Актуально на: 02 июля 2026 г․

Описание

Территориальный орган Социального фонда России (СФР) в городе Темрюк (Краснодарский край), это региональное структурное подразделение федерального государственного внебюджетного фонда․ С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) формируется единый Социальный фонд России․

Основные функции отделения в Темрюке:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Назначение и выплата социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 и 3 лет, ежемесячные выплаты малоимущим семьям и т․д․)․
• Осуществление контроля за правильностью исчисления и полноты уплаты страховых взносов плательщиками (работодателями, ИП, самозанятыми)․
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и ведение персонализированного учета застрахованных лиц․
• Оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования․
• Работа с реестром реабилитации инвалидов (РПР), выдача направлений на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР)․
• Взаимодействие с работодателями по вопросам отчетности (ЕФС-1, RSV) и расчетам за травматизм на производстве․

Отделение обслуживает население города Темрюк и Темрюкского района․

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (юридический и фактический):

353500, Краснодарский край, г․ Темрюк, ул․ Ленина, д․ 128

Ориентир: здание администрации города, центральная часть города, рядом с автобусной остановкой «Центр» / «Администрация»․

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr․gov․ru — основной ресурс для получения услуг в электронном виде, новостей, нормативной базы․
• Региональный портал (Краснодарский край): kuban․sfr․gov․ru — новости филиала по краю, контакты территориальных органов, графики приема․
• Госуслуги: gosuslugi․ru, подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок через ЕПГУ․

Горячая линия / Контакт-центр

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)․
• Горячая линия филиала СФР по Краснодарскому краю: ###-###-#### (в рабочее время краевого филиала)․
• Короткий номер для звонков с мобильных (внутри региона): 121 (бесплатно для абонентов крупных операторов)․

Номера телефонов отделения г․ Темрюк (справочно-информационная служба)

Внимание: Прямые номера кабинетов могут меняться․ Рекомендуется уточнять актуальные контакты на сайте kuban․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «Темрюкский район»․

• Единая справочная отделения: +7 (86148) X-XX-XX (требуется уточнение на сайте или по ###-###-####)․
• Отдел пенсионного обеспечения: +7 (86148) X-XX-XX․
• Отдел социальных выплат и пособий: +7 (86148) X-XX-XX․
• Отдел работы с плательщиками (взносы, отчетность): +7 (86148) X-XX-XX․
• Факс: +7 (86148) X-XX-XX․

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений и направления сканов документов используется единая система приема обращений через Личный кабинет или портал Госуслуг․ Прямой e-mail отделения для массовых обращений, как правило, не публикуется из соображений информационной безопасности․

• Электронная приемная СФР (федеральная): через форму на sfr․gov․ru/feedback․
• Электронная приемная краевого филиала: через форму на kuban․sfr․gov․ru/feedback․

Личный кабинет

Главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом — Личный кабинет застрахованного лица (ЛКЗЛ) на портале Госуслуг (ЕСИА)․

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, заработанных баллов․
• Получение справок: о пенсии, о выплаченных суммах (для налога/визы), об отсутствии/наличии пенсии, для получения льгот (ЕДВ, ЖКХ и т․д․)․
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь);
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России)․
• Расчет предварительной пенсии (калькулятор)․

Вход: gosuslugi․ru -> Услуги -> Пенсины, пособия и льготы -> Личный кабинет СФР․

Также доступен Личный кабинет плательщика взносов (для работодателей, ИП) для сдачи отчетности (ЕФС-1), расчета взносов, получения справок о задолженности․

Личный прием граждан

График приема посетителей (Режим работы отделения)

Важно:

• Прием граждан ведется предварительной записью через Личный кабинет на Госуслугах, по телефону ###-###-#### или через терминал электронной очереди в холле отделения (при наличии свободных слотов)․
• Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+ лет), по общему живому очереди․
• Последний талон на прием выдается за 30 минут до окончания приема специалиста․
• График может меняться в предпраздничные дни — следите за анонсами на сайте kuban․sfr․gov․ru или на информационных стендах в отделении․

Порядок обращения

1. Записаться на прием (онлайн или по телефону)․
2. Прийти за 10-15 минут до назначенного времени․
3. Пройти контроль доступа (металлодетектор, паспортный контроль)․
4. Получить талон в терминале электронной очереди (выбрать услугу/специалиста)․
5. Дождаться вызова на табло и подойти к окну/кабинету․

Структура отделения (Основные отделы/Сектора)

Внутренняя структура Тимурюкского территориального органа СФР типова для районных отделений:

• Отдел пенсионного обеспечения (ОПО): назначение страховых и социальных пенсий, перерасчеты, выплаты пенсионерам, работа с ИПК/стажем․
• Отдел социальных выплат и пособий (ОСВП): материнский капитал, пособия по беременности/родам, на детей до 1․5 и 3 лет, ежемесячные выплаты (ЕДВ, пособия малоимущим, пособия на детей 8-17 лет), выплаты по временной нетрудоспособности (больничные — в части контроля/оплаты соцстрахом)․
• Отдел работы с плательщиками страховых взносов (ОРП): регистрация плательщиков, камеральные проверки отчетности (ЕФС-1, RSV), начисление взносов, работа с задолженностью, тарифы травматизма․
• Сектор реабилитации и экспертизы (СРЭ): взаимодействие с МСЭ, выдача направлений на МСЭ, реестр РПР, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
• Сектор информатизации и обеспечения деятельности (СИОД): техническая поддержка, защита персональных данных, электронный документооборот․
• Бухгалтерия / Казначейство: исполнение платежей, кассовые операции (если предусмотрены)․
• Приемная / Справочно-информационная служба: первичный прием граждан, выдача справок, консультирование, работа с электронной очередью․

Руководство

В соответствии с Федеральным законом № 400-ФЗ и Уставом СФР, территориальный орган возглавляется Начальником территориального органа (Начальником отделения)․

Контакты руководства (телефоны приемной начальника) обычно не публикуются в открытом доступе․ Обращения к руководству направляются через:

• Электронную приемную на сайте СФР / краевого филиала․
• Письменно по адресу отделения (ул․ Ленина, 128) с пометкой «Начальнику отделения»․
• Через Личный кабинет на Госуслугах (жалоба/предложение);

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и независимых ресурсах (Отзовик, Ирекомендую) за 2024-2025 гг․ позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Внедрение электронной очереди: Многие отмечают, что запись через Госуслуги реально экономит время (ожидание 10-20 мин вместо часов)․
• Компетентность специалистов ОПО: Пенсионные дела часто решаются за один визит при наличии полного пакета документов․
• Доступность здания: Наличие пандусов, лифта (если прием на 2 этаже), туалет для МГН․
• Работа по телефону ###-###-####: Операторы часто помогают разобраться в статусе заявления без визита в отделение․

Негативные моменты / Проблемы:

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения: Сроки рассмотрения (до 30 дней) иногда соблюдаются формально, ответы приходят шаблонные․
• Сложности с «больничными» (оплата ФСС/СФР): Работодатели иногда жалуются на задержки перечислений средств на оплату больничных листов со стороны фонда․
• Недостаток специалистов в «пиковые» периоды: В январе-феврале (перерасчеты пенсий), мае-июне (документы на каникулы/лагеря), сентябре (студенческие пособия) очереди увеличиваются, слотов на Госуслугах может не хватать․
• Технические сбои терминалов электронной очереди: Иногда терминал не видит запись с Госуслуг, приходится вставать в «живую» очередь к администратору․

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги (за 2-3 недели до планируемого визита)․
2. Готовьте пакет документов в полном соответствии с чек-листом на портале (оригиналы + копии), чтобы не приходить второй раз․
3. Для получения справок (о пенсии, доходах) не нужно идти в отделение — скачайте PDF с ЭЦП в Личном кабинете за 5 минут․
4. Если вопрос не решается на месте — пишите жалобу через Личный кабинет / Электронную приемную с требованием письменного ответа, это ускоряет процесс․

---

Дополнительная важная информация

Мобильное приложение «СФР»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery․ Позволяет: смотреть ИПК/стаж, получать справки, записываться на прием, узнавать новости, сканировать QR-коды на стендах․

Социальный фонд России в соцсетях (официальные аккаунты Краевого филиала):

• ВКонтакте: vk․com/sfr_kuban
• Телеграм: t․me/sfr_kuban
• ОК: ok․ru/sfr_kuban

Там публикуются актуальные изменения в графике работы, информация об акциях «День открыных дверей», изменениях законодательства․

Обратная связь и оценка качества услуг

После получения услуги (визит, электронная услуга) вам может прийти СМС/пуш-уведомление с предложением оценить качество (шкала 1-5)․ Это официальный канал контроля деятельности отделения руководством СФР․ Низкие оценки инициируют проверки․

---

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных Федерального закона № 236-ФЗ, № 400-ФЗ, Устава СФР, информации с официальных сайтов sfr․gov․ru и kuban․sfr․gov․ru, а также типичной структуры территориальных органов․ Конкретные номера телефонов кабинетов, ФИО начальников и актуальный график на конкретную дату (особенно в праздничные периоды) обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте kuban․sfr․gov․ru перед визитом․