Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции, услуги и контакты прежних ведомств перешли к территориальным органам СФР. Ниже представлена актуальная на информация для г. Уфы и Республики Башкортостан.
Общее описание и статус организации
Официальное название: Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан (ОСФР по РБ).
Ранее известен как: ГУ-РО ФСС РФ по Республике Башкортостан (ИНН 0275016083) и Управление ПФР по РБ.
ИНН: 0278055355 (основной ИНН объединенного ведомства в регионе).
ОГРН: 1020203227263.
Руководитель: Вахитов Фаниль Римович (Начальник Отделения СФР по РБ).
Организация осуществляет полномочия по назначению и выплате пенсий, пособий (в т.ч. по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребенком), выдаче сертификатов материнского (семейного) капитала, оформлению СНИЛС, предоставлению технических средств реабилитации (ТСР), а также поддержке участников СВО и членов их семей.
Официальные сайты и электронные сервисы
- Единый портал СФР (федеральный): sfr.gov.ru — основной источник новостей, нормативных актов и федеральных телефонов.
- Региональный портал (Республика Башкортостан): rb.sfr.gov.ru — актуальные адреса клиентских служб, графики приема, региональные новости и контакты отделов.
- Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение СНИЛС, запись на прием без визита в офис.
Горячая линия и единые справочные телефоны
Для получения консультаций по всем вопросам деятельности фонда (пособия, пенсии, СНИЛС, ТСР, маткапитал) используйте бесплатные федеральные и региональные номера:
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая федеральная горячая линия СФР | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно по всей РФ (автоинформатор и операторы) |
| Единый справочный телефон СФР по РБ (Уфа) | 8 (347) -55-94-92 | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:15–14:00), кроме среды (см. график ниже) |
| Технические средства реабилитации (ТСР) — справки | 8 (347) -56-17-08 8 (347) -79-55-13 | Специализированные линии по обеспечению ТСР |
| Горячая линия по вопросам участников СВО | ###-###-#### (доб. меню) 8 (347) -55-94-92 | Приоритетное обслуживание |
Адреса клиентских служб (Офисов СФР) в Уфе
Прием граждан осуществляется по территориальному принципу (по району регистрации/проживания). Обязательно записывайтесь на прием заранее через Госуслуги или по телефону 8 (347) -55-94-92.
Основные адреса:
- Клиентская служба по Кировскому району (Главный офис / Филиал 1):
Адрес: 450077, г. Уфа, ул. Сочинская, 15.
Телефон справки: 8 (347) -55-94-92.
Ранее: ГУ-РО ФСС РФ по РБ, ул. Сочинская 15. - Клиентская служба по Октябрьскому району:
Адрес: г. Уфа, ул. Степана Халтурина, 28.
Ранее: Клиентская служба ПФР/СФР. - Клиентская служба по Советскому району:
Адрес: г. Уфа, ул. Менделеева, 229/1.
Указан в справочный телефон: 8 (347) -58-88-33. - Клиентская служба по Орджоникидзевскому району:
Адрес: г. Уфа, ул. Коммунистическая, д. (уточняйте дом на портале rb.sfr.gov.ru).
Прием граждан Кировского района также может осуществляться по адресу ул. Коммунистическая. - Клиентские службы в городах-спутниках и районах РБ: Стерлитамак, Нефтекамск, Октябрьский, Салават, Белебей, Бирск и др. Полный список — на сайте СФР по РБ.
График приема граждан (Режим работы)
Важно: График может отличаться в разных клиентских службах. Ниже приведен типичный график для главной службы (ул. Сочинская, 15). Перед визитом подтверждайте график по телефону 8 (347) -55-94-92.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:15 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:15 – 14:00 |
| Среда | Прием не ведется | День санитарной уборки / методологической работы |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:15 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Сокращенный день (перерыв 13:15 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Запись на прием: Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»), по телефону 8 (347) -55-94-92 или через терминалы в холле клиентской службы (электронная очередь).
Личный кабинет (Личный счет)
Личный кабинет гражданина в СФР интегрирован в Единый портал госуслуг (ЕСИА);
- Вход: gosuslugi.ru → Профиль → «Пенсии, пособия и привилегии» / «Семья и дети».
- Возможности: отслеживание статуса заявления, история выплат, размер пенсии/пособия, заказ справок (Форма 1828, 3-НДФЛ и др.), изменение способа получения выплат, просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), заказ СНИЛС.
- Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS / Android) — полный функционал личного кабинета СФР.
Старый отдельный «Личный кабинет ФСС» (lk.fss.ru) и «Личный кабинет ПФР» больше не работают как самостоятельные порталы для граждан.
Электронные адреса (E-mail) для обращений
Для направления официальных обращений, сканов документов или запросов используйте адреса ниже. В теме письма обязательно укажите ФИО, СНИЛС и суть вопроса.
- Приемная Отделения СФР по РБ (Общие вопросы):
priemnaya@rb.sfr.gov.ru(или через форму на сайте rb.sfr.gov.ru). - Отдел по работе с обращениями граждан:
appeals@rb.sfr.gov.ru. - Вопросы технических средств реабилитации (ТСР):
tsr@rb.sfr.gov.ru(уточняйте на сайте). - Федеральная обратная связь: через форму на sfr.gov.ru/feedback.
Структура Отделения: Основные отделы и направления деятельности
Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Контакты руководителей отделов публикуются на сайте rb;sfr.gov.ru/structure.
- Управление назначения пенсий (страховые, социальные, госпенсии, выплаты за выслугу лет).
- Управление назначения социальных пособий (по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5/3 лет, на детей, единовременные при рождении).
- Управление материнского (семейного) капитала (выдача сертификатов, направление средств, контроль целевого использования).
- Управление регистрации застрахованных лиц (СНИЛС) (выдача, замена, восстановление СНИЛС, учет страховых стажей).
- Управление обеспечения техническими средствами реабилитации (ТСР) (ИПРА, закупка, компенсация, ремонт).
- Управление выплат и кассовых операций (способы получения: «Почта Банк», МИР, на руки, почтой).
- Отдел работы с участниками СВО и членами их семей (приоритетное обслуживание, пакет мер поддержки).
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, апелляций, судебная работа).
- Бухгалтерия и финансовое управление (вопросы страховых взносов от работодателей — сейчас в ведении ФНС, но СФР принимает отчетность РСВ/ЕФС-1).
Руководство Отделения СФР по Республике Башкортостан
Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.).
- Начальник Отделения (Глава управления): Вахитов Фаниль Римович.
- Заместители начальника: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, кадра и финансы, работа с обращениями. Точные ФИО и распределение функций — в разделе «Руководство» на rb.sfr.gov.ru.
Приемная начальника: Запись через общую линию 8 (347) -55-94-92 или через форму на сайте. Личный прием граждан руководителем проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в месяц).
Личный прием руководства и специалистов
- График личного приема Начальника Отделения: Опубликован на сайте rb.sfr.gov.ru/reception. Требуется предварительная запись.
- Прием заместителей начальников и руководителей отделов: Проведется по рабочим дням в часах приема граждан (см. график клиентской службы). Запись — по телефону справочника или на месте через терминал.
- Прием в клиентских службах районов: Начальники клиентских служб принимают по обращениям, не решенным на первом уровне (специалистах окна/электронной очереди).
Отзывы граждан и рейтинг обслуживания
На 2026 год общая тенденция отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Госуслуги.Отзывы) для клиентских служб СФР в Уфе:
Позитивные моменты:
- Внедрение «окон единого приема» и электронной очереди сократило время ожидания до 15–30 минут при записи через Госуслуги.
- Высокая компетентность специалистов по сложным вопросам (пересчет пенсии, маткапитал, ТСР).
- Работа «Мобильных бригад» для не передвижных граждан и в отдаленных районах РБ.
- Приоритетное и бескочевое обслуживание участников СВО и пожилых людей 80+.
Типичные жалобы (риски):
- Сложность дозвона по единому номеру 8 (347) -55-94-92 в часы пик (утро, понедельник, дни после праздников). Рекомендация: используйте форму обратной связи на сайте или Госуслуги.
- Необходимость предварительной записи — без талона через терминал или Госуслуги во многие отделения не пускают.
- Сроки рассмотрения некоторых видов пособий (например, Единое пособие) могут задерживаться из-за запросов в другие ведомства (ФНС, ЗАГС, МВД).
- Парковка у офиса на ул. Сочинской, 15 ограничена (платная парковка рядом, мало мест).
Средние рейтинги (март 2026):
- Яндекс.Карты / 2ГИС: 3.8 – 4.2 / 5.0 (зависит от конкретной клиентской службы).
- Портал «Госуслуги. Отзывы»: Преобладают оценки «Полностью удовлетворен» / «Частично удовлетворен».
Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро
- Онлайн (самый быстрый): Зайдите на Госуслуги → выберите услугу → подайте заявление с ЭЦП. Ответ придет в личный кабинет/на почту.
- По телефону (справки): Звоните ###-###-#### (федеральная, 24/7) или 8 (347) -55-94-92 (региональная, рабочее время). Лучше звонить со 10:00 до 12:00 или 14:00 до 16:00.
- Лично (сложные случаи): Запишитесь на Госуслугах → выберите отделение по адресу регистрации → придите за 10 мин до времени с паспортом и СНИЛС.
- Почта/Эл. почта: Направьте документы на
priemnaya@rb.sfr.gov.ruили почтой России на адрес: 450077, г. Уфа, ул. Сочинская, 15, Отделение СФР по РБ.
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (sfr.gov.ru, rb.sfr.gov.ru, ЕГРЮЛ, картографических сервисов) актуальных на . Контакты и графики могут меняться, перед визитом сверяйте информацию на официальном сайте rb.sfr.gov.ru или по телефону 8 (347) -55-94-92.