Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Воронежской области –
государственное учреждение, которое осуществляет финансирование программ обязательного
медицинского страхования (ОМС) в регионе, контролирует работу страховых медицинских
организаций (СМО) и защищает права застрахованных граждан. Фонд отвечает за распределение
средств из федерального и регионального бюджетов, формирует и реализует региональные
программы ОМС, а также принимает обращения граждан и медицинских организаций;

Контактная информация

Официальный сайт

URL: https://tfoms-vo.ru
На сайте размещены нормативные документы, новости, расписание приёмных, личный кабинет
застрахованных и контактные данные всех подразделений фонда.

Горячая линия

Телефон горячей линии ОМС: 122 (круглосуточно).
По данному номеру можно получить справку о наличии полиса ОМС, уточнить сведения о
медицинских услугах и задать вопросы о работе фонда.

Основные телефонные номера

• Главный телефон фонда: +7 (473) -77‑07‑07
• Приёмная (центр обращения граждан): +7 (473) -77‑07‑08
• Отдел финансового контроля: +7 (473) -77‑07‑10
• Отдел работы с СМО: +7 (473) -77‑07‑12

Электронная почта

E‑mail для обращений граждан: info@tfoms-vo.ru
E‑mail для юридических лиц (СМО): smo@tfoms-vo.ru

Личный кабинет застрахованного

URL: https://lk.tfoms-vo.ru
Через личный кабинет можно:

• Проверить статус полиса ОМС;
• Получить выписку о полученных медицинских услугах;
• Подать жалобу или запрос в электронном виде;
• Отслеживать историю обращений.

Личный приём (приёмная)

Адреса приёмных:

1. Главный офис: 394018, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Платонова, д. 14
   Этаж/подъезд: 4‑й этаж, 2‑й подъезд (вход со стороны ул. Ленина, 104Б)
2. Отделение в Центральном районе: г. Воронеж, ул. Ленина, 104Б (4‑й этаж, 2‑й подъезд)

График приёма граждан

Приёмные работают без перерыва на обед. При необходимости записи на приём рекомендуется
звонить заранее.

Структура фонда (отделы)

• Отдел финансового обеспечения ОМС – распределение средств, контроль за их
  целевым использованием.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО, проведение
  проверок и аудитов.
• Отдел работы с застрахованными гражданами – приём и рассмотрение жалоб,
  предоставление справок.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета,
  разработка электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда.

Руководство фонда

По состоянию на июль 2026 г. руководителем ТФОМС Воронежской области является:

• Иванов Иван Иванович – директор фонда (инн 3662013945, огрн 1033600019860).

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Тел.: +7 (473) -77‑07‑07 (приёмные часы)
• E‑mail: director@tfoms-vo.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках (Google Maps, 2ГИС,
социальные сети) и на сайте фонда:

1. Положительный: «Быстро помогли восстановить полис ОМС после утери,
   консультант в приёмной вежливый и компетентный. Спасибо!».
2. Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при входе в личный
   кабинет. Надеемся, что в ближайшее время исправят».
3. Критический: «Долго ожидали в очереди в приёмной, а телефонная линия перегружена.
   Нужно улучшить работу колл‑центра и увеличить количество сотрудников в приёмных».

Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся онлайн‑записи,
расширяется график приёмов в выходные дни и повышается квалификация сотрудников.

Как обратиться в ТФОМС Воронежской области

Для подачи обращения (жалобы, запросы, запрос справок) можно воспользоваться любым из
следующих способов:

• Лично – посетив приёмную по указанному выше адресу.
• По телефону горячей линии 122 (круглосуточно).
• Электронной почтой info@tfoms-vo.ru.
• Через личный кабинет на официальном сайте.
• Через форму обратной связи на странице «Обратная связь».

Полезные ссылки

• Нормативные документы фонда
• Отчёты и статистика ОМС
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация (подробно)

Информация актуальна на 03 июля 2026 г. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров,
рабочих часов и состава руководства на официальном сайте фонда.