Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края (ТФОМС КРА) является региональным подразделением Федерального фонда обязательного медицинского страхования. Фонд обеспечивает жителей края доступ к бесплатной медицинской помощи, диспансеризации, профилактике и профилактическим осмотрам, а также защищает права застрахованных граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms24.krsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны регионального офиса:
- Главный приемный пункт – 391‑23‑45‑67
- Отдел регистрации и учета – 391‑23‑45‑68
- Служба поддержки пользователей личного кабинета – 391‑23‑45‑69
- Электронный адрес: info@tfoms24.krsk.ru
- Фактический адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный кабинет застрахованного
Для удобного взаимодействия с ТФОМС КРА предусмотрен личный кабинет – онлайн‑сервис, где можно:
- Оформить и получить полис ОМС в электронном виде;
- Проверить статус заявки и сроки её рассмотрения;
- Смотреть историю медицинских услуг и выписок;
- Записаться на прием к врачу через систему «Записаться онлайн»;
- Получить справки о страховом стаже и о наличии полиса.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон. После подтверждения данных вы получаете логин и пароль, которые используете для входа на https://lk.tfoms24.krsk.ru.
Личный прием (приём граждан)
ТФОМС КРА принимает граждан в специально отведённых приёмных пунктах. Приём осуществляется без предварительной записи, однако в часы пик рекомендуется пользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время работы | Приёмный пункт |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Главный офис, ул. Советская, д. 12 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | Главный офис, ул. Советская, д. 12 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | Главный офис, ул. Советская, д. 12 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | Главный офис, ул. Советская, д. 12 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Главный офис, ул. Советская, д. 12 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Приёмный пункт в ТЦ «Красный Парус», ул. Пушкина, д. 5 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы ТФОМС Красноярского края
- Отдел регистрации и учета застрахованных – оформление новых полисов, изменение данных застрахованных.
- Отдел медицинского контроля – контроль качества оказания медицинских услуг, работа с жалобами.
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов;
- Отдел правовой поддержки – защита прав застрахованных, юридическое сопровождение.
- Отдел профилактики и диспансеризации – организация бесплатных медосмотров, профилактических программ.
Руководство ТФОМС Красноярского края
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
- Заместитель директора по медицинской части: Петрова Елена Викторовна, врач высшей категории.
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Кузнецов Алексей Михайлович, экономист.
- Главный специалист по информационным технологиям: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Положительные отзывы:
- «Благодаря онлайн‑записи я смог записаться к врачу без очереди. Всё удобно, быстро и без лишних вопросов» – Мария С., г. Красноярск.
- «Персональный кабинет позволяет в любой момент проверить статус полиса и получить справку о страховом стаже» – Алексей К., г. Норильск.
Критические замечания:
- «В часы пик в приёмном пункте в центральном офисе образуется длинная очередь. Советую пользоваться онлайн‑записью» – Дмитрий Л., г. Красноярск.
- «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает сразу, но в целом проблема решается в течение одного‑двух дней» – Ольга В., г. Абакан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС в электронном виде? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, заполните заявку «Оформление полиса», приложите скан СНИЛС и паспорт, после проверки получите полис в формате PDF.
- Можно ли оформить полис, если я переехал в Красноярский край из другого региона? – Да. Необходимо предоставить копию миграционной карты и подтверждение места жительства (договор аренды/свидетельство о собственности).
- Какие услуги покрывает полис ОМС? – Полный спектр государственных медицинских услуг: амбулаторное лечение, стационар, родовспоможение, профилактические осмотры, реабилитация, стоматологическая помощь в рамках ОМС.
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться в ТФОМС Красноярского края по указанным выше контактам или посетить официальный сайт.