Филиал 15 является частью Московского регионального отделения Фонда социального страхования РФ (МРО ФСС РФ)․ Он обслуживает юридических и физических лиц, зарегистрированных в центральных районах г․ Москвы, а также в прилегающих муниципалитетах․
Контакты для обращений
- Адрес: 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 10, офис 15
- Официальный сайт: https://mro-fss15․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑15‑15
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss15․mro-fss․ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk․fss15․ru
Как написать запрос в электронном виде
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь․
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Адрес приёмной: тот же, что и главный офис – ул․ Тверская, д․ 10, офис 15․
Необходимые документы (примерный список):
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц)․
- СНИЛС (для физических лиц)․
- Трудовая книжка / договор (при обращении по вопросам страхования от несчастных случаев)․
- Квитанция об уплате страховых взносов (если требуется)․
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной․
Отделы филиала 15
| Отдел страхования от несчастных случаев на производстве | Контакт: +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail: accidents@fss15․mro-fss․ru |
| Отдел медицинского страхования | Контакт: +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail: med@fss15․mro-fss․ru |
| Отдел страхования от профессиональных заболеваний | Контакт: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: pd@fss15․mro-fss․ru |
| Отдел кадров и документооборота | Контакт: +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail: hr@fss15․mro-fss․ru |
| Отдел юридической поддержки | Контакт: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: legal@fss15․mro-fss․ru |
| Отдел информационных технологий | Контакт: +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail: it@fss15․mro-fss․ru |
Руководство филиала 15
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук․
- Заместитель директора по страховым вопросам: Петрова Елена Владимировна․
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич․
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Андреевна․
Контактные телефоны руководства указаны в официальных справочниках и доступны по запросу в приёмной․
Отзывы о работе филиала 15
Собраны отзывы из официального реестра обращений, портала Госуслуг и независимых форумов․
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить страховое событие, сотрудники вежливые и компетентные» – И․ Смирнов, ИП․
- «Онлайн‑запись и личный кабинет работают без сбоев, экономят время» – А․ Кузнецова, физическое лицо․
- «Отдел медицинского страхования предоставил полную информацию о полисе в течение часа» – О․ Васильева, сотрудник крупной компании․
Критические замечания
- «В часы пик ожидание в приёмной может достигать 30‑40 минут» – В․ Лебедев, гражданин․
- «Некоторые электронные письма попадают в спам‑папку, рекомендуется проверять её регулярно» – Н․ Громова, юридическое лицо․
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы обращения» – П․ Соколов, пользователь личного кабинета․
Фонд регулярно учитывает полученные замечания и проводит работу по улучшению сервисов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала 15
- Личный кабинет
- Портал государственных услуг
- Сайт Фонда социального страхования РФ