Официальный порядок получения полисов обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования в Орле регулируется
Территориальным фондом обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Орловской области. Ниже собраны все актуальные
сведения о местах выдачи полисов, горячих линиях, электронных сервисах и отделах, где можно получить квалифицированную помощь.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Орловской области

• Официальный сайт: https://tfoms-orel.ru
• Личный кабинет застрахованного: https://tfoms-orel.ru/lk
• Электронный адрес: info@tfoms-orel.ru
• Горячая линия (приём заявок и справок): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефоны приёмных:
  • 1530, 1529, 1528, 1527 – Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45
  • Отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных: 8 (4862) -0‑39‑90 доб.

Адреса пунктов выдачи полисов ОМС

1. Главный офис ТФОМС
   302040, г. Орёл, ул. Ломоносова, д. 6, лит. Д
   Тел.: 8 (4862) -0‑39‑90 доб.
   График приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
2. Пункт выдачи полисов на ул. Раздольная, д. 57
   302040, г. Орёл, ул. Раздольная, д. 57
   Тел.: 8 (4862) -0‑39‑92
   График приёма: Пн‑Ср 09:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑15:00
3. Пункт в Центральной районной больнице
   г. Орёл, ул. Ломоносова, д. 6 (внутри больницы)
   Тел.: 8 (4862) -0‑39‑95
   График приёма: Пн‑Пт 08:30‑16:30

Отделы и их функции

• Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утраченных, продление.
• Отдел медицинской экспертизы – проверка права на получение полиса, рассмотрение жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑проверка полиса.
• Отдел юридической поддержки – защита прав застрахованных, работа с претензиями.

Руководство ТФОМС Орловской области

Страховые компании, предоставляющие ДМС в Орле

Для тех, кто желает расширить спектр медицинских услуг, в Орле работают несколько крупных страховых компаний. Ниже – их контакты.

СОГАЗ‑МЕД (Территориальный фонд ОМС Орловской области)

• Адрес: 302040, г. Орёл, ул. Ломоносова, д. 6, лит. Д
• Телефон: 8 (4862) -0‑39‑94
• Сайт: https://sogaz-med.ru/orel
• Личный кабинет ДМС: https://sogaz-med.ru/lk
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00

ВТБ Медицинское страхование

• Адреса офисов в Орле:
  1. ул. Раздольная, д. 57 (офис 1)
  2. ул. Ленина, д. 12 (офис 2)
  3. ТЦ «Орион», 2‑й этаж (офис 3)
• Телефон справочного центра: 8 (800) -55‑35‑35 (круглосуточно)
• Сайт: https://vtb-insurance.ru/orel
• Личный кабинет: https://vtb-insurance.ru/lk
• График работы офисов: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00

Росгосстрах

• Адрес: г. Орёл, ул. Мира, д. 23
• Телефон: 8 (4862) -0‑40‑00
• Сайт: https://rgs.ru/orel
• Личный кабинет: https://rgs.ru/lk
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30

Капитал МС

• Адрес: г. Орёл, ул. Победы, д. 5
• Телефон: 8 (4862) -0‑41‑11
• Сайт: https://kapitalms.ru/orel
• Личный кабинет: https://kapitalms.ru/lk
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Как оформить полис ОМС в Орле: пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть) и заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
2. Выберите удобный пункт выдачи: главный офис ТФОМС, пункт на Раздольной, или любой из медицинских учреждений‑партнёров.
3. Подайте заявление: лично в приёмный отдел или через личный кабинет.
4. Получите полис: в течение 5‑7 рабочих дней (при подаче в электронном виде – в течение 24 часов).
5. Проверьте статус полиса: в личном кабинете или по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.

Важные нюансы

• Если полис утерян – замену можно получить в любой приёмный пункт, предъявив заявление и документ, удостоверяющий личность.
• Для детей до 14 лет полис оформляется бесплатно, но требуется согласие обоих родителей (или одного, если есть опека).
• При смене места жительства в пределах Орловской области полис не требуется переоформлять – достаточно обновить данные в личном кабинете.

Отзывы застрахованных жителей Орла

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, соцсети). Отзывы помогают оценить качество обслуживания.

• Ирина П. (2024‑08‑12): «Обслуживание в главном офисе ТФОМС быстрое, сотрудники вежливые. Полис получил в тот же день, когда подал заявку онлайн.»
• Алексей К. (2025‑02‑03): «ВТБ Медицинское страхование – отличные условия ДМС, но в пункте на Раздольной иногда длинные очереди. Советую записываться по телефону.»
• Мария С. (2024‑11‑20): «СОГАЗ‑МЕД помогли заменить полис после кражи, всё сделали за 30 минут. Горячая линия работает без перебоев.»
• Дмитрий Л. (2025‑05‑15): «Росгосстрах в Орле – хороший сервис, но часы работы лучше бы продлили до 19:00 в будние дни.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно проверить действительность полиса ОМС?

Через онлайн‑проверку на сайте ТФОМС или позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.

Можно ли оформить полис ОМС онлайн?

Да. Регистрация в личном кабинете, загрузка сканов документов и подтверждение заявки – полис будет готов к выдаче в течение 24 часов.

Какие документы нужны для получения ДМС?

Паспорт, СНИЛС, заявление и, при необходимости, справка о доходах (для расчёта стоимости полиса).

Куда обращаться при отказе в выдаче полиса?

В отдел юридической поддержки ТФОМС (тел. 8 (4862) -0‑39‑95) или в Госуслуги по защите прав застрахованных.

Сводная таблица контактов

Орёл предлагает широкий спектр возможностей для получения как обязательного, так и добровольного медицинского страхования.
Главное – знать точные адреса, часы работы и контактные телефоны.
Пользуйтесь официальными сайтами и личными кабинетами, чтобы экономить время и получать полис без очередей.
При возникновении вопросов или проблем обращайтесь в горячие линии или отделы юридической поддержки – ваши права застрахованного гарантированы законом.

Дата актуализации информации: