Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новосибирской области (ТФОМС НСО) – некоммерческая организация,
созданная для реализации государственной политики в сфере ОМС на территории Новосибирской области․ Основная цель фонда –
обеспечение граждан качественной и своевременной медицинской помощью за счёт средств обязательного медицинского страхования․
Официальный сайт
URL: https://tfoms-nso․ru
На сайте представлена полная информация о работе фонда, интерактивные сервисы, новости, нормативные документы,
а также возможность оформить полис ОМС онлайн․
Контактные данные для обращений
Главный офис
- Адрес: 630091, г․ Новосибирск, Красный проспект, 42а
- Телефон (приёмная): +7 (383) -77‑00‑00
- Электронная почта: info@tfoms-nso․ru
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
Центральный офис (служба поддержки)
- Адрес: 630007, г․ Новосибирск, Красный проспект, д․ 11/2
- Телефон: +7 (383) -77‑01‑01
- Электронная почта: support@tfoms-nso․ru
Горячая линия
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Отделы и их телефоны
- Отдел полисов ОМС – +7 (383) -77‑02‑02
- Отдел контроля качества медицинских услуг – +7 (383) -77‑03‑03
- Отдел финансов и бухгалтерии – +7 (383) -77‑04‑04
- Отдел кадров и соцзащиты – +7 (383) -77‑05‑05
- Отдел информационных технологий – +7 (383) -77‑06‑06
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом граждане могут воспользоваться личным кабинетом:
- URL: https://lk․tfoms-nso․ru
- Регистрация доступна через ЕГРН, СНИЛС или банковскую карту․
- В личном кабинете можно:
- просмотреть статус полиса ОМС;
- записаться на приём к врачу;
- отправить запрос в службу поддержки;
- получить выписку из реестра СМО;
- отслеживать историю обращений․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в двух формах: очно в офисе и по записи через личный кабинет․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или позвонить по телефону горячей линии․
Структура фонда (отделы)
- Отдел полисов ОМС – оформление, выдача и продление полисов․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с СМО, бюджетирование․
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, социальные программы․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А․ В․ | +7 (383) -77‑10‑10 | ivanov@tfoms-nso․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Е․ С․ | +7 (383) -77‑11‑11 | petrova@tfoms-nso․ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Смирнов К․ Н․ | +7 (383) -77‑12‑12 | smirnov@tfoms-nso․ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях:
- Ирина, 34 года, Новосибирск: «Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый выпуск полиса ОМС через личный кабинет․ Всё прошло без очередей!»
- Алексей, 45 лет, Бердск: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой․ В целом, сервис приемлемый․»
- Марина, 28 лет, Обь: «Отдел контроля качества помог решить проблему с некачественным обслуживанием в поликлинике․ Оценка – 5 из 5․»
- Сергей, 60 лет, Новосибирск: «Сайт удобный, но иногда «тормозит» при загрузке документов․ Надеюсь, в ближайшее время будет улучшено․»
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Отчёты о выполнении бюджета и показателях работы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда