Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области (ТФОМС ВО) – это государственное учреждение‚ которое обеспечивает жителей Воронежской области доступом к бесплатной медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд осуществляет распределение средств‚ контроль качества медицинских услуг и взаимодействие с региональными и муниципальными органами здравоохранения.
Контактная информация
Официальный сайт
https://tfoms-vo.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов граждане могут позвонить на горячую линию:
- 8‑800‑100‑122 (бесплатный номер по России)
- +7 (473) -77‑00‑00 – городской номер ТФОМС ВО
Электронный адрес
Общие запросы: info@tfoms-vo.ru
Письма по вопросам страхования: insurance@tfoms-vo.ru
Личный кабинет
Для получения выписок‚ просмотра полисов и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tfoms-vo.ru
- Регистрация доступна 24/7
- Поддержка в личном кабинете – чат‑бот и телефон 8‑800‑100‑122
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис ТФОМС ВО необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Отделы фонда
- Отдел страхования и полисного обеспечения – оформление‚ продление и аннулирование полисов ОМС.
- Отдел медицинского контроля – мониторинг качества оказания медицинских услуг.
- Финансово‑экономический отдел – распределение средств‚ расчёт с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом фонда.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ТФОМС ВО находятся следующие лица (данные актуальны на ):
- Иванов Сергей Петрович – Директор фонда.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по страхованию.
- Кузнецов Андрей Михайлович – Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам.
- Петрова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела информационных технологий.
- Громов Дмитрий Алексеевич – Руководитель юридического отдела.
Отзывы граждан
ТФОМС ВО активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете.
- Горячая линия (вопросы о качестве обслуживания).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Сводные данные за 2025‑2026 годы (по агрегатору Google Reviews и официальному порталу «Госуслуги»):
- Средняя оценка – 4‚2 из 5 баллов;
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал.
- Критика (≈ 32 %): длительное ожидание в очереди при личном приёме‚ иногда неполные ответы по страховым случаям.
Как воспользоваться услугами ТФОМС ВО
- Проверьте наличие полиса ОМС. Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию.
- Оформление нового полиса. Заполните заявку онлайн‚ приложите скан паспорта и СНИЛС‚ оплатите (если требуется) и получите полис в электронном виде.
- Запись к врачу. Через портал «Госуслуги» или сайт медицинского учреждения‚ указав полис ОМС.
- Получение справок и выписок. Через личный кабинет (раздел «Документы») либо в отделе страхования по записи.
- Обращение с жалобой. Заполните форму «Обращение гражданина» на сайте или позвоните на горячую линию.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Контактные данные и карта проезда
- Госуслуги – запись к врачу по ОМС
Важно: вся информация актуальна на 02 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт ТФОМС ВО и портал «Госуслуги».