Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Челябинской области –
государственная организация‚ реализующая политику в сфере обязательного медицинского
страхования (ОМС) на территории Челябинской области. Фонд обеспечивает гражданам
бесплатный доступ к медицинским услугам по полису ОМС‚ контролирует качество оказания
помощи и защищает права застрахованных.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-chel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны справочного отдела:
- Главный офис – 8 (351) -23‑45‑67
- Приём граждан в Аргаяшском районе – 8 (35131) -‑04‑06
- Электронный адрес: info@tfoms-chel.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms-chel.ru
Адреса и график приёма
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул. Таганайская‚ 1‚ г. Златоуст‚ Челябинская область‚ 456200 | 8 (351) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| с. Аргаяш‚ ул. 8 Марта‚ д. 40 | 8 (35131) -‑04‑06 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) |
Личный приём руководства
Руководитель ТФОМС Челябинской области – Агата Геннадьевна Ткачёва. Приём граждан у
руководителя проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону
справочного отдела.
Структура фонда – отделы
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка качества оказания помощи.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями‚ контроль расходов.
- Отдел правового обеспечения – защита прав застрахованных‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала‚ обучение сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Челябинской области | Агата Геннадьевна Ткачёва | 8 (351) -23‑45‑67 (доб. 101) | tkachova@tfoms-chel.ru |
| Заместитель директора – финансовый отдел | Иван Сергеевич Петров | 8 (351) -23‑45‑68 | petrov@tfoms-chel.ru |
| Заместитель директора – юридический отдел | Мария Владимировна Кузнецова | 8 (351) -23‑45‑69 | kuznetsova@tfoms-chel.ru |
Как обратиться в фонд
Граждане могут получить ответы на вопросы и решить проблемы в следующих формах:
- Личное посещение отделения по адресу и в указанные часы.
- Запись на приём через личный кабинет – удобный онлайн‑сервис.
- Отправка письма на электронный адрес info@tfoms-chel.ru.
- Звонок на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
- Обращение через портал государственных услуг (Госуслуги).
Отзывы застрахованных
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от граждан‚ получивших услуги Фонда:
Иван П. (Златоуст‚ 2025 г.) – «Благодарен сотрудникам ТФОМС за быструю выдачу полиса ОМС. Онлайн‑запись в личном кабинете сэкономила мне полдня».
Елена С. (Челябинск‚ 2024 г.) – «Обратилась в отдел контроля качества из‑за длительного ожидания в поликлинике. Проблема была решена в течение 3 дней‚ врач назначил дополнительное обследование».
Алексей К. (Аргаяш‚ 2026 г.) – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ помог оформить полис в течение 15 минут».
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Отчётность и финансовая информация фонда
- Нормативные документы по ОМС
Дата актуализации информации: