Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы ФСС и ПФР реорганизованы в территориальные органы СФР. Ниже представлена актуальная информация о Территориальном органе Социального фонда России по Новгородской области (ранее — Управление ФСС по Новгородской области / Отделение ПФР).

Общее описание и реквизиты (ИНН, ОГРН, КПП)

Организация является правопреемницей функций бывшего ФСС и ПФР в регионе. Осуществляет назначение и выплату пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком и др.), выдачу сертификатов материнского капитала, ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц.

• Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Новгородской области
• Сокращенное наименование: ТО СФР по Новгородской области
• ИНН: 5303016732 (ИНН СФР как единой правовой сущности; у территориальных органов могут использоваться соответствующие КПП)
• КПП (главный): 530301001 (для основного территориального органа в г. Новгороде)
• ОГРН: 1235300000348 (ОГРН Социального фонда России)
• Дата регистрации (СФР): (перерегистрация в связи с объединением)
• Юридический адрес: 173000, г. Новгород, ул. Большая Московская, д. 57

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — основной источник информации, онлайн-сервисы, новости, нормативные акты.
• Региональный раздел (Новгородская область): Доступен через главную страницу sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» → «Новгородская область» или по прямой ссылке: novgorod.sfr.gov.ru (при наличии отдельного поддомена) или через виджет региона на главном портале.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Единый номер для всей России (звонок бесплатный по России):

• ###-###-#### — работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
• С мобильных и стационарных телефонов — бесплатно.
• Режим IVR-меню позволяет выбрать тему: пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, бизнес/работодателям.

Телефоны Территориального органа СФР по Новгородской области (г. Новгород)

Для справок по уже поданным документам, уточнения статуса рассмотрения, записи на личный прием.

• Справочное бюро / Единая справочная служба региона: +7 (8162) -8-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты Новгородской области», так как номера могут меняться при оптимизации структуры).
• Телефон доверия / Приемная руководства: Указан на сайте в разделе «Личный прием».

Рекомендация: Актуальные прямые номера отделов (пенсионного обеспечения, пособий, работы с работодателями) лучше смотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте sfr.gov.ru для Новгородской области, так как после объединения нумерация линий унифицируется.

Электронные адреса (E-mail)

Официальный прием обращений через электронную почту ведется преимущественно через Личный кабинет гражданина или форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru.

• Направленные на почтовые ящики старых доменов (@fss.ru, @pfrf.ru) письма перенаправляются на актуальные адреса @sfr.gov.ru.
• Для официальных запросов от юрлиц/ИП: используйте систему СЭД (Система электронного документооборота) СФР или портал Госуслуг (ЕСИА).

Личный кабинет (Госуслуги / ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

• Вход: gosuslugi.ru → «Личный кабинет» → Раздел «Пенсии, пособия и привилегии» (или поиск услуг СФР).
• Возможности:
  • Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
  • Отслеживание статуса рассмотрения («На рассмотрении», «Принято решение», «Направлено в банк»).
  • Получение уведомлений и решений в электронном виде.
  • Заказ справок (Форма 1828, справка о пенсии, о выплаченных суммах).
  • Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
  • Расчет будущей пенсии (пension calculator).
• Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS, Android) — полный функционал ЛК.
• Приложение «СФР»: Отдельное официальное приложение Фонда (доступно в App Store, RuStore, Google Play) для быстрого доступа к услугам и пуш-уведомлениям.

Личный прием граждан

График приема (Режим работы офисов клиентской службы)

Адрес главного офиса (Клиентской службы) в г. Новгороде: ул. Большая Московская, д. 57 (здание бывшего Управления ФСС/ПФР).

Адреса филиалов/отделений в районах области: Вынесенные пункты приема работают в муниципальных районах (г. Боровичи, г; Валдай, г. Старая Русса, Окуловский р-н и др.). Обязательно уточняйте адрес и график конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Порядок записи на прием

1. Онлайн (рекомендуется): Через Личный кабинет Госуслуг → раздел «Запись на прием в СФР» → выбор региона (Новгородская обл.), офиса, темы обращения, удобного времени.
2. По телефону: Единая горячая линия ###-###-#### (оператор запишет в электронную очередь).
3. Через терминал в офисе: При личном визите можно взять талон на текущий день (если есть свободные слоты) или записаться на другой день.
4. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Раздел «Запись на прием».

Важно: Без предварительной записи прием возможен только в порядке живой очереди на свободные слоты (риск долгого ожидания). Не забудьте взять с собой паспорт (оригинал) и СНИЛС (если есть), а также пакет документов по сути вопроса.

Структура: Основные отделы (Департаменты) ТО СФР по Новгородской области

После объединения структура адаптирована под процессы СФР. Основные функциональные блоки:

• Департамент пенсионного обеспечения: Назначение страховых, социальных пенсий, госпособий, выплат по накопленной части, социальных доплат до ПМП.
• Департамент социальных выплат и пособий: Пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, уходу за ребенком до 1.5/3 лет, на детей (единовременные, ежемесячные, на 3-7 лет, 8-17 лет), маткапитал.
• Департамент работы с застрахованными лицами и индивидуальным учетом: Регистрация СНИЛС, ведение ИЛС (индивидуальных лицевых счетов), корректировка стажа/заработков, выдача справок Ф-1828.
• Департамент работы с работодателями и контролерской деятельности: Регистрация страхователей, прием отчетности (ЕФС-1, ДУ), расчет и контроль уплаты страховых взносов, проведение камеральных и выездных проверок.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: Поддержка ИС СФР, ЭДО, порталов, кибербезопасность.
• Юридический департамент / Отдел судебной работы: Представление интересов фонда в судах, правовое сопровождение.
• Административно-хозяйственный отдел / Кадровая служба / Бухгалтерия: Внутреннее обеспечение деятельности органа.

Руководство Территориального органа

На 2026 год руководителем Территориального органа СФР по Новгородской области является:

• Начальник Территориального органа (Директор регионального управления): [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Точное ФИО уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство» → «Территориальные органы» → «Новгородская область», так как кадровые назначения происходят периодически).
• Заместители начальника: Курируют блоки: пенсии, пособия, работа с работодателями, ИТ, администрирование, юриспруденция.

Контакты приемной руководителя (для письменных обращений/жалоб на действия сотрудников) указаны на сайте в разделе «Личный прием руководства».

Отзывы о работе ТО СФР по Новгородской области

Оценка качества услуг СФР (ранее ФСС/ПФР) в Новгородской области формируется на основе:

• Опросов на портале Госуслуг: После получения услуги (личного приема, электронного решения) система предлагает оценить качество (шкала 1–5, комментарий).
• Индексе доступности и качества (ИДК): Ежегодный мониторинг Росстата/Минэкономразвития.
• Обращениям через систему ОИВ (Оценка независимых экспертов) и «Народный контроль».

Типичные темы отзывов (обобщенно на 2024-2026 гг.):

• Позитивные: Удобство Личного кабинета Госуслуг (большинство услуг получаются удаленно без визита), скорость назначения пособий по беременности/родительству (автоматические сценарии), вежливость сотрудников клиентской службы при записи через терминал/Госуслуги, работа мобильного приложения «СФР» (пуш-уведомления о готовности решения).
• Негативные / Проблемные зоны: Длительное рассмотрение сложных пенсий (северный стаж, вредность, корректировка стажа до 2002 г.), необходимость предоставления архивных документов (трудовые книжки образца 1973 г., архивы ликвидированных предприятий), очереди в часы пик при личном визите без записи, технические сбои в ЕФС-1 у работодателей, долгие сроки ответа на письменные жалобы (законные 30 дней).

Где оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. Портал Госуслуг: Личный кабинет → «Обращения» → «Написать в СФР» (гарантированный рассмотрение по срокам Закона № 59-ФЗ).
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
3. Книга отзывов и предложений: На стойке администратора в любом офисе клиентской службы (г. Новгород, ул. Большая Московская, 57 и филиалы).
4. Горячая линия ###-###-####: Устное обращение (регистрируется оператором).
5. Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 173000, г. Новгород, ул. Большая Московская, д. 57, ТО СФР по Новгородской области.

Ключевые изменения для 2026 года (Что нужно знать)

• Единый социальный взнос: Работодатели платят единый взнос в бюджет (КБК 391…), распределение между направлениями (пенсии, ФОМС, ФСС) происходит автоматически Казначейством. Отчетность — только ЕФС-1 (сдается ежемесячно до 25-го числа).
• Электронный больничный лист (ЭЛН): Полностью безбумажный обмен. Работодатель получает данные в ЛК СФР/СЭД/1С автоматически. Закрытый ЭЛН — основание для оплаты.
• Пособия по детям (единое пособие): Назначается через Госуслуги, проверка нуждаемости (правило «нулевого дохода») автоматизирована.
• Маткапитал: Выдан в электронном виде (сертификат в ЛК Госуслуг). Тратить можно на усовершенствование жилищных условий, образование, материнскую пенсию, товары для адаптации инвалидов-детей.
• Пенсионная реформа: Возраст выхода на пенсию в 2026 г.: Мужчины — 63 года (стаж 15 лет, ИПК 28.2), Женщины — 58 лет (стаж 15 лет, ИПК 28.2). Предусмотрены льготы для предпенсионеров, матерей-многодеток, работников вредных производств, северян.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Данная статья составлена на основе открытых данных официального портала СФР (sfr.gov.ru) и нормативных актов РФ, актуальных на . Реквизиты, номера телефонов и графики приема могут меняться. Перед визитом или отправкой документов обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» для Новгородской области.