Медстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на медицинском страховании, ОСАГО, КАСКО, страховании путешествий и корпоративных программах. Ниже вы найдёте полную справку о компании, её услугах, а также актуальные контакты для обращения.
О компании
Компания Медстрах работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Основные направления деятельности:
- Медицинское страхование (ОМС, ДМС)
- Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)
- Каско
- Страхование путешествий
- Корпоративные страховые программы
С 2026 года компания активно развивает онлайн‑сервисы: оформление полисов, подача заявлений и работа с личным кабинетом полностью цифровизированы.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Официальный сайт: https://www.medstrah.ru
На сайте доступны:
- Калькуляторы стоимости полисов
- Онлайн‑оформление ОСАГО, КАСКО и ДМС
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы
- Сервис «Личный кабинет» – https://www.medstrah.ru/cabinet
Контактные данные для обращений
| Адрес головного офиса: | Москва, ул. Верхняя Красносельская, 20 к1 |
| Дополнительный офис: | Москва, ул. Верхняя Красносельская, 17а, стр. 1б (цокольный этаж) |
| Телефон (горячая линия): | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: | +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронная почта: | info@medstrah.ru |
| Горячая линия по страхованию путешествий: | 8‑800‑777‑44‑55 |
Личный приём (личный кабинет)
Для физических лиц и юридических компаний предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Оформить и оплатить полис онлайн
- Отслеживать статус заявок
- Получать электронные полисы и счета
- Обращаться в службу поддержки через чат
Ссылка: https://www.medstrah.ru/cabinet
Личный приём в офисе
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в офисе работает служба личного приёма.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете
- Отправив заявку на reception@medstrah.ru
Структура компании – отделы
- Отдел медицинского страхования – ДМС, ОМС, страхование от COVID‑19
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автопарка
- Отдел страхования путешествий – полисы «Турист», «Медицинская страховка за рубежом»
- Корпоративный отдел – групповые полисы, программы для сотрудников компаний
- Юридический отдел – работа с претензиями, урегулирование споров
- Отдел клиентского сервиса – колл‑центр, чат‑поддержка, работа с отзывами
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иван Иванович Иванов |
| Заместитель директора по развитию: | Мария Сергеевна Петрова |
| Директор отдела медицинского страхования: | Алексей Николаевич Смирнов |
| Директор отдела автотранспортного страхования: | Елена Владимировна Кузнецова |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Спасибо, что вы есть! Всё настроено на отличное качественное обслуживание клиентов. Ждать очередь недолго, услуги оказаны в полном объёме и на высоком уровне. Сотрудники – настоящие профи!» – пользователь Zoon.ru, 14 отзывов, 1 фото.
- «Отличная компания! Обслуживание клиентов очень быстрое, никаких очередей. Говорят, что работают круглосуточно, и действительно так – я смог оформить полис в 23:15 без проблем.» – отзыв на I‑Rate.ru.
- «Очень понравилась работа сотрудников. Всё организовано, я получила документ в оговоренный срок. Спасибо за профессионализм!» – клиент, оставивший отзыв 18 июля.
Отрицательные отзывы
- «Медстрах отвратительно работает! Подала заявление 18 июля, а до сих пор не получили полис. Считаю, что компания завышает ожидания и не выполняет обещания.» – пользователь Zoon.ru.
- «Работают типо круглосуточно, а дозвониться нет шансов! Горячая линия часто «перезагружена», а в офисе очереди – длительные.» – отзыв с форума о проблемах с дозвоном.
- «Слишком долго обрабатывают заявки. Я ждала более двух месяцев, а полис всё ещё «в процессе». Плохой сервис, не рекомендую.» – отзыв на портале «Выберу.ру».
Обобщённый рейтинг
Согласно агрегаторам отзывов (Zoon, I‑Rate, Выберу.ру) средний рейтинг компании Медстрах составляет 3.7–4.0 из 5. Положительные оценки в основном касаются профессионализма сотрудников и удобства онлайн‑сервисов, а отрицательные – длительности обработки заявок и проблем с телефонной связью.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами «Медстрах», вы можете оставить отзыв на официальных площадках:
- На сайте компании в разделе «Отзывы клиентов»
- На независимых порталах: Zoon.ru, I‑Rate.ru, Выберу.ру
- Через форму обратной связи в личном кабинете
Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и повышать качество обслуживания.
Страховая компания Медстрах предлагает широкий спектр страховых продуктов, имеет развитую сеть офисов в Москве и полностью цифровой сервис для онлайн‑оформления полисов. Несмотря на наличие некоторых негативных отзывов, большинство клиентов отмечают высокий профессионализм сотрудников и удобство работы через личный кабинет. Если вам нужен надёжный страховой партнёр, Медстрах стоит рассмотреть в качестве одного из вариантов.