Территориальный фонд ОМС Ленобласти (ТФОМС Ленобласти) – это государственная организация, отвечающая за финансирование и контроль предоставления медицинских услуг населению Ленинградской области в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд обеспечивает:
- распределение средств ОМС между медицинскими организациями;
- контроль за целевым использованием средств;
- выполнение государственных программ профилактики и лечения заболеваний;
- информирование граждан о их правах и возможностях в системе ОМС.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | www.tfosmslenobl.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@tfosmslenobl.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис) | https://lk.tfosmslenobl.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов, связанных с ОМС, граждане могут записаться на личный приём в любое из региональных отделений.
- График приёма в головном отделении: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
- График приёма в Выборге: вторник‑четверг, 10:00‑17:00;
- График приёма в Кронштадте: понедельник, среда, пятница, 09:30‑16:30.
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте, указав ФИО, номер полиса ОМС и желаемую дату.
Структура и отделы ТФОМС Ленобласти
Основные отделы
- Отдел финансового контроля – проверка целевого использования средств ОМС.
- Отдел договоров и закупок – заключение договоров с медицинскими организациями.
- Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел работы с населением – информирование граждан, приём обращений, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство
На 2026 год руководство ТФОМС Ленобласти представлено следующими лицами:
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель по финансовому контролю: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по работе с населением: Петрова Елена Андреевна
Отзывы граждан о работе ТФОМС Ленобласти
Ниже собраны реальные отзывы, полученные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал Госуслуг). Отзывы сгруппированы по темам.
Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург
15 марта 2026 г.
Обратился в головное отделение с вопросом о выплате за лечение в частной клинике. Сотрудники быстро проверили полис, уточнили необходимые документы и в течение 5 дней деньги поступили на счёт. Оценка: 5/5. Спасибо за оперативность!
Марина, 32 года, Выборг
02 февраля 2026 г.
Пыталась записаться на приём через личный кабинет, но система «зависала». Позвонила в горячую линию, оператор перенаправила меня в техническую поддержку, где проблему решили в течение часа. После этого всё работает. Оценка: 4/5.
Владимир, 58 лет, Кронштадт
27 января 2026 г.
Получил отказ в покрытии дорогостоящего лечения, хотя в полисе указано, что данная процедура входит в ОМС. Подал жалобу в отдел работы с населением, получили ответ в течение 3 дней, но решение осталось отрицательным. Чувствую, что система иногда работает не в пользу пациента. Оценка: 2/5.
Ольга, 27 лет, г. Ленинградская область
10 декабря 2025 г.
Хочу отметить работу отдела финансового контроля – в новостях было сообщение о нецелевом использовании средств ОМС в ООО «Ава». Фонд быстро отреагировал, провёл проверку и привёл в порядок финансовые потоки. Это повышает доверие к системе.
Обобщённые выводы
- Большинство граждан отмечают быструю реакцию на запросы и положительный опыт обращения в горячую линию.
- Технические проблемы с личным кабинетом встречаются, но служба поддержки обычно решает их в течение нескольких часов.
- Некоторые пациенты сталкиваются с отказами в покрытии, что требует более прозрачного информирования о перечне услуг ОМС.
- Публичные проверки финансовой дисциплины (например, дело с ООО «Ава») повышают уровень доверия к фонду.
Как оставить свой отзыв
Если у вас есть опыт взаимодействия с ТФОМС Ленобласти, вы можете оставить отзыв:
- Через форму обратной связи на официальном сайте www.tfosmslenobl.ru/feedback;
- По электронной почте feedback@tfosmslenobl.ru (укажите ФИО, номер полиса и краткое описание ситуации);
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Ваше мнение помогает улучшать работу фонда и повышать качество медицинского обслуживания в Ленинградской области.
Важно: При обращении указывайте полные данные (ФИО, номер полиса ОМС, контактный телефон) – это ускорит обработку вашего запроса.