Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Липецкой области (ТФОМС) – государственная организация, созданная в 1997 году в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». Фонд отвечает за организацию и контроль системы ОМС на территории Липецкой области, распределение средств страховых резервов и защиту прав застрахованных граждан.

Общая информация

Основные задачи ТФОМС Липецкой области:

• Обеспечение населения медицинскими услугами за счёт средств обязательного медицинского страхования;
• Контроль качества и объёма оказываемых медицинских услуг;
• Проверка действительности полисов ОМС;
• Защита прав застрахованных граждан и информирование их о правах и возможностях;
• Взаимодействие с медицинскими организациями, страховыми компаниями и органами государственной власти.

Контактные данные

Приёмные и личный приём руководства

3.1 Приёмные часы (общие)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье – выходные

3.2 Приём начальника отдела информирования и защиты прав застрахованных

Кузнецова Наталия Васильевна – начальник отдела информирования и защиты прав застрахованных.

• Вторник: 14:00 – 15:00
• Пятница: 10:00 – 12:00

Приём проводится по предварительной записи (по телефону +7 (4742) -5‑11‑22 или через личный кабинет).

3.3 Руководство фонда

• Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Елена Михайловна
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнов Андрей Викторович

Структура фонда – основные отделы

1. Отдел информирования и защиты прав застрахованных – консультирование, приём жалоб, проверка полисов.
2. Отдел финансового контроля – распределение средств страховых резервов, расчёт выплат.
3. Отдел медицинского обеспечения – формирование перечня услуг, контроль качества лечения.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
6. Отдел кадров – подбор и обучение персонала фонда.

Как проверить действительность полиса ОМС

Проверка полиса доступна несколькими способами:

• Через личный кабинет – вводите номер полиса и ФИО застрахованного.
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑11‑65 (оператор проверит данные в режиме реального времени).
• В любой страховой медицинской организации (СМО) по месту жительства – предъявите полис и удостоверение личности.

Запись к врачу по полису ОМС

Для записи к специалисту необходимо:

1. Войти в личный кабинет и выбрать раздел «Запись к врачу».
2. Указать нужную специальность, дату и предпочтительное медучреждение.
3. Подтвердить запись – в течение 24 часов придёт SMS‑уведомление.
4. При невозможности онлайн‑записи – позвонить в приёмный отдел по телефону +7 (4742) -5‑11‑22 и записаться у оператора.

Отзывы застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан через форму обратной связи сайта и телефонную линию.

Положительные отзывы

• «Быстро проверили полис, всё оказалось в порядке, благодарю операторов горячей линии» – А. Смирнова, г. Липецк.
• «Личный кабинет удобный, записалась к терапевту онлайн без очереди» – В. Кузнецов, г. Тульский район.
• «Отдел защиты прав застрахованных помог решить спор с медицинским учреждением, спасибо Наталье Васильевне» – И. Михайлов, г. Липецк.

Критические отзывы

• «В приёмный отдел приходилось ждать более часа, хотелось бы увеличить количество специалистов на приёме» – О. Лебедева, г. Липецк.
• «На сайте иногда «зависает» при попытке записаться к врачу, пришлось звонить в колл‑центр» – Д. Кравцов, г. Липецк.

Фонд активно работает над устранением замечаний: планируется расширение штата приёмных, а также модернизация онлайн‑сервисов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Липецкой области
• Личный кабинет застрахованного
• Отчёты о расходовании средств ОМС
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Липецкий областной фонд обязательного медицинского страхования – ключевой элемент системы здравоохранения региона. Благодаря единой горячей линии, современному личному кабинету и работе специализированных отделов, граждане могут быстро проверить полис, записаться к врачу и получить квалифицированную юридическую поддержку. При этом фонд открыто принимает обратную связь, что позволяет постоянно улучшать сервисы и повышать уровень медицинского обслуживания в Липецкой области.

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.