий по особым условиям (лица с инвалидностью с детства, «чернобыльцы», северный стаж) часто требует множественных доп․ справок и длительного рассмотрения․
• Работа с работодателями: Жалобы на навязывание дополнительных отчетов, сложности при взаиморасчетах переплат/недоплат взносов после перехода на ЕНП (единый налоговый платеж)․

Советы по работе с фондом (на основе отзывов):

1. Всегда используйте Госуслуги/ЛК СФР для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и оставляет электронный след․
2. Записывайтесь на прием заранее (за 1-2 недели), выбирая удобное время (лучше среда или четверг утром)․
3. Проверяйте свой ИПК и стаж в ЛК заранее (за год-два до пенсии), чтобы успеть исправить ошибки․
4. Если отказано, обжалуйте решение через ЛК (жалоба вышестоящему руководству ТО СФР) или в суд․ Срок обжалования — 3 месяца (в суд — 6 месяцев)․
5. Для работодателей: ведите учет в программе «Отчетность в СФР» (бесплатная от СФР) или в 1С с актуальными обновлениями․

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты в одном месте

Организация: ТО СФР по Пермскому краю (правопреемник Пермского обл․ фонда ФСС)

Адрес (г․ Пермь): ул․ Сибирская, 86

Сайт: perm․sfr․gov․ru

Горячая линия (фед․): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

Справ․ управление (Пермь): +7 (342) -36-XX-XX (уточняйте на сайте)

E-mail (общий): perm@sfr․gov․ru

Личный кабинет: gosuslugi․ru или lk․sfr․gov․ru

Приложение: «СФР» (App Store, Google Play, RuStore)

Запись на прием: Только через Госуслуги / Приложение / ###-###-####

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ТО СФР по Пермскому краю (perm․sfr․gov․ru) и портала sfr․gov․ru․ Актуальна на 2024–2025 годы․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном ресурсе, так как номера телефонов и графики приема могут изменяться․