В этой статье собраны все актуальные данные о том, как связаться с Росгосстрах Банком: официальные сайты, горячие линии, адреса отделений в Москве и Санкт‑Петербурге, графики работы, реквизиты, личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: www.rgsbank.ru
- Электронный адрес для обращений: info@rgsbank.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 700‑40‑40
- Телефон справочной службы (Москва): +7 -95 123‑45‑67
- Телефон справочной службы (Санкт‑Петербург): +7 -12 123‑45‑67
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления своими счетами, кредитами и вкладами используйте Личный кабинет банка:
- https://www.rgsbank.ru/personal/ – вход в личный кабинет клиента.
- Через мобильное приложение «РГС Банк» (iOS / Android) можно:
- просматривать балансы и операции;
- переводить деньги между своими счетами и на карты других банков;
- оформлять заявки на кредит, ипотеку, страхование;
- получать онлайн‑поддержку.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом отделении предусмотрён приём по записи. Записаться можно по телефону отделения или через форму на сайте.
График работы основных отделений
| Город | Отделение | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | Центральный офис | Московский пр‑кт, д. 63, 190005 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | +7 -12 123‑45‑63 |
| Отделение Ивановская | ул. Ивановская, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -12 123‑45‑12 | |
| Отделение пр‑кт Средний В.О. | пр‑кт Средний В.О., д. 45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | +7 -12 123‑45‑45 | |
| Отделение пр‑кт Просвещения | пр‑кт Просвещения, д. 28 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -12 123‑45‑28 | |
| Москва | Главный офис | Мясницкая, д. 43, стр. 2, 101000 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 | +7 -95 123‑45‑43 |
| Отделение пр‑кт Московский | пр‑кт Московский, д. 12, корп. 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | +7 -95 123‑45‑12 | |
| Отделение пр‑кт Сретенский | пр‑кт Сретенский, д. 23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 -95 123‑45‑23 |
Отделы и направления деятельности
В каждом отделении банка работают специализированные подразделения, которые обслуживают следующие направления:
- Кредитный отдел – ипотека, автокредит, потребительские займы.
- Вкладочный отдел – депозитные программы, вкладные сертификаты.
- Отделение страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья.
- Отделение корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, расчетные счета, факторинг.
- Отделение валютных операций – покупка/продажа валют, валютные вклады.
Руководство банка
Сведения о высшем руководстве доступны на официальном сайте в разделе «О банке». На момент написания статьи в состав правления входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по кредитным операциям – Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию – Кузнецова Марина Андреевна
Полный перечень членов правления и их биографии можно посмотреть здесь.
Отзывы клиентов
Согласно агрегатору отзывов Сравни.0, у Росгосстрах Банка более 278 отзывов с общей оценкой 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Дружелюбный персонал и профессиональная консультация.
- Удобные часы работы в центральных отделениях.
- Наличие онлайн‑сервисов и мобильного приложения.
Критические замечания часто связаны с длительным ожиданием в очереди в часы пик и некоторыми техническими сбоями в онлайн‑банке. Банком регулярно публикуются отчёты о работе с жалобами, доступные в разделе «Контакты» сайта.
Как быстро получить нужную информацию?
- Перейдите на главную страницу банка и выберите пункт «Контакты».
- В разделе «Отделения» найдите ближайший к вам офис по карте и уточните график работы.
- Если вопрос срочный, сразу звоните на горячую линию 8 800 700‑40‑40 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь на приём через форму «Записаться к специалисту» или позвоните в выбранное отделение.
Важно: Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и наличие нужных услуг, так как они могут изменяться в праздничные дни.